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Didomi Prós e Contras: Principais Vantagens e Desvantagens

Resumo Rápido de IA Baseado em Avaliações do G2

Gerado a partir de avaliações reais de usuários

Os usuários elogiam o excelente suporte ao cliente da Didomi, destacando respostas rápidas e assistência valiosa durante toda a sua experiência. (19 menções)
Os usuários valorizam a facilidade de uso do Didomi, considerando-o confiável e fácil de usar para uma gestão eficaz de conformidade. (17 menções)
Os usuários valorizam o suporte útil da Didomi, apreciando a assistência responsiva e os recursos intuitivos oferecidos. (14 menções)
Os usuários acham a facilidade de implementação da Didomi notável, apreciando sua interface intuitiva e configuração rápida para avisos de consentimento. (14 menções)
Os usuários acham a implementação fácil da Didomi inestimável, complementada por um excelente suporte e design intuitivo para uma configuração rápida. (11 menções)
Os usuários frequentemente experimentam suporte ao cliente deficiente, lutando com respostas lentas por e-mail e falta de opções de assistência direta. (5 menções)
Os usuários enfrentam desafios com a dependência de suporte, muitas vezes precisando de assistência mais rápida do que o suporte por e-mail pode fornecer. (4 menções)
Os usuários acham a curva de aprendizado íngreme, lutando para navegar na interface e localizar funcionalidades inicialmente. (4 menções)
Os usuários acham o design ruim da interface do Didomi desafiador, tornando mais difícil navegar e executar tarefas de forma eficaz. (4 menções)
Os usuários acham a gestão de cookies complicada devido à interface desorganizada e à falta de recursos de integração fáceis. (3 menções)
Os usuários têm experimentado desempenho lento com o Didomi, observando atrasos na comunicação e melhorias na velocidade da web. (3 menções)

Principais Prós ou Vantagens de Didomi

1. Suporte ao Cliente
Os usuários elogiam o excelente suporte ao cliente da Didomi, destacando respostas rápidas e assistência valiosa durante toda a sua experiência.
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Usuário Verificado
U

Usuário Verificado

Empresa (> 1000 emp.)

4.5/5

"Uma experiência profissional e útil"

O que você gosta no Didomi?

O suporte é excelente, as respostas são rápidas e sempre úteis. Eles vão além para nos oferecer as informações e a ajuda necessárias. A própria plataf

Keith F.
KF

Keith F.

Empresa (> 1000 emp.)

4.5/5

"Ótimo serviço e produto"

O que você gosta no Didomi?

A simpatia do nosso contato, Anna Bodgers.

2. Facilidade de Uso
Os usuários valorizam a facilidade de uso do Didomi, considerando-o confiável e fácil de usar para uma gestão eficaz de conformidade.
Ver menções de 17

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Usuário Verificado
U

Usuário Verificado

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

5.0/5

"Ótimo CMP"

O que você gosta no Didomi?

Temos usado o Didomi como nossa Plataforma de Gestão de Consentimento, e ele se mostrou tanto confiável quanto fácil de usar. A configuração foi simpl

Nimrod M.
NM

Nimrod M.

Médio Porte (51-1000 emp.)

4.5/5

"Superou minhas expectativas"

O que você gosta no Didomi?

Facilidade de uso, segurança de dados e suporte muito responsivo e prestativo.

3. Útil
Os usuários valorizam o suporte útil da Didomi, apreciando a assistência responsiva e os recursos intuitivos oferecidos.
Ver menções de 14

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Filippo D.
FD

Filippo D.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

5.0/5

"Didomi gerencia todos os avisos de CMP em nossos sites esportivos para nós."

O que você gosta no Didomi?

Com a solução CMP da Didomi, você não precisa se preocupar com atualizações nas regras e nas várias inovações tecnológicas, a Didomi está sempre alinh

Usuário Verificado
U

Usuário Verificado

Médio Porte (51-1000 emp.)

5.0/5

"Opção fácil e ótima para o seu CMP"

O que você gosta no Didomi?

A ferramenta é intuitiva e fácil de implementar. A criação de avisos de consentimento é muito rápida e há opções para testes AB. Nosso gerente de cont

4. Facilidade de Implementação
Os usuários acham a facilidade de implementação da Didomi notável, apreciando sua interface intuitiva e configuração rápida para avisos de consentimento.
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Usuário Verificado
U

Usuário Verificado

Empresa (> 1000 emp.)

