Avaliações e Detalhes do Produto CogniSaaS

Na minha opinião, o CogniSaaS ajuda a gerenciar e rastrear de forma eficiente os processos de integração de clientes. Ele permite que todas as equipes colaborem na mesma plataforma em diferentes departamentos.

Com o rastreamento por departamento, podemos monitorar facilmente o progresso do trabalho e reduzir os esforços manuais, tornando as operações mais simplificadas e eficientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tenho usado o CogniSaaS por mais de seis meses, mas enfrentei várias dificuldades, incluindo:

Tempo de resposta lento quase todos os dias.

As atualizações de status das tarefas são inconsistentes – Quando atualizo uma tarefa de produto para "Concluído" ou "Em Progresso", não reflete imediatamente. No dia seguinte, ainda aparece como "Pendente" sem atualizações.

Falta de confiabilidade e confiança – Mesmo após atualizar os status de projetos e produtos, muitas vezes eles não são salvos ou refletidos corretamente.

Desempenho muito lento – A plataforma demora muito para carregar e processar tarefas, apesar de minha velocidade de internet estar perfeitamente bem.

Esses problemas tornam desafiador trabalhar de forma eficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O console é amigável ao usuário e é fácil gerenciar os fluxos de trabalho e monitorar o progresso das propriedades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há um punhado de desvantagens, apenas mencionando algumas aqui.

1. Lentidão: Demora muito tempo para refletir os detalhes que adicionamos, além disso, temos que atualizar a página de tempos em tempos para verificar se os detalhes que adicionamos estão refletindo.

2. Consome tempo: Apenas para adicionar uma propriedade, leva de 12 a 15 minutos, aqui também é necessário atualizar entre as etapas para verificar se todos os pontos de verificação estão refletidos.

3. Automação: A automação configurada não está funcionando corretamente, propriedades "Em espera" estarão sob "inativo", tarefa incompleta marcada como Concluída e a lista continua.

Como somos usuários frequentes, pois precisamos atualizar o progresso das propriedades, é realmente demorado atualizar o progresso de uma única propriedade e, assim, impacta negativamente nosso trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Facilmente separar estágios de clientes e gerenciar módulos com monitoramento específico do produto, permitindo que os usuários finais acompanhem o progresso de forma mais eficaz. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A implementação tem sido bastante desafiadora, especialmente com tarefas como criar modelos e configurar processos. O sistema também é muito lento, o que é frustrante e afeta a produtividade. Além disso, há vários bugs que tornam as coisas ainda mais difíceis:

1. As páginas frequentemente falham ao carregar, e temos que atualizá-las constantemente.

2. Produtos ou comentários às vezes desaparecem sem qualquer explicação.

3. A automação às vezes marca tarefas incompletas como "CONCLUÍDAS", o que causa confusão entre as equipes e frustra os clientes.

4. Há inúmeras vezes em que não conseguimos acessar os dados dos clientes, levando-nos a relatar à equipe da Cognisaas para resolver o problema, até lá não podemos acessar e atualizar nada.

... etc

Esses problemas estão dificultando que todos trabalhem de forma eficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há nada que eu goste no CogniSaaS. A plataforma é lenta, difícil de navegar, e a busca por clientes ou contas é frustrante devido a recarregamentos constantes de página. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Cognisaas tem uma experiência de usuário muito ruim. A plataforma é lenta e nada amigável. Procurar qualquer cliente ou conta é extremamente difícil, e não há uma navegação suave. Toda vez que preciso encontrar algo, tenho que recarregar a página várias vezes, o que é muito frustrante. A interface parece desatualizada, e o fluxo de trabalho geral não é intuitivo. Isso desperdiça muito tempo e torna até mesmo tarefas simples desnecessariamente complicadas. Definitivamente, não é uma ótima experiência! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A melhor coisa é que a cognisaas nos ajuda a gerenciar e atualizar o status e os dados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estamos usando isso diariamente e não há nada que precise ser desaprovado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma Plataforma Centralizada, Mas Deixa a Desejar na Satisfação do Usuário Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tive uma experiência frustrante ao usar este software. O sistema é consistentemente lento, com frequentes atrasos de carregamento que interrompem o fluxo de trabalho e a produtividade. Além disso, novos bugs continuam surgindo, impactando ainda mais a eficiência. Em vez de otimizar as operações, muitas vezes parece um processo demorado. Melhorias no desempenho e na estabilidade são essenciais para melhorar a experiência geral do usuário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Este sistema oferece uma maneira fácil de organizar fluxos de trabalho e monitorar o progresso, tornando a colaboração em equipe mais simples. É uma ferramenta útil para gerenciar tarefas complexas quando funciona conforme o esperado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Várias preocupações impactam significativamente a produtividade:

1. O sistema frequentemente experimenta lentidão ou tempo de inatividade, forçando-nos a adiar nosso trabalho até que seja resolvido.

2. As entradas de dados frequentemente se perdem ou não são salvas corretamente, causando confusão e duplicação de esforços.

3. Às vezes, a automação que foi configurada não funciona corretamente.

Esses problemas recorrentes reduzem significativamente a produtividade geral e adicionam atrasos desnecessários às operações diárias. Embora a plataforma tenha potencial, são necessárias melhorias significativas para torná-la confiável para uso profissional. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nós conseguimos acompanhar nosso processo de integração, o que é realmente útil para saber o progresso de cada conta como Agente de Integração. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A ferramenta é frequentemente lenta, e alguns dados tendem a desaparecer inesperadamente, exigindo atualizações frequentes da página para recarregar as informações. Este processo torna o uso da ferramenta desnecessariamente demorado.

Melhorias necessárias em

* Melhorias substanciais

* Confiabilidade dos dados Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada que eu goste mais. Todos os dias estamos usando esta ferramenta para gerenciar a integração de propriedades, mas não está funcionando conforme os padrões. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Anteriormente, estávamos enfrentando lentidão devido a isso, o que afetou o desempenho dos agentes. Relatamos isso a eles, o que não está 100% resolvido e, há 2 dias, estamos enfrentando mais um problema.

Ao adicionar propriedade ao cognisaas, sob o plano de produto, não há tarefas visíveis e, devido a isso, nosso trabalho foi interrompido.

Há 2 dias não adicionamos propriedades ao cognisaas, ainda não está resolvido, então, alternativamente, está afetando a produtividade de todos os agentes de integração. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu acho que o cognisaas é muito útil para gerenciar dados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

No cognisaas, há muitos erros diariamente e, às vezes, funciona muito devagar e não atualiza os dados corretamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.