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Recursos de CustomerGlu

Noções básicas da plataforma (5)

Modelos: Forneça modelos de mapeamento da jornada do cliente para iniciar o processo.
Exportadores: Capacidade de exportar mapas de jornada do cliente em uma variedade de formatos para apresentar e analisar.
Acesso e colaboração multiusuário: Permita que os membros da equipe convidem outras pessoas para colaborar em mapas de jornada e fazer alterações diretas.
Múltiplas Personas: Fornecer a capacidade de comparar as experiências de várias personas em um mapa de jornada.
Análise de Dados: Capacidade de integração com análise de dados em tempo real entre canais para impulsionar a criação de mapas de jornada do cliente.

Gamificação de Marketing (6)

Modelos: Conforme relatado em 11 avaliações de CustomerGlu. Oferece modelos ou exemplos de competições ou estruturas de jogos comumente usadas
Competições Simultâneas: Permite que o administrador execute várias campanhas ao mesmo tempo
Comportamentos: Com base em 10 avaliações de CustomerGlu. Capacidade de definir e rastrear comportamentos de usuário personalizados
Recompensas: Oferece uma variedade de recompensas diferentes para completar ações Revisores de 11 de CustomerGlu forneceram feedback sobre este recurso.
Personalização: Com base em 11 avaliações de CustomerGlu. Permite que o administrador crie competições e recompensas personalizadas com base em campanhas de marketing
Aplicativo móvel: Aplicativo móvel ou site otimizado para dispositivos móveis permite que os usuários participem e visualizem pontuações em seus dispositivos móveis

Integrações (2)

Integração com CRM: Integração com software de CRM para acessar e incorporar dados de clientes Este recurso foi mencionado em 10 avaliações de CustomerGlu.
Integração com Mídias Sociais: Integração com redes sociais populares para os usuários promoverem conteúdo ou compartilharem seu progresso

Plataforma (3)

Tabela de Classificação Pública: Oferece uma tabela de classificação pública para os usuários visualizarem as classificações atuais
Tabela de classificação privada: Oferece uma tabela de classificação privada para os administradores visualizarem as classificações atuais
Analytics: Meça e relate o envolvimento do usuário com a plataforma Este recurso foi mencionado em 10 avaliações de CustomerGlu.

AI Agente - Mapeamento da Jornada do Cliente (1)

Execução Autônoma de Tarefas: Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana

Agente AI - Gamificação (4)

Execução Autônoma de Tarefas: Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana
Aprendizagem Adaptativa: Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência
Assistência Proativa: Antecipar necessidades e oferecer sugestões sem ser solicitado
Tomada de Decisão: Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos

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