4.5/5

"Uma experiência profissional e útil"

O que você gosta no Didomi?

O suporte é excelente, as respostas são rápidas e sempre úteis. Eles vão além para nos oferecer as informações e a ajuda necessárias. A própria plataf

Usuário Verificado
U

Usuário Verificado

Médio Porte (51-1000 emp.)

5.0/5

"Opção fácil e ótima para o seu CMP"

O que você gosta no Didomi?

A ferramenta é intuitiva e fácil de implementar. A criação de avisos de consentimento é muito rápida e há opções para testes AB. Nosso gerente de cont

5. Implementação Fácil
Os usuários acham a implementação fácil da Didomi inestimável, complementada por um excelente suporte e design intuitivo para uma configuração rápida.
Ver menções de 11

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Usuário Verificado
U

Usuário Verificado

Empresa (> 1000 emp.)

4.5/5

"Uma experiência profissional e útil"

O que você gosta no Didomi?

O suporte é excelente, as respostas são rápidas e sempre úteis. Eles vão além para nos oferecer as informações e a ajuda necessárias. A própria plataf

Usuário Verificado
U

Usuário Verificado

Médio Porte (51-1000 emp.)

5.0/5

"Opção fácil e ótima para o seu CMP"

O que você gosta no Didomi?

A ferramenta é intuitiva e fácil de implementar. A criação de avisos de consentimento é muito rápida e há opções para testes AB. Nosso gerente de cont

Principais Contras ou Desvantagens de Didomi

1. Suporte ao Cliente Ruim
Os usuários frequentemente experimentam suporte ao cliente deficiente, lutando com respostas lentas por e-mail e falta de opções de assistência direta.
Ver menções de 5

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Keith F.
KF

Keith F.

Empresa (> 1000 emp.)

4.5/5

"Ótimo serviço e produto"

O que você não gosta em Didomi?

Demorou um pouco até que minha mensagem chegasse ao nosso representante.

Usuário Verificado
U

Usuário Verificado

Empresa (> 1000 emp.)

4.0/5

"Focado na privacidade"

O que você não gosta em Didomi?

Não podemos discutir com o suporte técnico em uma chamada certos problemas que poderiam ser resolvidos mais rapidamente por telefone.

2. Dependência de Suporte
Os usuários enfrentam desafios com a dependência de suporte, muitas vezes precisando de assistência mais rápida do que o suporte por e-mail pode fornecer.
Ver menções de 4

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Usuário Verificado
U

Usuário Verificado

Empresa (> 1000 emp.)

4.0/5

"Focado na privacidade"

O que você não gosta em Didomi?

Não podemos discutir com o suporte técnico em uma chamada certos problemas que poderiam ser resolvidos mais rapidamente por telefone.

Javier F.
JF

Javier F.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

4.5/5

"Didomi é a nossa solução preferida para gerenciar o consentimento de dados."

O que você não gosta em Didomi?

A Didomi oferece uma base de conhecimento abrangente e uma ampla gama de tutoriais, que têm sido muito úteis para a maioria das nossas necessidades de

3. Curva de Aprendizado
Os usuários acham a curva de aprendizado íngreme, lutando para navegar na interface e localizar funcionalidades inicialmente.
Ver menções de 4

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Eva Violetta J.
EJ

Eva Violetta J.

Médio Porte (51-1000 emp.)

5.0/5

"Seu atendimento ao cliente é simplesmente incrível. Eu certamente recomendaria seu serviço."

O que você não gosta em Didomi?

É bastante difícil para mim me familiarizar com a interface - onde encontrar qual funcionalidade. Sinto falta de relatórios analíticos sobre consentim

CL

Cesar L.

Médio Porte (51-1000 emp.)

4.5/5

"Tudo foi fácil e tranquilo."

O que você não gosta em Didomi?

a plataforma não é 100% fácil, mas depois de algum tempo você sabe o que fazer

4. Design de Interface Ruim
Os usuários acham o design ruim da interface do Didomi desafiador, tornando mais difícil navegar e executar tarefas de forma eficaz.
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Aleš Z.
AZ

Aleš Z.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

4.5/5

"Produto polido com suporte extremamente rápido"

O que você não gosta em Didomi?

O produto e sua interface de console são muito bem acabados e simples de aprender. A Didomi tem como alvo pequenas e médias empresas. Se você for um e

Eva Violetta J.
EJ

Eva Violetta J.

Médio Porte (51-1000 emp.)

