O que você mais gosta Eventzilla?
Para a British Association for Nutrition and Lifestyle Medicine (BANT), tenho criado eventos com ingressos, virtuais, presenciais e híbridos, por vários anos, usando o Eventbrite.
Impulsionados pela insatisfação com a administração e a experiência do cliente do Eventbrite, mudamos para o Eventzilla para um teste, e após um evento concluído (400 ingressos) e três outros eventos em processo, decidimos permanecer com o Eventzilla para todos os eventos, graças a estas características muito apreciadas:
1. A configuração do evento atinge um equilíbrio muito útil entre elementos de design pré-configurados e layout e configuração do usuário. Por exemplo, há modelos pré-configurados disponíveis para destacar palestrantes e patrocinadores que funcionam bem e entregam informações consistentes e visualmente atraentes. No entanto, também é possível mover a ordem do conteúdo na página principal do evento para se adequar ao que for preferido, então os perfis dos palestrantes podem ir primeiro, ou por último, ou em qualquer lugar, o que é uma flexibilidade muito útil.
2. Os envios de e-mails dentro do aplicativo podem aceitar transferências de cópia e colagem de conteúdo rascunhado do Google Docs (e similares) mantendo toda a formatação HTML, ou seja, hiperlinks e formatação incorporados, o que é uma grande vantagem para preparar múltiplos envios de e-mails.
3. A edição do lado do administrador é tornada mais agradável graças às caixas de edição rapidamente redimensionáveis para todos os blocos maiores de conteúdo, como a descrição do evento. Isso pode parecer um recurso óbvio, mas alguns comparadores não o permitem, resultando em edição dentro de uma caixa pequena que não permite visualizar mais de um parágrafo por vez durante a edição.
4. Embora não haja um roteiro de produto visível diretamente, minha experiência direta é que a equipe do Eventzilla é altamente apreciativa do input para o roteiro (vi algumas das minhas sugestões implementadas desde o início do uso).
5. As opções de configuração disponíveis para a ação pós-compra para os compradores de ingressos são excelentes, permitindo a entrega de instruções de adesão claras e com marca, usando tanto e-mail quanto anexos. Nossa constatação é que isso melhorou significativamente a experiência do comprador de ingressos em comparação com nossa plataforma anterior.
6. A experiência com o suporte técnico tem sido positiva. Durante nossa configuração inicial de conta e configuração dos primeiros eventos, tivemos várias razões para pedir ajuda específica, e todas foram atendidas de maneira eficaz e oportuna. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O que você não gosta Eventzilla?
Começamos a usar o Eventzilla pouco antes da introdução da integração de pagamento com o Stripe, o que significava que experimentamos uma peculiaridade na configuração inicial de recebimento de pagamentos, mas isso agora está totalmente resolvido e não ocorre novamente para novos eventos ou criações de contas.
Embora não seja uma crítica, seria bem-vindo ver um roteiro de desenvolvimento indicando futuras funcionalidades e um cronograma indicativo.
Embora seja algo menor, seria bem-vindo poder ajustar a forma como as datas são apresentadas em algumas interfaces do lado do administrador para que não estejam no formato de data dos EUA, ou seja, MM, DD, AAAA. Note que nas áreas voltadas para o cliente, a data do evento pode ser exibida conforme desejado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
