# Commio Reviews **Vendor:** Commio **Category:** [Plataformas de Comunicação como Serviço (cPaaS)](https://www.g2.com/pt/categories/communication-platform-as-a-service-cpaas) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 133 ## About Commio A Commio oferece uma maneira melhor de potencializar mensagens de voz e texto na nuvem. Comece rapidamente com nosso portal integrado Commio io ou APIs flexíveis. Facilitamos a integração de seus próprios 40 provedores de alta qualidade ao Twilio, Nexmo, Plivo, SignalWire ou qualquer conexão SIP. Use nossas APIs para adicionar e controlar seus recursos de voz e mensagens de texto de entrada e saída em sua pilha de tecnologia existente em minutos, economize nos custos de mercadorias, conecte-se a provedores SIP existentes, melhore a entrega e a qualidade das chamadas, e mais. Nossa plataforma de comunicações em nuvem também facilita a compra e portabilidade de números de telefone, criação de perfis de rota e troncos para chamadas de voz de saída, habilitação de mensagens de texto, e mais. Adicione análises específicas de chamadas e escadas SIP junto com nossa equipe de suporte cinco estrelas para mitigar e redirecionar em torno de interrupções, criar rotas e bloqueios personalizados, e mais – e você encontrou uma "maneira melhor" de se comunicar. Compre números de telefone para voz de entrada, roteie chamadas domésticas, gratuitas e internacionais de saída. Além disso, escale suas comunicações de mensagens de texto com A2P SMS/MMS. Nosso mecanismo de Roteamento de Menor Custo (LCR) e recursos de banco de dados – Número de Roteamento de Localização (LRN), Nome do Chamador (CNAM) e E911 – garantem que você esteja roteando corretamente através de nossos 40 provedores de alta qualidade e pagando o melhor preço por cada chamada. ## Commio Reviews ### 1. ThinQ/Commio - Uma empresa em movimento **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bob Z. | Account Management Director, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 02, 2022 **O que você mais gosta em Commio?** Estávamos procurando um segundo provedor de serviços SIP que pudesse nos inserir no mercado canadense, bem como em locais "fora do caminho comum" nos EUA, e a Commio atendeu a essa necessidade. O mapa de cobertura deles abriu novos mercados para nós aos quais não tínhamos acesso antes. Além disso, podemos integrar todos os nossos clientes através de um único portal, o que melhora nossas capacidades de serviço. Além disso, agora podemos atribuir múltiplos endereços IP a cada um dos troncos configurados no sistema deles. Isso facilita muito quando o cliente utiliza múltiplos provedores de fibra/banda larga para seu serviço/empresa. **O que você não gosta em Commio?** Ainda estou trabalhando com a Commio para fornecer a capacidade de visualizar dados de CDR em tempo real para um número de telefone ou cliente específico através do portal. No momento, preciso baixar todos os dados de CDR para todos os clientes e, em seguida, analisá-los para encontrar as informações específicas que procuro. Isso tende a ser tedioso e demorado. Também estou trabalhando com nosso Gerente de Contas para ver se podemos obter a funcionalidade SIP Refer em nossos troncos. Isso parece ser uma nova "tendência" em algumas empresas e ajuda poder marcar isso como uma capacidade ao buscar novos negócios. **Recomendações a outras pessoas considerando Commio:** A equipe de suporte da Commio é maravilhosa! Esta é a minha chave para selecionar um fornecedor. **Que problemas Commio está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Acesso ao mercado canadense, bem como a empresas em áreas rurais. Com nosso outro provedor de serviços SIP, eles não oferecem serviços para essas áreas, então agora temos outra opção para utilizar. Isso nos dá uma grande vantagem competitiva à medida que competimos com outros provedores. Podemos também balancear a carga de nossos serviços para um cliente específico, já que ThinQ/Commio nos oferece um segundo provedor de serviços de alta qualidade Tier 1 para utilizar. Este é um ótimo ponto de venda para nossos clientes, pois melhora a confiabilidade e limita os riscos de interrupções/tempo de inatividade. ### 2. Fácil e Inteligente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nancie S. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 29, 2023 **O que você mais gosta em Commio?** Fui apresentado ao Commio quando ainda era thinQ. A facilidade de uso e a navegação pelo site são muito eficientes. Leva literalmente minutos para realizar as tarefas necessárias, o que é muito necessário em vendas. Estou completando esse tipo de tarefa com frequência - este é também outro motivo pelo qual a navegação pelas telas é importante. **O que você não gosta em Commio?** A implementação de 2FA para fazer login, embora não seja difícil, cria perda de tempo para chegar ao que preciso fazer. Encontrar outra maneira de criar segurança sem ter que encontrar o telefone, acessar o aplicativo autenticador e digitar o número para fazer login seria muito benéfico. **Que problemas Commio está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Compra de códigos longos (números 10DLC) ### 3. Commio (anteriormente ThinQ) é o melhor!!! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Telecomunicações | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 11, 2023 **O que você mais gosta em Commio?** O que eu mais gosto na Commio é o entusiasmo e a simpatia de todos que conheci, desde a assistência individual com perguntas sobre portabilidade até os diversos anfitriões e convidados de webinars que assisti. Cada experiência que tive com a Commio foi tão agradável e fácil de usar. Quer eu esteja conversando com um representante ou usando o portal, eu gosto e aprecio como posso navegar facilmente pelo portal e encontrar recursos úteis quando necessário. Atualmente, estamos usando os serviços da Commio para portar números gratuitos, que usamos com frequência, e eu aprecio a simplicidade desses pedidos. **O que você não gosta em Commio?** Até agora, não encontrei nada de que não goste no Commio. No entanto, gostaria de sugerir que fosse disponibilizado um pouco mais de tempo ou um fórum aberto onde possamos continuar a enviar nossas perguntas e receber respostas por alguns dias após o webinar. Às vezes, me deparo com um cenário após o webinar sobre o qual posso ter uma dúvida, mas nem sempre sei a quem recorrer depois que a sessão termina. Com uma sala de bate-papo ou fórum, outras pessoas que sabem a resposta podem intervir ou fornecer informações sobre como resolveram o problema. **Que problemas Commio está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Não temos um problema, mas atualmente utilizamos os serviços para a portabilidade de números gratuitos. Acho que estamos considerando a opção de possivelmente adicionar recursos de SMS a esta lista. ### 4. Commio simplesmente funciona **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ali K. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 07, 2023 **O que você mais gosta em Commio?** API forte e documentação (facilidade de uso) Ótimo atendimento ao cliente **O que você não gosta em Commio?** Muita burocracia, habilitar SMS em um DID ou número gratuito costumava levar alguns segundos antes; agora boa sorte se você conseguir fazer isso em uma semana. **Que problemas Commio está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eles ajudam nossa empresa a oferecer serviços de SMS de entrada/saída e E911 aos nossos clientes. ### 5. Feito bem até agora **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kelly M. | Operations Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 08, 2023 **O que você mais gosta em Commio?