Avaliações e Detalhes do Produto CommerceIQ

Adoro como a CommerceIQ é colaborativa quando se trata de organizar e analisar dados. Meus parceiros na CIQ se reúnem comigo a cada duas semanas para me mostrar novas formas de trabalho, e quando lhes trago sugestões para recursos de produtos que podem não existir, eles frequentemente pegam essas ideias e começam a trabalhar para trazê-las à vida. A profundidade de expertise da equipe é sempre surpreendente, e as ferramentas que eles fornecem me preparam de forma notável. Eu especialmente aprecio o fato de que eles me fornecem dados que não são tão fáceis de obter diretamente da Amazon - como insights de mercado e dados de participação, que me dão uma visão extremamente abrangente do cenário competitivo. Fiquei tão impressionado com a CIQ que me tornei um defensor vitalício, e me considero extremamente afortunado por ter um parceiro assim na gestão do que muitos considerariam um negócio incrivelmente complexo e em constante evolução - que é o negócio com a Amazon. Sem a CIQ, não sei se teria tanto sucesso quanto tive no último ano - na verdade, sei que não teria! Dificilmente passa um dia sem que eu me veja entrando na CIQ para resolver algum tipo de problema - seja uma entrada e saída rápida, ou um mergulho profundo de horas. De qualquer forma, sinto grande conforto sabendo que a CIQ está lá para mim sempre que preciso e na medida que for necessário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Se há algo a reclamar quando se trata de trabalhar com a CIQ, é que a quantidade de dados e insights que eles fornecem pode ser avassaladora. Se eu não tivesse outras responsabilidades, poderia me ver fazendo análise da CIQ como meu trabalho em tempo integral. Felizmente, meu parceiro na equipe da CIQ é sempre muito bom em simplificar as coisas para mim ou em me ajudar a focar meus esforços de uma maneira que me impede de me afogar. No final, eu diria que esse 'problema' é exatamente o tipo de problema que você QUER ter ao trabalhar com uma equipe assim - e, sendo honesto, eu não teria de outra forma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora eu ainda esteja aprendendo a usar a ferramenta, sua versatilidade e capacidades de criação de painéis são definitivamente as de uma ferramenta CRM de primeira linha. Ela abrange uma vasta gama de widgets pré-construídos e relatórios modelados, ao mesmo tempo que fornece uma ferramenta de auto-relato fácil de construir.

Além disso, o suporte e a parceria fornecidos pela equipe de contas são rápidos e eficientes. Novamente, embora estejamos nos estágios iniciais de desenvolvimento, eu e minha equipe estamos animados para configurar novas maneiras de rastreamento de metas para nossas marcas online. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada negativo a relatar!

A cobertura, os preços, as capacidades, etc., são todos incrivelmente justos para o suporte e dados/plataforma fornecidos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O CIQ fornece uma visão geral rápida e intuitiva de métricas chave, facilitando o suporte às atividades de negociação na Amazon. A integração de uma taxonomia interna tem sido particularmente valiosa, permitindo-nos analisar dados usando nossas próprias definições em vez de depender apenas das da Amazon, que nem sempre são precisas. Também nos beneficiamos de chamadas regulares com nosso ponto de contato dedicado, que traz profundo conhecimento tanto da ferramenta quanto da Amazon, oferecendo consistentemente insights acionáveis. Como resultado, esta ferramenta se tornou nosso recurso principal a cada dia para identificar rapidamente áreas prioritárias e direcionar ações focadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As recomendações podem ocasionalmente ser imprecisas e, embora os recursos de relatórios sejam visualmente impressionantes, eles carecem de perspectivas alternativas para analisar os dados que considero importantes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O suporte à conta deles é abrangente, oferecendo acesso a especialistas para qualquer situação ou desafio que você possa enfrentar. Em vez de limitá-lo a um único ponto de contato, eles equipam sua empresa com todo o pessoal e ferramentas necessários para ajudá-lo a ter sucesso. Estou no portal diariamente revisando o desempenho de vendas e anúncios em várias contas em um só lugar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora a interface do usuário da plataforma deles possa ficar um pouco atrás da de alguns concorrentes líderes, eles compensam isso com pontos de contato adicionais que você normalmente não encontra em outros lugares. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente aprecio os recursos de automação do CommerceIQ, que agilizam o processo de recuperação de deduções do nosso negócio na Amazon. O sistema deles lida eficientemente com discrepâncias em taxas ou faltas, enviando automaticamente tickets para a Amazon em nosso nome, o que reduz a carga de trabalho e garante operações consistentes. Valorizo o processo de configuração simples que experimentamos ao integrar o CommerceIQ à nossa conta de vendor central, permitindo um início tranquilo no uso de seus serviços. O painel de controle e as capacidades de relatórios são destaques significativos, nos fornecendo insights vitais e resumos mensais que considero altamente benéficos. O processo de automação do CommerceIQ é uma grande vantagem, pois opera nos bastidores sem esforço, tornando-se uma ferramenta confiável para gerenciar e monitorar a recuperação de deduções de e-commerce com supervisão mínima. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Encontrei um desafio com a rotatividade frequente de gerentes de conta na CommerceIQ. Inicialmente, começamos com o mesmo gerente de conta durante o primeiro ano e meio, o que proporcionou uma experiência de suporte forte e consistente. No entanto, desde então, tivemos três ou quatro gerentes de conta diferentes, o que tem sido um pouco desafiador. Essa inconsistência afeta a continuidade de nossas interações de serviço, embora o sistema em si seja automatizado para recuperação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A equipe de suporte é rápida e confiável, fornecendo consistentemente tempos de resposta rápidos. Eles também são flexíveis e capazes de lidar com solicitações ad-hoc sempre que necessário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há nada de importante para reclamar, mas acho que gerenciar o arquivo de taxonomia pode ser um pouco tedioso às vezes. Talvez a IA possa ajudar com isso no futuro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

