Mais recentemente, a FFW nos ajudou a adicionar um ícone para garantir que nosso site exibisse toda a gama de nossas propriedades de mídia social. É uma falha no sistema Drupal que os ícones estejam disponíveis para adicionar via CMS apenas para algumas plataformas principais, e foi necessário ajuda de desenvolvimento. Percebendo que este seria um projeto um pouco demorado, a FFW nos aconselhou sobre o momento mais econômico para encaixá-lo dentro de nossa alocação regular, em torno de outras atualizações mais críticas a serem abordadas. Além disso, não muito tempo atrás, nossas páginas simplesmente pararam de carregar sem causa discernível. Foi nossa sorte que o representante da FFW estava na cidade naquela semana e havia agendado uma reunião conosco para aquele dia. Assim que surgiu o problema, o representante sacou seu laptop e resolveu em menos de 5 minutos, mostrando-nos um remédio rápido caso isso acontecesse novamente. No final do dia, ele havia entrado em contato com nosso host em nosso nome para discutir possíveis causas, e no dia seguinte nos enviou as várias soluções que haviam sido sugeridas com seus custos relativos e sua recomendação pessoal. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eles estão sempre prontamente disponíveis via Basecamp e são incrivelmente responsivos e engenhosos. Nenhuma pergunta é pequena ou grande demais, e eles ainda não falharam em retornar com uma resposta satisfatória dentro de 24 horas. Às vezes, é uma solução que estamos prontos para implementar imediatamente, mas eles também são muito conscientes do nosso orçamento e do tempo que levaria para implementar uma solicitação, e são claros ao expor os prós e contras de todas as opções. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