** Estive com a thinQ por um tempo agora, Commio, eles não fizeram nada que causasse qualquer conflito desde que estou com eles, o que é mais do que posso dizer para a maioria das empresas semelhantes como gerente. **O que você não gosta em Commio?** Nada até agora. Eu ainda não precisei interagir com o atendimento ao cliente. **Que problemas Commio está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Obtendo linhas externas para configuração de números internacionais ### 6. Interface simples, fácil de usar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ryan M. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 08, 2023 **O que você mais gosta em Commio?** GUI, quão fácil é de usar, o atendimento ao cliente é de primeira qualidade. A integração foi bastante tranquila. **O que você não gosta em Commio?** Nada até agora. Tudo funciona muito bem, não tive nenhum problema. **Que problemas Commio está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ajuda-nos a manter todos os nossos números de telefone em um só lugar conveniente. Como um pequeno ISP, é realmente útil. ### 7. Simples e fácil de usar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 28, 2023 **O que você mais gosta em Commio?** Gosto que o site seja simples e fácil de navegar. Posso facilmente procurar um ID de remetente com o código de área que preciso e ele dará opções se esse código de área não estiver disponível. **O que você não gosta em Commio?** Às vezes, aparecem pop-ups que parecem dizer que uma compra não foi bem-sucedida, mas foi. **Que problemas Commio está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A Commio é capaz de me permitir comprar facilmente IDs de remetente 10DLC. É rápido e fácil encontrar e comprar um número de telefone. ### 8. Ótimo Suporte ao Cliente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Internet | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 02, 2021 **O que você mais gosta em Commio?** Adoro o suporte ao cliente que recebemos e, obviamente, o preço é imbatível. Sempre que temos um problema, ele é resolvido prontamente. Cada problema que tive foi resolvido pelo que provavelmente é o melhor suporte técnico que já vi. **O que você não gosta em Commio?** Não há nada que eu não goste no thinQ!! **Recomendações a outras pessoas considerando Commio:** Faça isso, pois eles são realmente bons no que fazem. **Que problemas Commio está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Dando aos nossos clientes um preço LD com o qual eles possam viver e ainda assim ganharemos dinheiro ### 9. Excelente Organização **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Stacy B. | Accounting Department, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 07, 2023 **O que você mais gosta em Commio?** Ótima empresa. Muito concisa e fácil de usar. O processo de implementação é tranquilo. A cobrança é pontual e precisa e eles têm um ótimo suporte ao cliente. **O que você não gosta em Commio?** Não encontrei uma aversão até agora. A integração tem sido perfeita. **Que problemas Commio está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Fornecendo um serviço que é imperativo para nossa organização. Ajuda nossa empresa a oferecer um produto bem-arredondado aos nossos clientes. ### 10. Commio é uma operadora completa **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Telecomunicações | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 07, 2023 **O que você mais gosta em Commio?** Commio é muito útil quando você tem um problema. Eles ajudaram com portabilidade, novos números e números gratuitos. **O que você não gosta em Commio?** A Commio nem sempre tem os melhores números em certas áreas. **Que problemas Commio está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eles são um dos transportadores de terminação e os utilizam para outros serviços de voz. ### 11. Ótimo Conteúdo de Apresentação **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Telecomunicações | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 28, 2023 **O que você mais gosta em Commio?** Gosto da facilidade de uso da interface e o conteúdo da apresentação é de primeira linha. Muito envolvente em tópicos importantes. **O que você não gosta em Commio?** Nada no momento, acho que tudo está funcionando bem. **Que problemas Commio está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Acelera o processo de configuração do 10DLC e fornece um ótimo FAQ. ### 12. Serviço confiável, boa comunicação, conjunto de recursos médio **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Telecomunicações | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 28, 2023 **O que você mais gosta em Commio?** A qualidade do serviço é incomparável. **O que você não gosta em Commio?** E911 não pode ser usado para números de terceiros. A portabilidade não é automatizada. **Que problemas Commio está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A qualidade do serviço de saída é superior aos outros. O serviço de entrada tem a capacidade de alternar em caso de falha. ### 13. Ótima Comunicação **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços ao Consumidor | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 28, 2023 **O que você mais gosta em Commio?** A Commio tem sido muito boa em comunicar cada etapa do processo e fazer o acompanhamento. **O que você não gosta em Commio?** o mínimo mensal tornou difícil no início, mas agora nossos volumes aumentaram **Que problemas Commio está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Custo da Telco ### 14. Diretor de Contas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Terra F. | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** November 28, 2023 **O que você mais gosta em Commio?** Webinars e uso fácil do portal são ótimos. **O que você não gosta em Commio?** Não há nada que eu não goste sobre o produto. **Que problemas Commio está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Comprar novos códigos 10DLC é para o que eu uso principalmente o Commio e funciona muito bem. ### 15. Plataforma flexível que permite a configuração rápida de serviços SIP **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** December 07, 2023 **O que você mais gosta em Commio?** - Configuração fácil de autoatendimento de trunking SIP - Inventário de números e capacidade de provisionar números por autoatendimento - Suporte ao cliente altamente personalizado **O que você não gosta em Commio?** - Alguns provedores de downstream são de qualidade inferior e podem afetar a qualidade das chamadas. É fácil desativar esses provedores de custo super baixo, então o impacto é mínimo uma vez que aprendemos isso. **Que problemas Commio está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A Commio fornece serviços SIP redundantes para nossa plataforma UCaaS. ### 16. Grande Empresa - Ótimo Serviço - Altamente recomendado **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jordan K. | Network Engineer, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** February 05, 2021 **O que você mais gosta em Commio?** Preços, Flexibilidade, Nenhum contrato necessário, Ótima comunicação. Os tickets de problema recebem atenção quase imediatamente e nas poucas vezes em que houve problemas, eles foram muito comunicativos com atualizações, além de fornecer um RFO quando tudo é resolvido. **O que você não gosta em Commio?