Avaliações e Detalhes do Produto Convertize.io

Nada. O software não funciona corretamente (software de teste A/B da Convertize, que foi adquirido pela GlassBox). Desde que a GlassBox os adquiriu, o suporte deles desapareceu. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Absolutamente o pior serviço de SaaS que já usei. É compreensível que o software às vezes não funcione corretamente, o que era frequentemente o caso com o Convertize, mas o que me deixa louco é que nos últimos seis meses, o tempo de espera para receber uma resposta de um ticket de suporte enviado é geralmente mais de uma semana e exige que eu faça um acompanhamento apenas para obter uma resposta. Então, a resposta preguiçosa e mal feita que geralmente vem é "Desculpe pela resposta atrasada. Vamos analisar isso e voltaremos para você." Mas eles nunca realmente voltam para mim. Parece que desde que a GlassBox assumiu, o pessoal de suporte mudou. Seja qual for o caso, eles são extremamente negligentes em gerenciar suas funções de suporte ao cliente. A pessoa de suporte claramente não se importa, e quem quer que gerencie a função de suporte definitivamente não se importa. Eles parecem severamente com falta de pessoal e estão faltando ética de trabalho básica. Inscreva-se por sua própria conta e risco.

Problemas de software:

1. Uma campanha básica que configurei com duas variantes estava rastreando menos de 5% do meu tráfego e conversões reais. O suporte nunca respondeu até que eu fiz um acompanhamento. Então deram a típica linha "Voltaremos para você", o que eles nunca fizeram por uma semana, então eu simplesmente cancelei minha assinatura.

2. Configurei um teste com 3 variantes. O software não estava mostrando a 3ª variante para nenhum visitante do site. O suporte do Convertize disse "Voltaremos para você." e quando fiz um acompanhamento duas semanas depois, a resposta foi, "Ainda estamos analisando isso." - Será que a empresa inteira foi de férias por um mês para uma ilha remota sem internet?

Vou mudar para o VWO e recomendo fortemente que qualquer um considerando o Convertize mantenha-se bem longe deles e olhe para o VWO, Optimizely e todas as outras opções se você quiser que seus tickets de suporte sejam respondidos dentro de 24-48 horas, como é a expectativa normal de qualquer outro produto SaaS B2B no mundo inteiro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Configuração fácil de testes A/B com uma visão clara dos resultados. Também gosto do piloto automático que ajuda a aumentar as conversões da configuração. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora o preço esteja vinculado à quantidade de visitantes mensais, de alguma forma estou atingindo meu alvo mensal de visitantes do meu plano de preços muito rapidamente (especialmente em comparação com as estatísticas do Google Analytics). Portanto, parece que estão sendo calculadas visualizações de página em vez de visitantes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Convertize é fácil de usar, tudo é claro lá, mesmo se você não tiver experiência em marketing e uso de ferramentas - Você pode encontrar muitas dicas que podem fazer seu negócio crescer mais rápido do que antes - Mesmo o pacote gratuito me dá exatamente o que eu preciso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A maioria das outras soluções de teste oferece mais recursos, mas... você realmente precisa deles? Exceto para contas corporativas muito grandes que provavelmente estão considerando soluções como Optimizely, o Scenario oferece todos os elementos essenciais para testes AB que você precisa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É bom ver uma abordagem nova para otimização.

Os Prós:

- O cenário está repleto de mais de 200 princípios de persuasão muito concretos e táticas de neuromarketing baseadas em pesquisa científica e testes anteriores. Com base no seu contexto específico, a solução sugerirá abordagens de otimização mais propensas a alcançar os melhores resultados possíveis para você.

- Quase tão fácil de usar quanto um iPhone:

A solução é muito intuitiva e guia você com base em algumas perguntas-chave feitas no início (sobre alguns dados necessários para otimização) e/ou nos dados (analisados pelo Scenario) do seu Google Analytics (o Scenario se conecta perfeitamente com o Analytics) durante todo o processo de otimização.

-> Chega de suposições

- O editor visual é excelente.

- Exceto por colocar uma linha de código no seu site, você pode fazer tudo sem um desenvolvedor web ou suporte de TI.

- Até mesmo o pacote gratuito oferece FINALMENTE visitantes suficientes (30.000) para ser estatisticamente relevante (poder e significância estatística) na maioria das situações. E por 9 euros/mês você obtém 50.000 visitantes.

Você tem que pagar um múltiplo disso com outras soluções (atualmente 155 USD com VWO (30.000 visitantes), AB Tasty 249 euros (50.000 visitantes)) ou você obtém ridículos 10.000 visitantes (VWO), o que significa que você precisa obter um aumento de conversão de 30% para ter resultados estatisticamente relevantes...

Se você conseguir isso regularmente, fale comigo e eu terei negócios para você :).

- O que também gosto é que mesmo se você não tiver tráfego suficiente para testes estatisticamente relevantes, ainda pode otimizar seu site. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os Contras:

- A maioria das outras soluções de teste oferece mais recursos, mas... você realmente precisa deles? Exceto para contas corporativas muito grandes que provavelmente estão procurando soluções como Optimizely, o Scenario oferece todos os elementos essenciais para a otimização de sites que você precisa.

- Atualmente, ainda existem alguns pequenos problemas (já que a solução é bastante nova), mas eles são muito reativos e já implementaram muitas correções. Análise coletada por e hospedada no G2.com.