FCS1 reúne o melhor know-how técnico das soluções de hospitalidade da FCS em um único aplicativo – projetado para atender às necessidades em constante mudança de qualquer hotel. FCS1 cobre o espectro das suas operações – desde limpeza e entrega de serviços até incidentes e manutenção geral. Com tecnologia de ponta adaptada a cada propriedade e uma interface de usuário simples, o FCS1 é tão fácil de usar quanto de implementar. Feito por hoteleiros, para hoteleiros. Solução de Automação de Despacho de Trabalho e Serviços ao Hóspede FCS1 Jobs é uma solução de automação de despacho de trabalho e serviços ao hóspede que atende a pedidos de hóspedes e internos, otimizando o fluxo de trabalho diário. Alcançar níveis eficientes e consistentes de serviço ao hóspede a um custo otimizado com indicadores de desempenho mensuráveis e relatórios. Garantir que nenhum pedido seja esquecido com uma visão geral do status do trabalho em tempo real e a capacidade de agendar trabalhos recorrentes. Gestão de Limpeza de Quartos de Hóspedes e Áreas Públicas FCS1 Cleaning otimiza o processo diário de limpeza e inspeção de um hotel para quartos de hóspedes e áreas públicas, automatizando a alocação de tarefas para o melhor atendente de quarto disponível a qualquer momento. Aumentar a eficiência da equipe com as ferramentas certas ao seu alcance - postar status do quarto, roupa de cama, minibar, consumo de amenidades diretamente do celular da equipe. Gestão de Manutenção Ad Hoc e Preventiva FCS1 Maintenance é projetado para complementar a gestão e manutenção de todos os ativos dentro do hotel, permitindo que a equipe e a gerência lidem facilmente com todas as operações de serviços de engenharia geral – criando ordens de serviço ad hoc, modificando serviços de engenharia e manutenção previamente agendados para quartos de hóspedes e áreas públicas, ou agendando pedidos de trabalho com antecedência. Gestão de Incidentes e Reclamações de Hóspedes Diminuir o tempo médio de resposta para todos os principais incidentes e reclamações na propriedade com ações imediatas e resoluções oportunas para hóspedes e não hóspedes, equipe e fornecedores na propriedade. Gerenciar todos os tipos de incidentes - falhas de serviço, acidentes, altercações, emergências médicas e mais. Minimizar as chances de negligenciar casos e acessar facilmente dados históricos com documentação e registros adequados.