** Como estão envolvidos apenas com a configuração das chamadas, eles não têm a capacidade de solucionar problemas de chamadas. Isso precisa ser investigado com a operadora pela qual a chamada estava sendo realizada. Isso tem sido um pouco problemático às vezes, mas também pode ser devido aos circuitos de internet locais. **Que problemas Commio está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Redução de custos, flexibilidade de voz. Adicionamos/movemos/fechamos filiais com bastante frequência. Como não precisamos mais contatar um provedor de telecomunicações para adicionar ou desconectar números de telefone, isso simplificou toda a nossa plataforma de voz. Mudamos de linhas POTS e PRI em locais para ThinQ e economizamos uma quantidade absolutamente incrível de dinheiro ao fazer isso. ### 17. Ótimo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Devin S. | Network Administrator, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 03, 2022 **O que você mais gosta em Commio?** Eu gosto de como é fácil transferir números, gerenciá-los e configurar sites tudo no mesmo lugar. Muito simples visualizar os tickets também quando encontramos problemas durante as transferências. **O que você não gosta em Commio?** Não há muito que eu não goste sobre o Thinq, se eu tivesse que decidir, então eu diria que alguns dos campos poderiam ser melhores e eles poderiam facilitar o contato com as pessoas ao enfrentar problemas. **Que problemas Commio está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Problemas com números de telefone, acredito, os benefícios seriam o software fácil de usar para atribuir números e gerenciá-los para nossos clientes fora do nosso banco de dados. Não usei muitas outras plataformas, mas não acho que esta seja ruim. ### 18. Ótima apresentação com fatos importantes dos quais eu não estava ciente. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Telecomunicações | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 28, 2023 **O que você mais gosta em Commio?** Economia de custos e escalabilidade. Isso é confiabilidade e segurança. **O que você não gosta em Commio?** Como qualquer coisa, é a curva de aprendizado. Sei que levará algum tempo para me familiarizar com a plataforma. **Que problemas Commio está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Facilidade do processo para criação de 10DLC. **Official Response from Tim McLain:** > Agradecemos sua avaliação e as palavras gentis pelo nosso trabalho árduo no registro e entrega de long code (10DLC). A troca de mensagens é uma grande parte do cenário de comunicações em nuvem, e estamos entusiasmados em ajudar os clientes a entregar SMS/MMS para mais destinos a cada dia. ### 19. Revisão do Thinq **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Software de Computador | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** June 02, 2021 **O que você mais gosta em Commio?** O portal que me permite comprar números, controlar meu roteamento de chamadas de entrada e saída. Eu utilizo o Thinq para discagem de saída em alguns equipamentos, discagem de backup em outros equipamentos. Posso configurar ambientes de teste e rotear o tráfego instantaneamente para meus ambientes de teste. Também adoro o controle de mudar a operadora de saída que estou usando, especialmente se estamos solucionando problemas com a operadora. O suporte tem sido ótimo também! **O que você não gosta em Commio?** Não consigo pensar em nada agora, ainda não tive uma experiência ruim. Talvez se houvesse algum tipo de interrupção com uma operadora, se eles colocassem algo no portal? **Recomendações a outras pessoas considerando Commio:** Eu sempre incluo a Thinq como recomendação quando me perguntam sobre provedores de SIP. **Que problemas Commio está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu precisava da capacidade de testar diferentes equipamentos em nosso negócio, direcionar chamadas para eles, direcionar chamadas para fora deles. Eu precisava da capacidade de testar o roteamento de chamadas para clientes hospedados na Amazon e Azure, e o Thinq resolve tudo isso. Eu precisava de discagem de saída de baixo custo e o Thinq resolve isso também. ### 20. Um smartphone central/roteador na nuvem! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jose Q. | Support Services Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** January 20, 2023 **O que você mais gosta em Commio?** A melhor parte do thinQ, quando integrado com o Twilio no nosso caso, é que ele troca inteligentemente os provedores de telefonia de saída dependendo do destino que chamamos. Não parece muito economizar no início, mas vê-lo em uma visão cumulativa é uma economia significativa. **O que você não gosta em Commio?** Gostaríamos que a thinQ tivesse uma seleção mais ampla de provedores de telefonia de saída para mais destinos. Dessa forma, o roteamento poderia ser ainda mais eficiente e econômico. **Que problemas Commio está resolvendo e como isso está beneficiando você?** thinQ está lidando com uma necessidade fascinante para provedores de VoIP baseados em nuvem; a capacidade de trocar (em tempo real) de operadoras antes de vincular uma chamada. Normalmente, as operadoras de saída já estão definidas por padrão, e seus preços predefinidos também são avaliados. ### 21. Ótimo serviço **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Telecomunicações | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 20, 2023 **O que você mais gosta em Commio?** Respostas rápidas de suporte ao cliente e respostas claras para repassar aos meus usuários finais. Este tem sido o caso, pelo menos para o nosso caso, durante o último ano fazendo negócios com a commio. **O que você não gosta em Commio?** Eu não tenho nenhuma antipatia em particular, pois eles sempre ofereceram um excelente atendimento ao cliente para nossas perguntas e preocupações. Não tivemos nada além de tranquilidade. **Que problemas Commio está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu não tenho nenhum problema específico que esteja pendente, pois eles sempre ofereceram um excelente atendimento ao cliente para nossas perguntas e preocupações. Não tivemos problemas que não fossem resolvidos em tempo hábil. ### 22. Má liderança desde a aquisição **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Scott K. | CEO **Reviewed Date:** October 11, 2022 **O que você mais gosta em Commio?** Eles eram caros, mas serviram como uma boa rota alternativa para nós. **O que você não gosta em Commio?** Quando a ThinQ foi comprada pela Commio, eles instituíram um valor de fatura "mínimo" com muito pouco aviso. Cancelamos os serviços e os removemos do nosso roteamento. Depois, eles nos cobraram o mínimo de qualquer forma e nos encaminharam para o departamento de cobranças deles. **Que problemas Commio está resolvendo e como isso está beneficiando você?** ThinQ da Commio não está resolvendo nenhum problema para nós neste momento. Anteriormente, usávamos eles como uma rota de backup para nossos serviços. Quando perguntaram o que poderia ser feito para aumentar seus negócios conosco, sugeri que fossem mais competitivos com seus preços. Em vez disso, eles implementaram um mínimo para tentar forçar a questão. **Official Response from Tim McLain:** > Scott, obrigado por escrever sua avaliação. Alguns pontos a considerar: 1. Commio é a nova marca que cobre as empresas combinadas thinQ, teli e Commio, com a mesma liderança em vigor. 2. Como nossa marca recém-combinada, aumentamos nosso menor compromisso mensal como parte de nossa estratégia de entrada no mercado atualizada, e fornecemos a você o aviso conforme descrito em seu acordo original. Não gostamos de perder nenhum cliente, mas entendemos sua decisão. 3. Ficamos felizes em ver que fazer o ajuste em sua solução para nos remover levou um tempo muito curto (vários dias, de acordo com seu contato de sucesso do cliente) sem impactar as operações. 4. Como você discutiu verbalmente com nossa equipe, pedimos desculpas pela fatura que foi enviada posteriormente por engano, e a rescindimos imediatamente. Você não está em cobranças, e sua conta está em boa situação. 5. Continuamos a trabalhar para oferecer os melhores serviços de voz possíveis aos preços mais baixos possíveis, e atualizamos nossos preços frequentemente como parte de nossa solução de roteamento de chamadas inteligente. No futuro, adoraríamos lidar com suas chamadas de voz novamente e agradecemos seu negócio. ### 23. Serviço sem complicações com controle total **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Hari Prasad G. | Director of Operations (APAC), Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 02, 2022 **O que você mais gosta em Commio?** A interface do site https://thinq.io/ é de longe a mais fácil entre todos os provedores que já utilizei. Em média, uso 6 provedores e minha escolha principal é sempre o ThinQ. **O que você não gosta em Commio?** A resposta de suporte, no entanto, é direta. Eu gostaria de me conectar e aprender por que é uma solução, por que não é um problema do seu lado e tem informações adequadas para escalar ainda mais. **Recomendações a outras pessoas considerando Commio:** Se você está procurando uma plataforma de serviço de comunicação sem complicações com suporte de boa qualidade, então ThinQ é o destino ideal sem pensar duas vezes. **Que problemas Commio está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso https://thinq.io/ para todas as minhas necessidades de roteamento de chamadas e, particularmente, o estoque de Números Gratuitos que você tem. O processo de suporte é muito bom em comparação com os 5-6 provedores que eu uso. ### 24. Grande Custo - Melhor Serviço **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jordan K. | Network Engineer, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** May 04, 2022 **O que você mais gosta em Commio?** Inicialmente escolhemos a thinQ por causa dos preços, no entanto, descobrimos que não apenas o custo é incrível, mas também o serviço. Cada ticket que criei foi rapidamente atribuído a um engenheiro e a única vez que tive dificuldade em obter uma resolução foi quando o problema estava em alguma operadora que se recusava a fazer uma análise aprofundada. O portal deles também é fácil de entender e gerenciar. Tão fácil que consegui treinar vários outros funcionários sobre como usá-lo e, em casos extremos, consegui simplesmente orientar alguém a usá-lo sem nem mesmo tê-lo na minha frente. **O que você não gosta em Commio?** Nada, toda a plataforma deles é ótima. Simples de gerenciar e redirecionar chamadas, se necessário. **Que problemas Commio está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Serviço de voz SIP para mais de 130 locais com Cisco CUBES e um Gerenciador de Chamadas Cisco ### 25. Muito fácil trabalhar com a Commio **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Telecomunicações | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 20, 2023 **O que você mais gosta em Commio?** O portal online é intuitivo e fácil de usar. A comunicação com os coordenadores é consistente. **O que você não gosta em Commio?** Eu não encontrei nada de que não goste sobre o Commio. **Que problemas Commio está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Meu departamento usa o portal para portabilidade e se comunica com os coordenadores sobre quaisquer datas de FOC e rejeições. ### 26. Serviço Sólido **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Andrew J. | Co-Founder, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 02, 2022 **O que você mais gosta em Commio?** Eu realmente aprecio os perfis de roteamento de saída. Poder remover seletivamente operadoras dependendo da latência ou outros problemas nos salvou muitas vezes. O suporte é sempre rápido para responder. **O que você não gosta em Commio?** Tivemos algumas interrupções significativas no passado. Como um todo, eles são muito confiáveis, mas quando caem, é um grande problema. Temos a sorte de poder mudar nossa perna de saída para outro provedor em caso de uma interrupção. Vimos apenas 2 grandes interrupções nos 3 anos em que estamos usando Thinq. **Que problemas Commio está resolvendo e como isso está beneficiando você?** É principalmente os perfis de roteamento configuráveis. Muitas pessoas podem fazer LCR, mas a economia de custos para nós, combinada com a capacidade de alterar seletivamente o roteamento de saída, nos ajuda a fornecer a melhor telefonia possível para nossos clientes. ### 27. Atacadista SIP Focado em Fundamentos Sólidos **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Redes de Computadores | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 18, 2022 **O que você mais gosta em Commio?** A Thinq é muito forte quando se trata da confiabilidade de seus serviços, comunicação clara sobre problemas e resposta rápida ao lidar com questões. Tivemos experiências ruins no passado com outras empresas que tinham mais recursos, mas falharam na primeira vez que foram alvo de DDoS ou falharam quando um datacenter teve problemas. Como um MSP, os serviços subjacentes que alimentam nossas ofertas podem refletir muito mal sobre nós aos olhos de nossos clientes se não forem sólidos como uma rocha, e a Thinq fez questão de focar nos fundamentos, o que significa que sempre podemos contar com seus serviços estando online e funcionando como esperado. Eles são nossa escolha para serviços SIP e os usamos há muitos anos, estando satisfeitos com os resultados. **O que você não gosta em Commio?** ATUALIZAÇÃO: Menos de 24 horas após eu fazer esta avaliação, a Commio tem atualizado rapidamente (e secretamente) todo o seu KB em resposta a ela. Isso me lembra exatamente por que eu os uso em vez de outra empresa, portanto, ajustei minhas estrelas de 8 para 10. Não existe uma empresa perfeita, mas pode haver empresas que trabalham mais do que outras para fazer o melhor por você. Nossa empresa é um peixe pequeno, mas hoje a Commio definitivamente nos fez sentir como um grande. _____________________ Avaliação Original: _____________________ 1) Teria sido bom ter uma API PHP compatível com composer para tornar sua API um pouco mais rápida de codificar. Isso também permitiria que eles lançassem atualizações de código e consultas para suas APIs de maneira mais estratégica. 2) Por qualquer motivo, eles parecem ter problemas com seu sistema de faturamento o tempo todo, o que às vezes nos obriga a gastar mais tempo verificando nossos saldos do que normalmente é necessário com outras empresas e pode ser um pouco irritante. 3) As mensagens MMS são limitadas a um único anexo por mensagem recebida (ou pelo menos eram quando codificamos nosso endpoint para elas), o que significa que é possível perder dados em MMS recebidos. Geralmente não tem sido um problema, exceto naquelas raras ocasiões em que as pessoas anexam várias fotos e as enviam em um único MMS. A maioria dos telefones modernos hoje em dia é muito boa em separar várias imagens em mensagens MMS separadas. 4) Autenticação de dois fatores para acesso à conta parece uma escolha óbvia, mas eles ainda não a adicionaram, o que parece decepcionante do ponto de vista básico de segurança. 5) Ter um conjunto de recursos mais focado em MSP seria bom, no entanto, não se isso vier à custa de uma perda de foco nos fundamentos nem de um aumento de preço. 6) Falando agora diretamente com a thinQ (já que sei que eles leem isso), parece que a documentação para coisas simples muitas vezes está desatualizada e a marca às vezes fica um pouco confusa, já que vocês costumavam ser Siproutes, depois thinQ e agora Commio. Escolham uma linha de marca, por favor, e na próxima vez que tiverem uma reunião de diretoria onde discutirem se devem mudar o nome e/ou a marca... não façam, simplesmente não façam. Nenhum de seus clientes se importa tanto com isso quanto vocês se importam até percebermos que temos que mudar configurações em nossos switches e sistemas para acompanhar suas cadeiras musicais de atualizações de domínio e marca. 6a) Não que isso realmente importe muito para mim, mas já que estamos no assunto, thinQ já era um nome pretensioso e forçado e é facilmente confundido com um produto da LG. Alguém convenceu vocês a mudar o nome de Siproutes, que era um nome que seus potenciais clientes na comunidade de tecnologia podem reconhecer imediatamente quanto aos produtos que vocês oferecem, para um nome que é pretensioso e vago. No entanto, vocês promoveram esse nome por tanto tempo que finalmente começamos a associar nossos cérebros a ele e agora vocês começaram a mudar a marca para Commio, que é, ouso dizer, mais um nome vago que vocês precisarão novamente construir reconhecimento. Longe de mim dizer o que fazer com sua própria empresa, mas honestamente, vejo isso o tempo todo no espaço VoIP e quase sempre é autossabotagem. Facebook e Google são nomes bobos, mas pelo menos não os mudaram e, assim, não minaram continuamente o reconhecimento da marca existente. Sempre que tinham vontade, simplesmente criavam uma empresa-mãe com um nome bobo diferente escolhido por um grupo de pesquisa superpago e depois mantinham o nome da marca principal para que as pessoas não tivessem que mudar de marcha mental. Como cliente, quando vejo uma empresa focada em mudar de marca, especialmente mais de uma vez em uma década, começo a me preocupar, pois vejo isso como um possível sinal de alerta. A empresa pode estar desfocada nas coisas que originalmente me atraíram para ela, pode estar tentando reconstruir sua imagem sem resolver os problemas subjacentes que causaram seus problemas de imagem originais, ou pode estar passando por uma rotatividade de liderança, o que pode significar uma desestabilização de seu serviço, suporte ou foco. Para resumir, é uma má ideia mudar o nome e minar o reconhecimento da marca, é irritante para o cliente ter que reprogramar coisas e o cliente pode começar a ver a mudança de marca como um indicador de fraqueza potencial ou sinais de alerta dentro de sua empresa. 6b) Sobre a documentação, por que é tão difícil obter informações claras sobre como configurar uma versão moderna do FreePBX com seus serviços? Muitas de suas documentações estão desatualizadas, cheias de imagens de baixa resolução que você não pode ampliar, ou são escassas e incompletas. É ótimo que vocês tenham tanta confiança nas minhas habilidades para intuir seus sistemas, mas a pessoa média que chega de fora vai precisar abrir um ticket de suporte para obter informações que deveriam ser facilmente acessíveis em seu KB e já são facilmente acessíveis nos sistemas de KB de seus concorrentes. 6c) Falando do KB, por que há dois (ou são três?) logins, um para o KB, outro para o painel de suporte e outro para gerenciar meus serviços? Combina tudo isso junto com a documentação da API, por favor. 7) Changelog, por favor. Eu gostaria de saber quais atualizações estão chegando à plataforma e gostaria de ver quaisquer correções de bugs e/ou melhorias em uma lista fácil de ler. Vocês frequentemente fazem uma atualização/mudança de recurso e eu nem sei sobre isso até que eu faça login novamente no meu painel e perceba. **Que problemas Commio está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estamos resolvendo o problema de ter serviços SIP ocasionalmente não confiáveis devido a empresas que estão mais focadas em conjuntos de recursos do que na confiabilidade de suas ofertas principais. **Official Response from Tim McLain:** > Atualização rápida, nosso sistema de faturamento atualizado agora combina nossas faturas de entrada e saída em um único pagamento. Muitos outros novos recursos de faturamento também estão ativos. ### 28. Ótimos produtos, conhecimento da indústria e atendimento ao cliente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chris B. | Senior Sales and Product Engineer, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 02, 2022 **O que você mais gosta em Commio?** O serviço é muito confiável, com boas ferramentas de gestão. Quaisquer problemas ou perguntas que temos são rapidamente resolvidos pela equipe de suporte deles. Nosso Gerente de Conta, Pete Sweeney, é um grande defensor para nós sempre que precisamos de um pouco de assistência extra além do escopo da equipe de suporte. Eles têm um entendimento muito profundo das novas regulamentações 10DLC/A2P e têm sido um grande defensor para nós em todo o processo. **O que você não gosta em Commio?** Nada é perfeito, mas não tenho reclamações sobre o serviço ou produto que recebemos. **Que problemas Commio está resolvendo e como isso está beneficiando você?** conectando nosso negócio ao mundo com serviço de tom de discagem e mensagens, essencial para o nosso negócio. ### 29. Rápido aumento em nossa conta. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Frank F. | President, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 20, 2023 **O que você mais gosta em Commio?** Quão fácil foi adicionar fundos quando a conta estava baixa. **O que você não gosta em Commio?** Nada a relatar, o sistema está funcionando corretamente. **Que problemas Commio está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Problemas com rotas de chamadas, eles corrigem os problemas rapidamente para corrigir esses problemas de rota. ### 30. Ótima e fácil de usar plataforma de operadora de voz para pequenas e até grandes empresas. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Marketing e Publicidade | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 12, 2022 **O que você mais gosta em Commio?** A plataforma é amigável ao usuário, você não precisa ser um técnico em telecomunicações para usar e entender como esta plataforma funciona. O número de operadoras também é ótimo. **O que você não gosta em Commio?** Ainda estou procurando o que não gosto. Sério, não tenho ideia do que está faltando nesta plataforma. **Recomendações a outras pessoas considerando Commio:** Você tem que experimentá-lo primeiro para garantir que é isso que você está procurando para sua empresa e clientes. **Que problemas Commio está resolvendo e como isso está beneficiando você?** No passado, você tinha que negociar os preços de voz com cada operadora separadamente e também tinha que gerenciar muitas listas de preços em uma planilha do Excel para cada operadora. Aqui, você não precisa se preocupar com tudo isso. Você tem tudo no mesmo lugar. Isso é ótimo para economizar tempo e dinheiro. ### 31. Nossa experiência geral nos últimos 7-8 meses tem sido ótima! As respostas são sempre rápidas. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Amber H. | Office Administrator, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 12, 2022 **O que você mais gosta em Commio?** Quase todas as vezes que entramos em contato com uma pergunta ou problema, foi resolvido em um tempo muito curto. **O que você não gosta em Commio?** Houve algumas vezes em que entramos em contato, os representantes de atendimento ao cliente foram muito rudes e indiferentes. No entanto, geralmente havia um acompanhamento por uma segunda pessoa que era sempre muito simpática. **Que problemas Commio está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Desde que começamos a usar o thinQ, trouxemos todas as nossas necessidades de DID para dentro da empresa. Temos mais controle sobre nosso negócio, o que nos ajuda a planejar e escalar com muito mais facilidade. ### 32. Extremamente personalizável e flexível LCR **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Telecomunicações | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 05, 2022 **O que você mais gosta em Commio?** O pessoal de suporte em cada nível é conhecedor e prestativo, não apenas 'tentando ajudar', mas realmente ajudando. Rápido e com proficiência, mesmo quando é necessário ir além. O custo é obviamente um grande benefício, já que temos todos esses provedores, o que acaba reduzindo bastante os custos a longo prazo. **O que você não gosta em Commio?** Pelo menos na minha experiência, o serviço de originação deles para números locais não é tão simples, rico em recursos e econômico quanto outros serviços (e ao contrário da terminação, obviamente não há benefícios de agregação). **Que problemas Commio está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Em vez de usar um único provedor para minhas necessidades de terminação de chamadas, com o Thinq eu tenho a versatilidade de uma plataforma onde tenho todos em um só lugar e posso ativá-los ou desativá-los com o apertar de um botão. ### 33. Excelente serviço, fácil integração. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michael P. | President, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 03, 2022 **O que você mais gosta em Commio?** O atendimento ao cliente é excelente. Os ingressos são tratados rapidamente e resolvidos de maneira oportuna, há sempre um acompanhamento também. Sinto-me bem apoiado quando temos problemas ou perguntas. **O que você não gosta em Commio?** Não consigo pensar em nada que eu não goste. Tudo tem sido ótimo. A API funciona bem, eles são confiáveis, o atendimento ao cliente é excelente. Estou com dificuldade para encontrar algo que eu não goste. **Que problemas Commio está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nós automatizamos principalmente a integração de clientes. Economizamos muito tempo usando a API para permitir que nosso sistema flua para o portal thinQ, em vez de duplicar manualmente a entrada de dados. ### 34. ThinQ oferece um serviço sólido para Inbound Toll Free, SMS e Terminação Internacional. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Telecomunicações | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 08, 2022 **O que você mais gosta em Commio?** O LCR Toll Free da Thinq foi o que me atraiu para a Thinq. As tarifas de entrada eram cerca de metade das tarifas fixas que estávamos recebendo de operadoras maiores. Infelizmente, as coisas mudaram e agora existem opções mais baratas para Toll Free de entrada. No entanto, durante o tempo em que estivemos lá, seus produtos Toll Free eram confiáveis e tivemos muito poucas interrupções. Continuamos a usar seus produtos de Terminação Internacional. **O que você não gosta em Commio?** As tarifas de Inbound Toll Free deles são boas, mas podem ser encontradas melhores. A taxa de Port Out deles é ridícula, a $3 por número Toll Free, ou $2 por desconexão. E a $0.50 por número Toll Free, parece mais um desincentivo para nunca sair, em vez de uma taxa razoável. O sistema de faturamento recorrente deles deixa a desejar, já que você tem que pagar separadamente por Inbound e Outbound. **Que problemas Commio está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Economizamos muito entre 2016 e 2021 usando o LCR Toll Free deles em vez de nossos outros provedores. E as tarifas de terminação internacional deles são bastante competitivas, desde que você exclua os provedores subjacentes não confiáveis, o que você pode fazer facilmente no site deles. ### 35. Não posso reclamar! Eles são sempre responsivos e não tive nenhum problema. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Internet | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 04, 2022 **O que você mais gosta em Commio?** A capacidade de resposta e o fato de que eles continuam acompanhando as transferências quando há erros para garantir que o processo seja concluído. Não tenho experiência com nenhum dos concorrentes, então realmente não posso comparar. **O que você não gosta em Commio?** Eu realmente gostaria que houvesse uma maneira de criar sites CNAM e e911 ao mesmo tempo que se cria ou porta um número. Normalmente, tenho que criar o site, depois o CNAM, e então fazer o número para poder atribuí-los ao mesmo tempo. Seria legal se você pudesse criá-los e atribuí-los ao mesmo tempo. **Que problemas Commio está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Podemos gerenciar nosso processo de VOIP mais facilmente usando o thinQ a um custo mais baixo do que a maioria dos concorrentes. ### 36. Ótimo suporte **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Telecomunicações | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** June 02, 2022 **O que você mais gosta em Commio?** A coisa mais útil que a thinQ oferece é o seu suporte excepcional. Sempre que começamos a enfrentar qualquer tipo de problema, é muito bom saber que tenho um ótimo suporte para recorrer em busca de ajuda. **O que você não gosta em Commio?** Não há muitas coisas que eu particularmente não gosto sobre o thinQ. Eu acho que há áreas onde o serviço pode ser melhorado. Reduzir custos. Aumentar a qualidade das chamadas. **Que problemas Commio está resolvendo e como isso está beneficiando você?** ThinQ é um dos nossos principais provedores de discagem de saída para nossa empresa. Usamos o serviço 24/7, 365 dias por ano. Sempre que precisamos ligar para os clientes, nossa rota thinQ é a padrão. ### 37. Serviço profissional e econômico **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Telecomunicações | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 05, 2022 **O que você mais gosta em Commio?** O portal é fácil de usar para comprar números. Portar números também é fácil. Relatar é simples e fácil de usar. O suporte é excepcional e sempre acessível. **O que você não gosta em Commio?** Minha única reclamação foi que um grande projeto de porto teve problemas com alguns dos números. O cliente voltou consistentemente com números que estavam tendo problemas com a mesma ordem de porto. **Recomendações a outras pessoas considerando Commio:** Melhores preços e serviços do setor. **Que problemas Commio está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Envio econômico de mensagens SMS, chamadas recebidas e chamadas realizadas dentro dos Estados Unidos. Nossa plataforma utiliza a plataforma Commio para entregar chamadas em todo o país e ainda possui capacidades para permitir que nossos clientes usem seus serviços junto com os nossos. ### 38. Confiável e Responsivo **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Telecomunicações | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 04, 2022 **O que você mais gosta em Commio?