5.0/5

"Seu atendimento ao cliente é simplesmente incrível. Eu certamente recomendaria seu serviço."

O que você não gosta em Didomi?

É bastante difícil para mim me familiarizar com a interface - onde encontrar qual funcionalidade. Sinto falta de relatórios analíticos sobre consentim

5. Gerenciamento de Cookies
Os usuários acham a gestão de cookies complicada devido à interface desorganizada e à falta de recursos de integração fáceis.
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Usuário Verificado
A

Usuário Verificado

Médio Porte (51-1000 emp.)

4.5/5

"Produto muito bom, falta de dados melhores"

O que você não gosta em Didomi?

Usamos uma 'parede de cookies' personalizada, onde pedimos aos leitores para 'pagar ou consentir' - e todos os dados fornecidos no painel e 'análises'

JR

Jekaterina R.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

4.5/5

"Didomi como uma solução CMP para o mercado europeu"

O que você não gosta em Didomi?

Didomi tem um espectro bastante amplo de legislações que podem ser facilmente ativadas, no entanto, isso torna a interface um pouco mais confusa. Tamb

6. Desempenho lento
Os usuários têm experimentado desempenho lento com o Didomi, observando atrasos na comunicação e melhorias na velocidade da web.
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Keith F.
KF

Keith F.

Empresa (> 1000 emp.)

4.5/5

"Ótimo serviço e produto"

O que você não gosta em Didomi?

Demorou um pouco até que minha mensagem chegasse ao nosso representante.

Henrik L.
HL

Henrik L.

Médio Porte (51-1000 emp.)

4.5/5

"Um ótimo CMP para sites de alto volume"

O que você não gosta em Didomi?

A única desvantagem que relatamos foi como o logotipo na janela de consentimento é servido ao usuário final. Precisamos ter um cache melhor para obter

Avaliações Didomi (150)

Avaliações

Avaliações Didomi (150)

4.6
avaliações 150
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As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
JR
Adtech and Product manager
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Didomi como uma solução CMP para o mercado europeu"
O que você mais gosta Didomi?

Níveis de suporte, incluindo as equipes de tecnologia e possibilidades de construir CMPs personalizados. É fácil aplicar diferentes legislações também (tanto para mercados europeus quanto para outros). Didomi também possui muitas integrações e sugestões para editores. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Didomi?

Didomi tem um espectro bastante amplo de legislações que podem ser facilmente ativadas, no entanto, isso torna a interface um pouco mais confusa. Também ainda estamos sem uma integração fácil de lista de cookies, mas parece que está em algum lugar no roteiro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Clara Verglas de Didomi

Olá Jekaterina!

Muito obrigado pelo seu feedback. Agradecemos muito por você ter dedicado seu tempo para compartilhar sua experiência conosco, e nos consideramos sortudos por ter clientes como você. Estamos ansiosos para continuar trabalhando com você!

Filippo D.
FD
Full stack Developer
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Didomi gerencia todos os avisos de CMP em nossos sites esportivos para nós."
O que você mais gosta Didomi?

Com a solução CMP da Didomi, você não precisa se preocupar com atualizações nas regras e nas várias inovações tecnológicas, a Didomi está sempre alinhada com os padrões inovadores e, se necessário, comunica quaisquer atualizações no lado da implementação. Além disso, o CMP da Didomi integra-se perfeitamente com o Modo de Consentimento V2 do Google. A Sportnetwork só pode estar satisfeita por ter escolhido a Didomi como CMP. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Didomi?

Não posso relatar nada sobre isso, tanto para operações normais quanto para suporte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Karen Montes de Didomi

Olá Filippo!

Estamos realmente gratos por você ter dedicado seu tempo para compartilhar sua experiência conosco e nos sentimos afortunados por ter clientes como você. Estamos ansiosos para continuar trabalhando com você!

Usuário Verificado em Varejo
AV
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Uma das melhores soluções do mercado para coletar os consentimentos RGPD"
O que você mais gosta Didomi?

Excelente suporte ao cliente, sempre disponível para responder às perguntas. Ferramenta simples de usar no dia a dia e, no geral, fácil de implementar / colocar em prática em um ambiente web e aplicativo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Didomi?

Possibilidade de melhoria da funcionalidade de criação de banners para atender às plataformas de marca e às necessidades de UX de cada país Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Philippe D.
PD
Responsable de produit
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"O apoio fornecido por toda a equipe foi um elemento marcante da minha experiência com a Didomi"
O que você mais gosta Didomi?

