Avaliações e Detalhes do Produto Ethico

Eles são altamente responsivos, e o próprio software é fácil de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há muito que eu não goste. Quando comecei a conhecer o sistema, achei um pouco desafiador descobrir como executar relatórios e onde inserir investigações. No entanto, à medida que me familiarizei mais com ele, essas tarefas se tornaram mais fáceis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os serviços de linha direta e a plataforma de relatórios são fáceis de usar e extremamente amigáveis. A implementação foi rápida, mas completa. Faz tudo o que preciso.

Ethico é muito mais do que nosso prestador de serviços de linha direta de conformidade. Eles vão além para me apoiar como oficial de conformidade. Seu centro de conhecimento tem toneladas de informações úteis e os webinars semanais Ethicsverse não são apenas interessantes, mas também úteis! Todo ano, durante a Semana de Conformidade, eles sempre fornecem ótimas ideias para eu realizar uma experiência educacional envolvente e eficaz para minha equipe. Minha CSM Loryn também é um recurso incrível para me ajudar a melhorar meu programa de conformidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Se eu achasse ser útil e sobrecarregado com toneladas de boas informações uma coisa ruim, então eu poderia ter um motivo para reclamar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Ethico oferece um excelente sistema para relatar questões de conformidade, atendendo de forma eficaz tanto nossos funcionários quanto clientes. Sua equipe tem sido fundamental na gestão de chamadas e reclamações recebidas. Embora o call center não seja frequentemente utilizado para reclamações de conformidade, a Ethico tem demonstrado consistentemente sua capacidade de investigar minuciosamente os problemas e relatá-los de forma clara através de seu portal. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Até agora, no nosso terceiro ano de uso, não consigo pensar em nenhuma reclamação. Eles continuam a melhorar sua tecnologia e a acompanhar os tempos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Ethico nos fornece todas as ferramentas de que precisamos, especialmente os relatórios que podemos gerar, que nos permitem analisar nossas chamadas trimestrais e fazer avaliações. Loryn tornou a experiência ainda melhor, pois está sempre disponível e disposta a ajudar quando necessário. Ela faz um excelente trabalho ao explicar tudo e me guiar por cada aspecto da Ethico conforme necessário. Os novos serviços que foram introduzidos também são algo que levarei de volta para a Equipe de Conformidade. Loryn tem sido um prazer trabalhar com ela e é realmente conhecedora dos produtos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Neste momento, acredito que os serviços prestados são exatamente o que precisamos, não há nada de que eu não goste. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ethico é muito fácil de trabalhar. Minha Gerente de Sucesso do Cliente, Loryn Smith, tem sido ótima para trabalhar. Ela me forneceu ótimos materiais e é muito flexível quando preciso me encontrar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não encontrei nada na Ethico que eu não goste. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Trabalhei com vários provedores de software de linha direta, gestão de casos e outros de conformidade, e a equipe da Ethico supera em muito os outros provedores em termos de atendimento ao cliente. Desde a configuração até o suporte contínuo da conta, a equipe é experiente, ouve ativamente seus problemas e os resolve prontamente. Ao contrário de outros provedores de linha direta, eles não tentam vender novos produtos e oferecem assistência com a agenda ocupada do cliente em mente. Jess, Marissa, Ashley e Amrita são apenas alguns que se destacam. Os co-proprietários também são muito participativos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os poucos problemas que acredito que podem ser melhorados (sistema de numeração sequencial de casos) foram comunicados aos proprietários e à equipe de produto. Eles parecem determinados a melhorar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente aprecio a facilidade do MyCM e como é fácil revisar casos. Também aprecio muito o atendimento ao cliente e a capacidade de resposta do nosso representante. Nossa implementação foi muito tranquila e fiquei muito impressionado com o quanto conseguimos e nos foi permitido personalizar para nossa página inicial da hotline.

Encontrei-me com Loryn hoje e foi ótimo conversar com ela, que foi muito informativa sobre os próximos recursos e melhorias do produto. Ela também foi muito rápida em agendar uma reunião que solicitei e em fazer o acompanhamento de forma oportuna. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não tenho nenhum feedback negativo. Eu solicitei um treinamento adicional sobre a funcionalidade de relatórios para que eu possa estar pronto para gerar relatórios para o nosso Conselho, mas isso já foi agendado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ethico se destaca no atendimento ao cliente e oferece orientação excepcional em conformidade. Fiquei impressionado com o profissionalismo deles quando entrei em contato com a Ethico (anteriormente ComplianceLine). O compromisso deles em me ajudar a navegar por requisitos complexos de conformidade de forma tranquila e com integração sem estresse me deu confiança em seus serviços.

Recomendo altamente a Ethico para todas as suas necessidades de conformidade. O que realmente diferencia a Ethico é seu compromisso com o atendimento ao cliente. Eles sempre foram além para se disponibilizar a responder a quaisquer perguntas que eu possa ter tido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu tive apenas experiências úteis com o múltiplo número de recursos deles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

MyCM é uma ferramenta fantástica e fácil de usar, e o serviço que recebemos de Loryn é espetacular! Muitos recursos sólidos, abertos e personalizáveis fazem do MyCM um componente valioso e valorizado do nosso programa de conformidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada em que eu possa pensar que eu não goste neste momento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A plataforma é fácil de usar e oferece recursos como relatórios ad hoc, que nos permitem atender às nossas necessidades de negócios de forma eficiente. Um recurso que aprecio particularmente é a capacidade de selecionar sanções específicas em vez de ter que excluir aquelas que não auditamos. A implementação do Gerente de Sucesso do Cliente tem sido excepcional. Loryn tem sido incrivelmente prestativa e atenciosa a todas as nossas perguntas. Estou ansioso para continuar nossa colaboração com ela no novo ano. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Até agora, não identifiquei áreas que eu não desgoste. Análise coletada por e hospedada no G2.com.