Recursos de CustomerGlu

Forneça modelos de mapeamento da jornada do cliente para iniciar o processo.

Capacidade de exportar mapas de jornada do cliente em uma variedade de formatos para apresentar e analisar.

Permita que os membros da equipe convidem outras pessoas para colaborar em mapas de jornada e fazer alterações diretas.

Fornecer a capacidade de comparar as experiências de várias personas em um mapa de jornada.

Capacidade de integração com análise de dados em tempo real entre canais para impulsionar a criação de mapas de jornada do cliente.

Oferece modelos ou exemplos de competições ou estruturas de jogos comumente usadas

Permite que o administrador execute várias campanhas ao mesmo tempo

Capacidade de definir e rastrear comportamentos de usuário personalizados

Oferece uma variedade de recompensas diferentes para completar ações

Permite que o administrador crie competições e recompensas personalizadas com base em campanhas de marketing

Aplicativo móvel ou site otimizado para dispositivos móveis permite que os usuários participem e visualizem pontuações em seus dispositivos móveis

Integração com software de CRM para acessar e incorporar dados de clientes

Integração com redes sociais populares para os usuários promoverem conteúdo ou compartilharem seu progresso

Oferece uma tabela de classificação pública para os usuários visualizarem as classificações atuais

Oferece uma tabela de classificação privada para os administradores visualizarem as classificações atuais

Meça e relate o envolvimento do usuário com a plataforma

Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana

Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana

Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência

Antecipar necessidades e oferecer sugestões sem ser solicitado

Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos