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Scott H.
SH
Executive Director
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Embrace fornece soluções de software de primeira linha ao fazer do atendimento ao cliente sua principal prioridade."
O que você mais gosta Embrace?

Pouquíssimas empresas valorizam o atendimento ao cliente como a Embrace. A capacidade de resposta deles às necessidades dos distritos é incrível. Compramos seus programas de IEP, 504, MTSS e Medicaid. Cada programa é simples de usar, é igualmente apoiado pelo suporte ao cliente e se integra perfeitamente com outros softwares educacionais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Embrace?

Posso dizer honestamente que a única coisa que não gosto sobre o embrace é que ele não é apoiado financeiramente pelo nosso conselho estadual de educação. O ISBE deu milhões de dólares a contratantes privados para desenvolver um sistema de IEP que ninguém no estado usa. Não tenho certeza de por que o ISBE e o Embrace não conseguiram trabalhar em direção a uma solução comum. Não posso dizer que isso é culpa do embrace, mas eles não se manifestaram e discutiram por que o ISBE não contrataria com eles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nicole C.
NC
SPED Teacher
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Trabalhei com 3 sistemas diferentes de IEP nos meus 10 anos de ensino e gosto do Embrace IEP."
O que você mais gosta Embrace?

Gosto de muitas coisas com o Embrace IEP. Gosto de como o PowerIEP mostra claramente quando a próxima avaliação de 3 anos do aluno é devida. No Easy IEP, isso não era mostrado. Também gosto de como é fácil adicionar e remover formulários ao escrever o IEP. Também gosto das opções de menu suspenso para a seção de colocação educacional. Na página de minutos, é extraordinário como os minutos de educação especial são totalizados automaticamente para nós. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Embrace?

Eu não aprecio particularmente como mais de uma pessoa não pode estar na mesma página simultaneamente. Muitas vezes trabalhamos juntos no IEP, e um de nós não consegue acessar a página. Somos uma equipe educacional e geralmente colaboramos em todos os nossos alunos, o que dificulta nossa colaboração. Se o programa não nos permite estar na mesma página simultaneamente, gostaria que houvesse uma opção para aprovar outro professor para se juntar à página com você. Então, nas reuniões do IEP, todos na equipe educacional podem ter acesso às mesmas informações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Resolução Alternativa de Disputas
AR
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Todos são muito prestativos e amigáveis."
O que você mais gosta Embrace?

Todos são tão animados e gentis. Eles fazem de tudo para me ajudar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Embrace?

Eu gosto de tudo, nada está faltando neste produto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Educação Primária/Secundária
UE
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Tem potencial, mas problemas imperdoáveis"
O que você mais gosta Embrace?

Muitos dos campos de dados estão organizados e rotulados conforme esperado. É fácil clicar e rolar entre seções no mesmo documento. A previsão de palavras, nomes e fases com base no uso anterior é muito útil quando precisa. Como psicólogo escolar que escreve relatórios de 10 a 20 páginas, o formato do relatório de avaliação que solicita a entrada em seções muito curtas, ou componentes de avaliação, torna a redação do relatório menos assustadora e sugere pontos lógicos de início/parada enquanto você está trabalhando em um relatório (ótimo para aqueles de nós propensos a hiperfoco ou que têm dificuldade em parar 'no meio' de algo). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Embrace?

Por onde começo?

Para ser totalmente honesto: estou aqui revisando o Embrace logo após um 'incidente' que vai me custar uma boa hora da minha vida. Eu estava finalizando a seção mais longa de um relatório, que descrevia e analisava o desempenho de um aluno em uma área específica. De alguma forma, acidentalmente apaguei a SEÇÃO INTEIRA. Não faço ideia de qual sequência infeliz de teclas eu pressionei inadvertidamente para causar tal evento indesejado, mas você acha que o Embrace poderia ter perguntado: 'Tem certeza de que deseja excluir esta seção?', considerando o fato de que NÃO HÁ botão de DESFAZER. Você leu corretamente. No Embrace, espera-se que você seja perfeito. Você não pode cometer erros, grandes, pequenos ou de qualquer outra forma, ou pagará. Com seu tempo, com sua energia, com seu coração; com suas lágrimas. Você não pode clicar em DESFAZER. Não há DESFAZER no Embrace.