** O ThinQ é muito fácil de usar, mas eles também oferecem um ótimo suporte se você precisar de assistência com qualquer uma de suas funcionalidades. Além disso, tivemos muito poucos problemas, mas quando tivemos, tanto a equipe de vendas quanto a de suporte foram muito transparentes. **O que você não gosta em Commio?** Não há muita coisa de que eu não goste. Acredito que, se pudesse dizer algo, seria que a cobrança de saída/entrada poderia fornecer relatórios mais detalhados. **Que problemas Commio está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Com o ThinQ, podemos facilmente ordenar números em qualquer código de área que precisarmos, sem muito tempo de espera. Além disso, podemos facilmente trocar números para diferentes caminhões em caso de uma interrupção. **Official Response from Tim McLain:** > Atualização rápida, nosso sistema de faturamento atualizado agora combina nossas faturas de entrada e saída em um único pagamento. Muitos outros novos recursos de faturamento também estão ativos. ### 39. thinQ by Commio é um serviço fantástico que é extremamente fácil de usar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jeremy R. | Technician, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 04, 2022 **O que você mais gosta em Commio?** thinQ torna tão fácil portar números e encomendar novos números que elimina grande parte da dor de cabeça do processo. **O que você não gosta em Commio?** Eu não gosto de quão amigável é o departamento de serviço deles. Todo mundo tem um dia ruim, por que eles não podem ter de vez em quando. **Recomendações a outras pessoas considerando Commio:** Experimente. **Que problemas Commio está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nós somos capazes de aumentar o prazo para trazer novos clientes ao nosso serviço com o thinQ. ### 40. Muito prestativo e conhecedor. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tom B. | Owner, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 19, 2021 **O que você mais gosta em Commio?** O suporte técnico tem sido muito fácil de trabalhar e me ajudou com problemas, mesmo do meu lado. Só porque eles viram que "não era problema deles" não os impediu de ajudar. Todos os outros também foram ótimos para trabalhar e foram muito prestativos. O cenário das telecomunicações está mudando agora. No entanto, eles mantêm constantemente seus clientes atualizados com o que está acontecendo e o que está por vir no futuro. **O que você não gosta em Commio?** Honestamente, a única coisa que tem sido um problema é a velocidade das mudanças na indústria, e eu nem sempre tenho certeza de como isso afeta minha empresa especificamente. Felizmente, eles têm indivíduos para ajudar ao longo do caminho. **Que problemas Commio está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eles me ajudaram na transição de um sistema telefônico baseado em nuvem para outro e tornaram o processo o mais indolor possível do lado deles. Quase me senti mal porque todos queriam ajudar e eu tinha tão poucos problemas para mencionar. ### 41. Confiável e excelente preço **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Steve A. | Product Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 02, 2022 **O que você mais gosta em Commio?** O preço é extremamente competitivo e não tivemos problemas de confiabilidade em mais de 5 anos como cliente. **O que você não gosta em Commio?** Estamos completamente satisfeitos. Adoramos os preços e a confiabilidade. **Que problemas Commio está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Menor custo de roteamento e confiabilidade. ### 42. Ótimo serviço. Estou com eles há anos e recomendo muito. Sempre respostas rápidas aos tickets. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Telecomunicações | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 02, 2021 **O que você mais gosta em Commio?** Agora que eles combinaram seus portais de entrada e saída, eu gosto ainda mais deles. A configuração é fácil de usar e a documentação é muito completa. A equipe de suporte é sempre ótima quando você precisa de ajuda. **O que você não gosta em Commio?** O pagamento de contas ainda não é automatizado, então é necessário fazer login apenas para pagar as faturas manualmente todo mês. Esta é a única reclamação real que tive sobre o sistema deles em anos. **Que problemas Commio está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Roteamento gratuito, tanto para chamadas de entrada quanto de saída, e integração de notificação por SMS. Os custos, especialmente os de chamadas gratuitas, são muito mais baixos do que com a maioria dos outros provedores que encontrei. **Official Response from Tim McLain:** > Atualização rápida, nosso sistema de faturamento atualizado agora combina nossas faturas de entrada e saída em um único pagamento. Muitos outros novos recursos de faturamento também estão ativos. ### 43. Serviços SIP robustos, equipe fantástica dando suporte **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Terceirização/Offshoring | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 02, 2022 **O que você mais gosta em Commio?** O portal para gerenciar DIDs e perfis SIP é extremamente intuitivo. Os preços são excelentes e o serviço tem sido muito estável. A equipe de vendas e suporte é muito responsiva. **O que você não gosta em Commio?** Eu tenho apenas uma reclamação muito pequena, que é o fato de o portal separar as funcionalidades de entrada/saída e as ferramentas serem ligeiramente inconsistentes entre as chamadas de entrada/saída. No entanto, isso não tem impacto negativo no nosso uso do produto. **Que problemas Commio está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Mudamos de um provedor SIP que tinha um atendimento ao cliente terrível, então estávamos procurando por um provedor estável que tivesse um excelente atendimento ao cliente. Até agora, tudo bem! **Official Response from Tim McLain:** > Atualização rápida, nosso sistema de faturamento atualizado agora combina nossas faturas de entrada e saída em um único pagamento. Muitas outras novas funcionalidades de faturamento também estão ativas. ### 44. Commio é muito bom para orig, term e mensagens de texto. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** John R. | Owner, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 05, 2022 **O que você mais gosta em Commio?** Eu gosto do roteamento de menor custo, gosto de todos os recursos, número 800 e relatórios sobre problemas. **O que você não gosta em Commio?** Nada, não consigo pensar em nada. Vocês são os melhores. **Recomendações a outras pessoas considerando Commio:** Apenas comece a usá-los. **Que problemas Commio está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Resolvendo problemas de outras operadoras, como custo muito alto ou falta de suporte ao cliente. ### 45. Amigável ao usuário com algumas áreas para melhoria **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Telecomunicações | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 05, 2022 **O que você mais gosta em Commio?** Toda a nossa equipe é capaz de usar o ThinQ e entender o que estão fazendo. A interface do usuário é ótima e super fácil de usar. **O que você não gosta em Commio?