A Customer Interaction Solutions AG é especializada em projetar, implementar, manter, operar e otimizar soluções de contact center em larga escala. Com mais de 15 anos de experiência, a empresa combina expertise em TI, TIC, processos de negócios e abordagens metodológicas para oferecer serviços de alta qualidade, pontuais e econômicos. Características e Funcionalidades Principais: - Parceria Gold com a Genesys: Parceria de longa data cobrindo todo o portfólio de produtos Genesys. - Especialização: Foco em organizações de atendimento ao cliente de médio a grande porte. - Consultoria e Automação: Expertise em estratégias de atendimento ao cliente e comunicação. - Gestão de Inovação: Suporte contínuo de contas com um Net Promoter Score de 65. - Experiência Extensa: Mais de 30 anos em consultoria, integração de sistemas e operação de grandes soluções de contact center. - Referências Fortes: Histórico comprovado com grandes clientes e parceiros. Valor Principal e Soluções Oferecidas: A Customer Interaction Solutions AG oferece serviços modulares e flexíveis adequados para empresas de todos os tamanhos, garantindo alta qualidade, disponibilidade, implementação rápida e escalabilidade e personalização praticamente ilimitadas. Suas soluções abordam as complexidades das operações modernas de atendimento ao cliente, permitindo que as organizações melhorem as interações com os clientes, otimizem processos e alcancem excelência operacional.