A equipe de suporte ao cliente da Craft é incrivelmente responsiva. A função de chat do Intercom vai para pessoas reais, que também estão felizes em atender ao telefone quando tenho um pedido muito complicado para discutir pelo chat. O feedback do produto levou a novos recursos reais em várias ocasiões. Sou usuário há três anos e passei a conhecer muito bem o suporte ao cliente. Também sou usuário de várias outras plataformas de BI, e o suporte ao cliente da Craft os diferencia do resto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A Craft é relativamente menor do que concorrentes mais caros como Pitchbook, CB Insights e outros fornecedores. No entanto, acho que isso também permite que os clientes tenham mais influência em como o produto se desenvolve. Sou usuário da Craft há três anos, e a plataforma amadureceu consideravelmente nesse tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
