𝗰𝘅𝗼𝗺𝗻𝗶: 𝗔 𝗣𝗹𝗮𝘁𝗮𝗳𝗼𝗿𝗺𝗮 𝗟í𝗱𝗲𝗿 𝗲𝗺 𝗚𝗲𝗿𝗲𝗻𝗰𝗶𝗮𝗺𝗲𝗻𝘁𝗼 𝗱𝗲 𝗝𝗼𝗿𝗻𝗮𝗱𝗮 𝗱𝗼 𝗖𝗹𝗶𝗲𝗻𝘁𝗲 cxomni é a plataforma líder em Gerenciamento de Jornada do Cliente que capacita as organizações a otimizar experiências de clientes através de mapeamento avançado de jornadas, análises em tempo real e insights impulsionados por IA. Ela combina Mapeamento de Jornada do Cliente e Análise de Jornada em uma única e poderosa solução. 𝗖𝗼𝗻𝗳𝗶𝗮𝗱𝗮 𝗽𝗲𝗹𝗼𝘀 𝗟í𝗱𝗲𝗿𝗲𝘀 𝗚𝗹𝗼𝗯𝗮𝗶𝘀 𝗲𝗺 𝗘𝘅𝗽𝗲𝗿𝗶ê𝗻𝗰𝗶𝗮 𝗱𝗼 𝗖𝗹𝗶𝗲𝗻𝘁𝗲 cxomni é confiada por algumas das maiores organizações do mundo, incluindo: 𝗩𝗼𝗹𝗸𝘀𝘄𝗮𝗴𝗲𝗻, 𝗜𝗸𝗲𝗮, 𝗚𝗲𝗻𝗲𝗿𝗮𝗹𝗶, 𝗥𝗼𝗰𝗵𝗲, 𝗪𝗼𝗿𝗹𝗱𝗽𝗮𝘆, 𝗲 𝗺𝘂𝗶𝘁𝗼𝘀 𝗺𝗮𝗶𝘀. Essas marcas globais confiam na cxomni para gerenciar, analisar e melhorar cada etapa da jornada do cliente. 𝗣𝗿𝗶𝗻𝗰𝗶𝗽𝗮𝗶𝘀 𝗥𝗲𝗰𝘂𝗿𝘀𝗼𝘀 𝗱𝗼 𝘀𝗼𝗳𝘁𝘄𝗮𝗿𝗲 𝗱𝗲 𝗚𝗲𝗿𝗲𝗻𝗰𝗶𝗮𝗺𝗲𝗻𝘁𝗼 𝗱𝗲 𝗝𝗼𝗿𝗻𝗮𝗱𝗮 𝗰𝘅𝗼𝗺𝗻𝗶 • 𝗠𝗮𝗽𝗲𝗮𝗺𝗲𝗻𝘁𝗼 𝗲 𝗚𝗲𝗿𝗲𝗻𝗰𝗶𝗮𝗺𝗲𝗻𝘁𝗼 𝗱𝗲 𝗝𝗼𝗿𝗻𝗮𝗱𝗮 𝗔𝘃𝗮𝗻𝗰̧𝗮𝗱𝗼𝘀: Visualize jornadas completas do cliente com ferramentas de mapeamento detalhadas. • 𝗗𝗮𝘀𝗵𝗯𝗼𝗮𝗿𝗱 𝗱𝗲 𝗔𝗻𝗮́𝗹𝗶𝘀𝗲 𝗱𝗲 𝗝𝗼𝗿𝗻𝗮𝗱𝗮: Acompanhe e meça cada ponto de contato do cliente para identificar desistências, gargalos e oportunidades de conversão. • 𝗜𝗻𝘀𝗶𝗴𝗵𝘁𝘀 𝗜𝗻𝘁𝗲𝗹𝗶𝗴𝗲𝗻𝘁𝗲𝘀 𝗰𝗼𝗺 𝗔𝗜: Aproveite a IA e o aprendizado de máquina para análise de sentimento, insights preditivos de jornada e detecção de pontos problemáticos. • 𝗜𝗻𝘁𝗲𝗴𝗿𝗮𝗰̧𝗮̃𝗼 𝗱𝗲 𝗥𝗲𝘁𝗼𝗿𝗻𝗼 𝗲𝗺 𝗧𝗲𝗺𝗽𝗼 𝗥𝗲𝗮𝗹: Conecte dados de CRMs, mídias sociais e pesquisas de clientes para gerar visões holísticas da jornada. • 𝗙𝗲𝗿𝗿𝗮𝗺𝗲𝗻𝘁𝗮𝘀 𝗱𝗲 𝗖𝗼𝗹𝗮𝗯𝗼𝗿𝗮𝗰̧𝗮̃𝗼 𝗲 𝗔𝗹𝗶𝗻𝗵𝗮𝗺𝗲𝗻𝘁𝗼: Permita que equipes multifuncionais trabalhem de forma integrada com dashboards compartilhados e dados centralizados do cliente. 𝗕𝗲𝗻𝗲𝗳í𝗰𝗶𝗼𝘀 𝗱𝗲 𝗨𝘀𝗮𝗿 𝗰𝘅𝗼𝗺𝗻𝗶 • 𝗠𝗲𝗹𝗵𝗼𝗿𝗲 𝗮 𝗦𝗮𝘁𝗶𝘀𝗳𝗮𝗰̧𝗮̃𝗼 𝗲 𝗟𝗲𝗮𝗹𝗱𝗮𝗱𝗲 𝗱𝗼 𝗖𝗹𝗶𝗲𝗻𝘁𝗲 com melhorias em tempo real baseadas em dados. • 𝗔𝘂𝗺𝗲𝗻𝘁𝗲 𝗠𝗲́𝘁𝗿𝗶𝗰𝗮𝘀 𝗖𝗵𝗮𝘃𝗲 como 𝗡𝗣𝗦, 𝗖𝗦𝗔𝗧 e 𝗩𝗮𝗹𝗼𝗿 𝗩𝗶𝘁𝗮𝗹í𝗰𝗶𝗼 𝗱𝗼 𝗖𝗹𝗶𝗲𝗻𝘁𝗲 através da otimização inteligente da jornada. • 𝗔𝘂𝗺𝗲𝗻𝘁𝗲 𝗮 𝗘𝗳𝗶𝗰𝗶𝗲̂𝗻𝗰𝗶𝗮 𝗢𝗽𝗲𝗿𝗮𝗰𝗶𝗼𝗻𝗮𝗹 usando IA para simplificar processos voltados para o cliente e identificar oportunidades de automação. 𝗣𝗼𝗿 𝗾𝘂𝗲̂ 𝗲𝘀𝗰𝗼𝗹𝗵𝗲𝗿 𝗰𝘅𝗼𝗺𝗻𝗶 𝗽𝗮𝗿𝗮 𝗚𝗲𝗿𝗲𝗻𝗰𝗶𝗮𝗺𝗲𝗻𝘁𝗼 𝗱𝗲 𝗘𝘅𝗽𝗲𝗿𝗶ê𝗻𝗰𝗶𝗮 𝗱𝗼 𝗖𝗹𝗶𝗲𝗻𝘁𝗲? Confiada por empresas globais, a cxomni oferece uma 𝘀𝗼𝗹𝘂𝗰̧𝗮̃𝗼 𝗰𝗼𝗺𝗽𝗹𝗲𝘁𝗮 𝗱𝗲 𝗴𝗲𝗿𝗲𝗻𝗰𝗶𝗮𝗺𝗲𝗻𝘁𝗼 𝗱𝗲 𝗷𝗼𝗿𝗻𝗮𝗱𝗮 construída para alinhar as expectativas dos clientes com os resultados de negócios. Com uma 𝗽𝗹𝗮𝘁𝗮𝗳𝗼𝗿𝗺𝗮 𝗰𝗲𝗻𝘁𝗿𝗮𝗱𝗮 𝗻𝗼 𝗰𝗹𝗶𝗲𝗻𝘁𝗲, 𝘁𝗲𝗰𝗻𝗼𝗹𝗼𝗴𝗶𝗮 𝗱𝗲 𝗽𝘂𝗻𝘁𝗮 e capacidades analíticas profundas, a cxomni ajuda as marcas a impulsionar o engajamento, a retenção e o crescimento.