Avaliações e Detalhes do Produto Constellation HomeBuilder Systems

Homeowner Central tem sido uma mudança de jogo para nós. Ter todos os pedidos de serviço, documentos e comunicação com os proprietários em um só lugar reduziu o trabalho duplicado e tornou nossas respostas muito mais rápidas. Agora estamos respondendo consistentemente aos proprietários dentro de dois dias úteis, e nossos coordenadores economizaram uma quantidade significativa de tempo que costumava ser gasto na entrada manual de dados.

CustomerInsight também tem sido valioso – ele nos fornece feedback acionável exatamente quando precisamos. Por exemplo, o comentário de um proprietário nos levou a adicionar um simples guia de configuração de utilidades no portal, o que imediatamente reduziu as perguntas de acompanhamento. Essas ferramentas tornam mais fácil manter-se organizado e responsivo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há uma curva de aprendizado curta tanto para a equipe quanto para os proprietários quando eles começam a usar o portal. Não é um grande problema, e a adoção melhora rapidamente, mas é necessário um pouco de esforço inicial para que todos se sintam à vontade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Plataforma estável que amadureceu ao longo dos anos, mas altamente configurável para atender às necessidades de cada construtor. A empresa está fazendo um grande investimento em sua plataforma de próxima geração para aprimorar e modernizar o sistema, mantendo a compatibilidade.

Gostamos da capacidade de carregar e atualizar dados rapidamente usando planilhas do Excel e ver os resultados em tempo real, em vez de exigir processamento noturno. Podemos fazer ajustes rápidos, determinar seu impacto e colocar em produção sem medo de quebrar o sistema.

Nossa decisão de adquirir o Newstar + SalesXpress foi tanto sobre o software atual e o investimento futuro quanto sobre a empresa. Eles não estão simplesmente extraindo receita, estão reinvestindo. Sinto-me bem quanto à viabilidade a longo prazo deles e à capacidade da plataforma de crescer e se integrar com outros produtos.

Os serviços profissionais deles têm sido excepcionais em nos guiar para as decisões corretas a longo prazo. Isso inclui tanto orientação tecnológica quanto de negócios, compartilhando as melhores práticas, limitações dos sistemas e expectativas futuras.

Embora eu esteja satisfeito com a implementação geral, tivemos um início difícil com o gerente de projeto original. Uma vez que esse problema foi escalado, o gerente de projeto foi substituído e voltamos aos trilhos sem que as datas fossem adiadas. Estamos indo ao ar com o projeto até mesmo antes do previsto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A dependência atual do Remote Desktop para um sistema não web está desatualizada. E embora ninguém reclame da funcionalidade, isso significa que não pode ser facilmente acessado de um dispositivo móvel. Isso significa que vem com todos os benefícios e desafios de qualquer ambiente de desktop remoto. Impressão, autenticação, compartilhamento de arquivos e facilidade de uso não são um ponto forte. Por outro lado, segurança, interoperabilidade e consistência são todos benefícios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O software Constellation Homebuilder (especificamente o Newstar) possui uma excelente funcionalidade do ponto de vista contábil. Além disso, o suporte e a colaboração deles são muito eficientes e eficazes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Algumas das experiências do usuário em relação às telas que eu especificamente poderia ser otimizadas para uma leitura mais fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Colen Built utilizou o conjunto de implementações de software da NEWSTAR para simplificar processos, entender melhor e responder aos seus clientes, e modernizar operações. A Constellation oferece uma ampla gama de produtos que ajuda a gerenciar as operações de ponta a ponta de um construtor de casas. A implementação do NEWSTAR é bem organizada, e outras integrações podem ser configuradas com facilidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Algumas interfaces de usuário estão desatualizadas, embora a funcionalidade seja mais importante para nós do que a IU. O expansivo sistema NEWSTAR pode levar tempo para ser aprendido por novos funcionários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.