Apreciei muito o atendimento ao cliente e o suporte técnico muito atenciosos e rápidos. O sistema é muito mais fácil de instalar do que o nosso anterior, e é mais confiável. Funciona com mais sistemas operacionais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Leva algum trabalho da minha parte para acompanhar a cobrança do compartilhamento de receita, e os dispositivos de algumas pessoas têm problemas persistentes (frequentemente erro do usuário, mas temos que lidar com isso de qualquer forma). Mas era muito mais difícil com o meu sistema anterior, então sou grato. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Antes de utilizar o Ezeep, nosso espaço de coworking tinha muitos problemas com trabalhos de impressão sem fio vindos de convidados e membros, com filas ficando congestionadas, drivers de impressora não funcionando corretamente e, de modo geral, problemas aleatórios relacionados à impressora. Assim que configuramos o Ezeep como uma solução de impressão baseada em nuvem, onde pudemos gerenciar melhor as contas e o uso de todos, isso eliminou muitos dos problemas para nós. Eu recomendo muito o Ezeep agora. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ocasionalmente, temos problemas que exigem reiniciar o aplicativo Ezeep, seja no dispositivo conectado à impressora ou no computador do membro, mas não é frequente o suficiente para ser irritante. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nós operamos nosso negócio exclusivamente no Chrome OS e precisávamos de uma solução de impressão remota para substituir o Google Chrome Print quando foi descontinuado. Infelizmente, o eZeep não tem sido plug-and-play. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Encomendamos os dispositivos necessários para suportar o Chrome OS, mas os drivers de impressão não estão funcionando corretamente. Fizemos várias chamadas para o departamento de atendimento ao cliente deles para obter assistência. Embora sejam atenciosos, neste momento, não conseguimos configurar com sucesso. Os drivers não imprimem corretamente.

Neste ponto, recorremos à impressão local apenas via USB e não estamos usando o eZeep. Quando tiver mais tempo para investir na tentativa de resolver o problema, tentarei novamente, já que a perda das capacidades de impressão remota reduziu nossa eficiência.

Além disso, não consigo acessar minha conta. Apesar de várias tentativas de redefinição de senha, o sistema deles não aceita minha senha. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nenhuma instalação de driver para nossos clientes e membros. Faturamento e integração perfeitos com nosso portal de membros OfficeRnD. Pode imprimir em qualquer uma de nossas localizações. Ajuda e suporte são rápidos em responder e informativos sobre a solução da maioria dos problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Incapaz de usar o aplicativo ou a página da web de forma consistente. Um ou outro geralmente está fora do ar para alguém. Além disso, imprimir trabalhos de impressão grandes ou várias cópias é uma dor ENORME. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A facilidade de mapear computadores de todos os tipos para impressoras. Também gosto de como ele acompanha as contagens de impressão e se integra ao nosso sistema de faturamento para fácil faturamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A confiabilidade. Na maioria das vezes, Ezeep mostra uma mensagem de erro ao tentar imprimir PDFs. PDFs são um tipo de arquivo muito comum. Perdemos clientes por causa da frustração que eles têm com o Ezeep. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Ezeep torna a solução de problemas de impressora tão fácil. Eu só tenho um dispositivo no qual preciso instalar drivers e outras coisas. Contanto que esse dispositivo esteja imprimindo bem, todos os meus usuários terão o mesmo sucesso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que houvesse uma maneira de listar temporariamente um novo usuário para que os visitantes possam ser autorizados a imprimir, mas eu não precise usar uma das licenças de tempo integral. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto que ele rastreie o uso de nossos membros. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, leva um tempo para que meus documentos sejam enviados para a impressora. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Funciona rapidamente e de forma confiável, sendo surpreendentemente simples de implementar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não encontrei nada sobre o que possa reclamar honestamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fácil de configurar e ótimo atendimento ao cliente Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Pode ser lento enviar documentos para a nuvem e depois de volta para a impressora se forem formatos grandes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Interface simples de usar para operador e usuários Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Carregar vários documentos de uma vez pode ser lento/causar erros. Análise coletada por e hospedada no G2.com.