O suporte é notável. Só por isso, isso deveria convencer qualquer um a escolhê-los. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Didomi?

Os tutoriais em vídeo durante a minha integração estavam apenas em inglês. No entanto, eles conseguiram compensar com sua equipe de suporte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

SF
Compliance Management
Empresa (> 1000 emp.)
"Serviço profissional, mas amigável. Respostas rápidas e preços justos."
O que você mais gosta Didomi?

O apoio dado pelos funcionários, que foi rápido, preciso e nunca nos fez sentir "muito burros para fazer isso nós mesmos".

Atualização: Vários meses depois, ainda estamos MUITO satisfeitos com o serviço. O CMP funciona como pretendido, o suporte é muito rápido e sempre preciso. Usamos o CMP diariamente e ainda não encontramos nenhum problema importante.

Eles nos consideram clientes valiosos e até nos visitaram em um momento para discutir nossa experiência e necessidades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Didomi?

Sinceramente, não há nada em que eu consiga pensar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Karen Montes de Didomi

Olá Sebastian!

Muito obrigado por suas amáveis palavras, estamos entusiasmados em saber que a Didomi se tornou sua solução preferida para gestão de consentimento de dados. Agradecemos muito por você ter dedicado seu tempo para compartilhar sua experiência conosco e nos consideramos sortudos por ter clientes como você. Estamos ansiosos para continuar trabalhando com você!

Paolo T.
PT
Tech Lead
Médio Porte (51-1000 emp.)
"A plataforma Didomi foi ótima porque implementei facilmente o CMP para nosso cliente."
O que você mais gosta Didomi?

A plataforma é amigável para o usuário.

A implementação não é difícil, e a integração foi simples.

O suporte estava sempre disponível e respondia rapidamente aos e-mails. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Didomi?

Em relação à implementação, a documentação continha alguns erros nas configurações a serem usadas no GTM. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Christine K.
CK
Cheffe d'équipe Analyste Web
Empresa (> 1000 emp.)
"Chefe de equipe Analista Web"
O que você mais gosta Didomi?

A estabilidade, a facilidade, a flexibilidade. A rapidez na intervenção do suporte técnico e o serviço mensal para o status é muito apreciado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Didomi?

Nada a acrescentar. Tudo parece funcionar bem. obrigado Análise coletada por e hospedada no G2.com.

JA
Responsable Técnico Digital
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Em linhas gerais bem, mas há margem para melhoria"
O que você mais gosta Didomi?

- A API é completa e potente.

- O console é bastante intuitivo.

- Ampla funcionalidade "no-code".

- A documentação cumpre.

- Boa integração com terceiros. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Didomi?

- O custo não é baixo

- Não poder exportar e importar as listas de 'vendors'. Vejo isso como imprescindível e, no entanto, não é possível fazê-lo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Mídia Online
AM
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Muito bom CMP"
O que você mais gosta Didomi?

Gosto que você possa selecionar fornecedores que você gosta, e também eles têm um bom painel de análise. É fácil de usar. Também é fácil de implementar. O suporte ao cliente é muito útil e rápido para responder. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Didomi?

Não há desvantagens em usar o Didomi, tudo foi muito, muito bom. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tristan B.
TB
CTO
Publicações
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Líder no mercado"
O que você mais gosta Didomi?

A interface do usuário é limpa;

- Eles têm um bom relatório de "Conformidade" para ajudar a identificar atores mal-intencionados que não respeitam a string de consentimento do CMP;

- O suporte é fácil de acessar através de um chat ao vivo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Didomi?

Didomi foi lenta em melhorar o desempenho de seu site (especialmente INP), e minha equipe de engenharia investiu tempo com a deles para ajudar. Desde o verão de 2023, eles melhoraram o desempenho do site, resultando na atualização da minha avaliação para 8/10. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Clara Verglas de Didomi

Olá Tristan,

Obrigado por dedicar seu tempo para fornecer feedback sobre nosso produto. Lamentamos saber que sua experiência foi menos do que satisfatória e gostaríamos de pedir desculpas por qualquer inconveniente que isso possa ter causado.

Agradeceríamos a oportunidade de resolver quaisquer problemas que você possa ter encontrado e encontrar uma solução que funcione para você.

Nossa equipe entrará em contato com você para tratar desse assunto.

Valorizamos seu feedback e o usaremos para melhorar nossos produtos no futuro.

Obrigado novamente, e esperamos reconquistar sua confiança no futuro.

A equipe Didomi

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