Avaliações e Detalhes do Produto Cuseum

Usei o Cuseum em duas organizações diferentes e fiquei incrivelmente satisfeito em ambas as ocasiões. Na primeira organização, adotamos o Cuseum no início da pandemia. Ele nos salvou quando não podíamos ir ao escritório para imprimir cartões de associação, mas novos membros precisavam de seus cartões para acessar nossos espaços ao ar livre.

Na minha posição atual, o Cuseum já estava em uso quando comecei meu novo cargo. Foi bom voltar a usar uma plataforma com a qual eu já estava familiarizado. Nossos membros adoram ter seu número de associação e informações em suas carteiras, e é fácil para eles baixarem. Muitos apreciam o fato de não ser um aplicativo adicional que precisa ser baixado para o telefone.

O atendimento ao cliente da equipe do Cuseum também é um grande benefício do software. As pessoas estão sempre disponíveis para ajudar. Minhas solicitações são respondidas instantaneamente ou em menos de 24 horas, e meu problema ou dúvida é sempre resolvido. A equipe do Cuseum está continuamente fazendo melhorias e atualizações que refletem os pedidos dos clientes.

No geral, eu recomendaria o Cuseum para organizações de qualquer tamanho. Ele simplifica seus processos de cartões de associação e permite que seus membros tenham acesso rápido e fácil aos seus cartões de associação! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não gosto que os membros que renovam não recebam uma notificação de que seu cartão foi atualizado. Muitos membros gostam da confirmação/acknowledgment de que sua renovação foi concluída (além da confirmação recebida quando fizeram a compra). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Cuseum é uma opção com preços competitivos para suas necessidades de cartão de membro digital. A configuração foi rápida e direta. É fácil implantar cartões, enviar notificações e atualizar informações no verso do cartão. O back-end foi amigável para nossa equipe e a experiência do cliente foi igualmente amigável. O atendimento ao cliente da Cuseum tem sido fantástico. Eles são fáceis de trabalhar e nos sentimos valorizados como clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há nada de que não gostamos. Se você tem um CRM muito complexo, a conexão com o Zapier é um pouco difícil de navegar, a menos que você tenha uma pessoa interna que seja experiente no uso do Zapier. Eu recomendaria a opção manual/excel, que foi direta e funcionou bem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Aprecio o tempo e o dinheiro economizados por não imprimir mais cartões de associação de plástico para nossos mais de 3.000 membros por ano. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria de ter acesso para fazer mais alterações (como limitar notificações push por programa de associação) 'nos bastidores', mas o suporte tem sido muito útil nessas coisas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O processo de integração foi tranquilo e a equipe de suporte foi muito responsiva. A integração foi extremamente fácil e eles ofereceram uma série de recursos. Durante a fase de teste, alguns de nossos funcionários comentaram como era fácil baixar os cartões digitais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Mais opções de design de cartões seriam ótimas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não precisamos enviar a versão física dos cartões de associação, mas nossos clientes recebem os cartões em seus telefones. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, quando clicamos em reenviar cartões, o sistema não pede confirmação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tem sido ótimo trabalhar com a Cuseum enquanto eles cresceram de uma empresa relativamente pequena para se tornarem muito mais estabelecidos. Sua flexibilidade e atenção tornaram fácil obter as respostas e a ajuda de que precisei. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, parece que não tenho visibilidade sobre o que está acontecendo com o banco de dados do Cuseum. Não consigo ver quando membros foram adicionados ou atualizados ou quando cartões foram gerados e enviados. Seria bom ter mais controle ou visibilidade sobre o processo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.