# Customer Interaction Solutions AG Reviews
**Vendor:** Customer Interaction Solutions AG  
**Category:** [Genesys Serviços de Consultoria](https://www.g2.com/pt/categories/genesys-consulting-services)
## About Customer Interaction Solutions AG
A Customer Interaction Solutions AG é especializada em projetar, implementar, manter, operar e otimizar soluções de contact center em larga escala. Com mais de 15 anos de experiência, a empresa combina expertise em TI, TIC, processos de negócios e abordagens metodológicas para oferecer serviços de alta qualidade, pontuais e econômicos. Características e Funcionalidades Principais: - Parceria Gold com a Genesys: Parceria de longa data cobrindo todo o portfólio de produtos Genesys. - Especialização: Foco em organizações de atendimento ao cliente de médio a grande porte. - Consultoria e Automação: Expertise em estratégias de atendimento ao cliente e comunicação. - Gestão de Inovação: Suporte contínuo de contas com um Net Promoter Score de 65. - Experiência Extensa: Mais de 30 anos em consultoria, integração de sistemas e operação de grandes soluções de contact center. - Referências Fortes: Histórico comprovado com grandes clientes e parceiros. Valor Principal e Soluções Oferecidas: A Customer Interaction Solutions AG oferece serviços modulares e flexíveis adequados para empresas de todos os tamanhos, garantindo alta qualidade, disponibilidade, implementação rápida e escalabilidade e personalização praticamente ilimitadas. Suas soluções abordam as complexidades das operações modernas de atendimento ao cliente, permitindo que as organizações melhorem as interações com os clientes, otimizem processos e alcancem excelência operacional.






- [View Customer Interaction Solutions AG pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/customer-interaction-solutions-ag/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-30+10%3A55%3A37+-0500&secure%5Bsession_id%5D=aac1d6ca-bffc-4072-a99b-6bf44ebc63ae&secure%5Btoken%5D=857753cc3f5534fe20596ea54e6e09db759293d130a29f7daa9e937af8b5817a&format=llm_user)

## Customer Interaction Solutions AG Features
**Planejamento**
- Avaliação de Necessidades
- Alocação de Recursos
- Ficou dentro do Orçamento
- Declaração de Trabalho
- Práticas recomendadas

**Entrega**
- Perícia Técnica
- Prazos Cumpridos
- Gestão de Reuniões
- Atualizações do projeto
- Gerenciamento de Escopo
- Implantação

**Apoio**
- Suporte Go Live
- Documentação
- Formação
- Métricas
- Serviços de Administração

**Qualidade da Equipe**
- Habilidades de Gestão de Mudanças
- Presença Executiva
- Vertical Expertise
- Parcerias Tecnológicas

## Top Customer Interaction Solutions AG Alternatives
  - [Accenture](https://www.g2.com/pt/products/accenture/reviews) - 4.2/5.0 (107 reviews)
  - [Capgemini Services](https://www.g2.com/pt/products/capgemini-services/reviews) - 3.9/5.0 (24 reviews)
  - [DXC.technology](https://www.g2.com/pt/products/dxc-technology/reviews) - 4.2/5.0 (6 reviews)