O que você mais gosta DottedSign?
1. Assinatura na Recepção: Permite-me assinar contratos eletrônicos com clientes e reduz o incômodo de arquivar contratos em papel.
2. Exportação Automática de Tarefas: A Exportação Automática de Tarefas permite-me arquivar rapidamente contratos nas minhas pastas designadas do Google Drive. Como gerencio 11 contas, posso integrar scripts simples com este recurso para automatizar todo o processo de tarefas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O que você não gosta DottedSign?
1. Instabilidade do Sistema
Comecei a usar o DottedSign em setembro de 2024, mas em apenas três meses, o aplicativo começou a travar severamente. Quando relatei o problema à equipe técnica do DottedSign, eles alegaram que o problema era devido ao meu dispositivo. No entanto, eu estava usando um iPad 9 novinho em folha, e todos os 20 iPad 9 que usei encontraram o mesmo problema de travamento — até mesmo meu iPhone 14 Plus também experimentou travamentos frequentes.
Demorou quase meio ano para que esse problema fosse resolvido. Relatei o travamento em dezembro de 2024, mas ele só foi corrigido em maio de 2025. Não é tempo demais para resolver um problema que afeta a usabilidade básica?
A solução temporária oferecida pela equipe técnica foi usar a versão web. Embora tenha funcionado bem até março de 2025, a versão web começou a travar seriamente novamente a partir de abril. Isso significou que entre abril e maio, tanto o aplicativo quanto a versão web eram inutilizáveis, o que impactou severamente meu trabalho.
Ainda mais frustrante foi a resposta da equipe técnica: eles disseram que não conseguiram identificar a causa raiz e mais uma vez culparam o iPad, sugerindo que eu mudasse para um dispositivo diferente. Honestamente, não é ridículo culpar um bug do sistema no dispositivo do usuário, especialmente quando o mesmo problema ocorreu em vários iPads e até em um iPhone?
2. Aumento de Preço
Atualmente, gerencio 11 contas do DottedSign e já completei mais de 5.000 tarefas de assinatura até o momento. A taxa anual original era de NT$59.400, mas sob o novo plano de preços, estou sendo cobrado mais de NT$200.000. Não é um aumento excessivo?
Deixe-me ser muito claro:
Renovaremos apenas mais uma vez sob o plano original.
Se o novo preço for aplicado a nós depois disso, encerraremos imediatamente nossa cooperação até que um plano de taxa anual fixa seja restabelecido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