CommerceIQ é uma ótima ferramenta para monitorar o desempenho do Amazon 1P. O painel facilita a identificação de mudanças nos KPIs para que possamos rapidamente nos adaptar às necessidades em mudança do negócio.

A extensão plug-in para Amazon.com é muito útil, fornecendo métricas a nível de SKU para desempenho de vendas e cumprimento, incluindo vendas encomendadas, inventário disponível, panorama de preços e mudanças de conversão.

A equipe de Sucesso do Cliente é incrivelmente solidária, eles dedicam tempo para entender o negócio e fornecer insights personalizados para o nosso mercado. Eles estão sempre trabalhando na melhoria da plataforma e na criação de relatórios relevantes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O processo de exportação poderia ser melhor. Baixar os dados da plataforma requer uma quantidade considerável de limpeza e formatação para ser funcional no Excel. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

CommerceIQ fornece mais dados sobre nosso negócio na Amazon do que eu já usei. Posso fornecer respostas rápidas a perguntas ad-hoc da minha liderança, posso acompanhar cada métrica chave de eCommerce e posso obter mais insights para melhorar nossas vendas na Amazon.

CommerceIQ também forneceu ótimas ferramentas e processos para contestar cobranças da Amazon e deduções por falta de estoque. Também podemos monitorar defeitos nas páginas de detalhes dos nossos produtos na Amazon. Podemos acompanhar as taxas de preenchimento de pedidos e determinar quais produtos estão impactando esse KPI.

CommerceIQ tem sido um ótimo parceiro, fazendo melhorias e adicionando recursos a partir do meu feedback. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Atualmente, falta um bom suporte para contas de comerciantes/Seller Central -- o que é significativo para marcas que empregam um modelo híbrido. Além disso, a ferramenta precisa de mais opções de personalização para gráficos e relatórios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gosto do ambiente e da interface do usuário. É simples e acessível e carrega toneladas de informações rapidamente. Quer você queira unidades, receita ou participação de mercado, é capaz de ajustar visualizações e relatórios instantaneamente. Também gosto da sensação e natureza de código aberto do software, onde os gerentes da ferramenta perguntam como você deseja usá-la e, em seguida, constroem sua interface para atender às suas necessidades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única pequena desvantagem da ferramenta de software e de qualquer ferramenta de dados de mercado é os dados históricos. Levará algum tempo para ter dados ano a ano na ferramenta se você não os tiver salvos em outro lugar - ou seja, você precisará usar a ferramenta por um ano para ter dados históricos completos de referência sobre áreas-chave do seu negócio e dos concorrentes no seu mercado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Commerce IQ realmente transformou nosso negócio na Amazon.com. Suas ferramentas para análise de saúde de listagens e automação são incomparáveis. Observamos uma melhoria significativa no desempenho e na visibilidade de nossas listagens de produtos. O que realmente os diferencia é o excelente serviço ao cliente. Sempre que precisamos de intervenção humana ou temos perguntas, sua equipe está prontamente disponível com orientação especializada. Altamente recomendado! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não posso falar o suficiente sobre a Commerce IQ e seu conjunto de ferramentas. Gerenciar nossas listagens na Amazon.com costumava ser uma tarefa demorada, mas suas ferramentas de automação simplificaram o processo e melhoraram a saúde geral de nossas listagens. O serviço ao cliente deles é excepcional. Sempre que enfrentamos desafios ou precisamos de assistência, a equipe deles foi rápida em responder e resolver problemas. A Commerce IQ é um parceiro inestimável para o nosso sucesso no e-commerce. Análise coletada por e hospedada no G2.com.