Este não é, de forma alguma, o único problema com o Embrace, nem de longe - mas é tudo o que tenho em mim depois do que acabei de passar. Minha intenção é que vocês, diretores de educação especial, de tecnologia, ou quem mais possa estar considerando comprar o Embrace agora, possam dar uma pausa. Talvez vocês possam balançar seu contrato ainda não assinado para os poderes do Embrace, exigindo que o descrito acima e outras idiotices do Embrace sejam corrigidas antes de fechar o negócio. Seus psicólogos distritais, enfermeiros, terapeutas físicos e ocupacionais, e redatores de IEP agradecerão, do fundo de seus corações coletivos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Joe Koenig de Embrace

Agradecemos todos os comentários e apreciamos o tempo que você dedicou para colocar essas frustrações por escrito. Lamentamos muito ouvir sobre sua experiência, pois entendemos o quão demorado é para um psicólogo escolar escrever relatórios de avaliação e quão ocupados todos os psicólogos escolares estão atualmente.

Embora não haja um botão de desfazer no Embrace®, há salvamento automático, que ocorre aproximadamente a cada dois minutos, e mantemos registros das ações, bem como um histórico de documentos, que contém cada salvamento automático. Nossos agentes de atendimento ao cliente podem acessar essas informações e, geralmente, conseguem restaurar as informações em poucos minutos, se uma situação como essa ocorrer. Os agentes de atendimento ao cliente estão disponíveis das 7:30 às 18:30 CST e geralmente atendem o telefone no primeiro ou segundo toque, respondem a chats em um minuto e respondem a e-mails em vinte minutos.

Usuário Verificado em Educação Primária/Secundária
UE
Médio Porte (51-1000 emp.)
"revisão do dlt"
O que você mais gosta Embrace?

Gosto da facilidade de poder escrever um IEP e de como os formulários são feitos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Embrace?

Leva um pouco de tempo para passar de uma forma para outra ao fazer os relatórios de progresso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Joe Koenig de Embrace

Obrigado pela sua avaliação! Ao completar relatórios de progresso, você está usando a funcionalidade "Salvar e Mudar Para" no topo da página de metas? Esta funcionalidade permite que você se mova facilmente entre as páginas de metas para os alunos da sua lista e foi criada especificamente para acelerar o relatório de progresso!

Usuário Verificado em Gestão Educacional
UG
Empresa (> 1000 emp.)
"Amigável ao usuário"
O que você mais gosta Embrace?

Eu realmente gosto que o Embrace seja extremamente fácil de usar (comparado com um software antigo que usávamos, o eSped) Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Embrace?

Ainda estou me acostumando, já que meu distrito acabou de implementá-lo há alguns meses, mas a capacidade de aprender novas funções parece bastante simples. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Jennifer B.
JB
Special Education Teacher
Empresa (> 1000 emp.)
"Fácil Peas IEPs"
O que você mais gosta Embrace?

Eu amo que muitas pessoas possam trabalhar e fazer alterações no mesmo IEP ao mesmo tempo. Isso torna a coleta de todas as partes super fácil. Cada peça está ao seu alcance. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Embrace?

Realmente, não muito. A única coisa é que você tem que baixar o arquivo se quiser ver todo o IEP em sua totalidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Gestão Educacional
UG
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Escrita fácil de IEP"
O que você mais gosta Embrace?

Você pode facilmente escrever metas de IEP e acompanhar o progresso do aluno diretamente no site. Eu trabalho para escolas particulares, mas atendemos as escolas públicas. Portanto, é fundamental que mantenhamos uma boa comunicação sobre o progresso das metas dos alunos. Isso torna o processo muito mais fácil do que acompanhar as metas em nossos próprios formulários, imprimi-los e depois enviá-los pelo correio, já que os distritos têm acesso ao Embrace. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Embrace?

Você costumava (quando era PowerIEP) poder carregar dados adicionais relacionados ao nível atual de desempenho de um aluno diretamente na página de nível atual. Isso proporcionava uma boa apresentação no IEP impresso. Agora você tem que carregá-los em documentos adicionais e eles são impressos na parte inferior. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Gestão Educacional
UG
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Relatórios e Faturamento Eficientes"
O que você mais gosta Embrace?

A coisa que eu mais gosto é o botão de copiar para IEPs, assim você não precisa digitar a mesma coisa repetidamente. Para faturamento, poder arrastar para baixo as informações já inseridas é ótimo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Embrace?

Eu não gosto dos salvamentos automáticos sem um histórico ou botão de desfazer. Seria benéfico poder ver versões anteriores, pois às vezes as pessoas cometem erros e eles já estão salvos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Gestão Educacional
UG
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Abrace com facilidade"
O que você mais gosta Embrace?

Os recursos são fáceis de navegar e eu realmente gosto que, ao configurar um novo IEP, você tenha a capacidade de adicionar apenas as páginas que precisa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Embrace?

Eu gostaria que houvesse um botão "próximo" que permitisse avançar para o próximo documento em vez do menu suspenso que lista tudo. Às vezes, trabalhando em vários IEPs, você esquece onde está. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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