** Tivemos alguns problemas de serviço com o ThinQ que nos custaram alguns negócios. Problemas com o ThinQ desconectando chamadas após 15 minutos e interrupções gerais. Acho que o atendimento ao cliente deles poderia ter um pouco mais de suporte. Houve momentos em que precisávamos entrar em contato várias vezes antes de obter uma resposta. **Que problemas Commio está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Solução de DID mais barata. ThinQ tem sido uma grande economia para nós. Costumávamos pagar mais de $20 por um DID, agora pagamos apenas alguns centavos. ### 46. CEO **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jason K. | CEO / Owner, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 02, 2022 **O que você mais gosta em Commio?** O atendimento ao cliente é excelente. A equipe de fraude nos ajudou tremendamente no passado. **O que você não gosta em Commio?** Nós não gostamos do saldo (não temos certeza de como chamá-lo), mas quando temos chamadas fraudulentas em andamento, o saldo não encerrará as chamadas existentes. **Recomendações a outras pessoas considerando Commio:** Recomendaríamos 100% a thinQ como parceiro. **Que problemas Commio está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Reduziu nosso gasto total de saída pela metade no passado. ### 47. Bom, serviço sólido, interface de usuário fácil **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** casey m. | Creative Lead/System Programmer/Administrator, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 03, 2021 **O que você mais gosta em Commio?** ThinQ tem uma interface amigável, e eu gosto da seção extensa de perguntas frequentes e das instruções completas fornecidas, se necessário. Eles também têm respostas rápidas com o serviço ao cliente. **O que você não gosta em Commio?** Eu gostaria que houvesse mais países para escolher números. Também espero utilizar uma exportação em massa de números que fosse mais fácil para eu transferir para o nosso back-end. **Recomendações a outras pessoas considerando Commio:** Eu acho que a thinQ tem mostrado muitas melhorias. Eu gostaria que houvesse opções de DiD internacionais, pois estamos sempre procurando fornecedores mais confiáveis, mas para nossos DiDs apenas nos EUA, a thinQ é uma ótima opção! **Que problemas Commio está resolvendo e como isso está beneficiando você?** ThinQ nos oferece outro provedor de DID para escolher que é relativamente fácil de usar. Eu gosto do site deles e não tenho problemas com frequência. **Official Response from Tim McLain:** > Sabemos que a configuração pode ser desafiadora, feliz que nossa equipe de suporte veterana e documentos/FAQs online tornaram as coisas fáceis! ### 48. Melhor suporte de todos os tempos **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Newbern, D. | Director of Systems Engineering, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 03, 2021 **O que você mais gosta em Commio?** De longe, o melhor suporte de sempre de um fornecedor de Telco/VoIP. A interface web é de qualidade e suportada por APIs ricas. O motor de roteamento é muito mais flexível do que "apenas mais um agregador". **O que você não gosta em Commio?** As taxas de terminação internacional não são as mais baixas em termos de atacado, mas são proporcionais ao nível de serviço que você recebe. O compromisso mínimo também não é minha tática de vendas favorita. **Que problemas Commio está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Para nós, CommIO e ThinQ atuam como um provedor de DID e um parceiro de terminação. Pretendemos usá-los para testes de SMS no futuro e fazer melhor uso de suas APIs para provisionamento automatizado a partir de nossas plataformas. ### 49. Amando os recursos **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lexy L. | Director of Operations, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 18, 2021 **O que você mais gosta em Commio?** Gosto do fato de poder enviar mensagens de texto com fotos e fazer chamadas de voz gratuitas. **O que você não gosta em Commio?** Eu não acho que desgosto de nada até agora. **Recomendações a outras pessoas considerando Commio:** Se você está procurando uma maneira de economizar dinheiro ao fazer chamadas ou enviar mensagens de texto para seus clientes ou funcionários, thinQ é uma ótima solução. **Que problemas Commio está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estou economizando muito dinheiro com chamadas de voz gratuitas. ### 50. Funciona como um encanto. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Telecomunicações | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 02, 2022 **O que você mais gosta em Commio?** A flexibilidade para fazer alterações de roteamento. **O que você não gosta em Commio?** O roteamento de menor custo tem seus desafios, mas é assim que você faz. **Que problemas Commio está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Menor custo para os clientes. ## Commio Discussions - [How do large companies use thinQ?](https://www.g2.com/pt/discussions/thinq-enterprise-solutions) - 1 comment, 1 upvote - [Como os provedores de telecomunicações usam o thinQ?](https://www.g2.com/pt/discussions/thinq-telecommunications-provider-solutions) - 1 comment, 1 upvote - [Como os Centros de Contato usam o thinQ?](https://www.g2.com/pt/discussions/thinq-contact-center-solutions) - 2 comments, 1 upvote - [A thinQ oferece suporte de configuração para novos parceiros?](https://www.g2.com/pt/discussions/onboarding-set-up-support) - 1 comment, 1 upvote - [What does thinQ do?](https://www.g2.com/pt/discussions/thinq-capabilities) - 1 comment, 1 upvote - [View Commio pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/commio/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-14+06%3A05%3A45+-0500&secure%5Bsession_id%5D=e08e3de0-cbc2-47da-be8d-cb605851bcca&secure%5Btoken%5D=f52183db5305910c58d5aeaf679cf0788256dd39dd7c80e5ae4f725f77a17ee8&format=llm_user) ## Commio Features **Mensagens de texto** - SMS em massa - Mensagens de texto bidirecionais - Agendador de Texto - Respostas Automáticas - Encurtamento automático de URL - MMS Marketing - Personalização - SMS Transacional **Funcionalidade** - Facilidade de integração - Velocidade de chamada da API - Variedades de Comunicação **Canais de mensagens** - Mensagens SMS - Mensagens bidirecionais **Agente AI - Plataformas UCaaS** - Execução Autônoma de Tarefas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural **Mensagens - Mensagens Empresariais RCS** - Personalização - Mídia Rica - Mensagens Interativas - Modelos de Marca - Automação - RCS Conversacional - RCS Transacional - RCS promocional **Extensões** - Flexibilidade de locação - VoIP nativo - Opção CCaaS **Apoio** - Documentação - Suporte Profissional **Administração** - Agendamento - Notificações acionadas - Segmentação - Integrações **Segurança / Verificação - Mensagens de Negócios RCS** - Remetente Verificado - Criptografia - Autenticação **Análise / Entregabilidade - Mensagens Comerciais RCS** - Confirmações de Leitura - Análise - Fallback de SMS **Plataforma SMS** - Relatórios - Automação - Rótulo Branco - Texto para telefone fixo - Códigos curtos - Integração de API **AI - Mensagens de Negócios RCS** - IA **Agente AI - Marketing por SMS** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa - Tomada de Decisão **Características** - Correio de voz para e-mail - Correio de voz para SMS - Compartilhamento de arquivos - Conferência de voz - Videoconferência - Transcrições da Conferência ## Top Commio Alternatives - [Twilio](https://www.g2.com/pt/products/twilio/reviews) - 4.1/5.0 (448 reviews) - [Plivo](https://www.g2.com/pt/products/plivo/reviews) - 4.5/5.0 (742 reviews) - [Bandwidth](https://www.g2.com/pt/products/bandwidth-bandwidth/reviews) - 4.4/5.0 (456 reviews)