A Plataforma de Gestão de Clientes da Clutch ajuda marcas B2C a identificar, entender e motivar cada segmento de sua base de clientes. A Clutch capacita os profissionais de marketing a descobrir e identificar seus clientes mais valiosos em uma variedade de dimensões configuráveis, desde comportamento até gastos, frequência e evangelismo, recompensando-os com a moeda de sua escolha e promovendo a verdadeira lealdade. A solução de fidelidade da Clutch oferece recursos em nível empresarial para programas estruturados, baseados em regras ou pontos, bem como iniciativas de fidelidade não estruturadas. A Clutch vai além do modelo único para todos os programas de fidelidade, adotando uma abordagem personalizada que aproveita a gestão de dados, segmentação, pontuação e entrega multicanal. As capacidades completas da plataforma incluem: - Gestão de dados, segmentação e análise - Estratégia e design de campanhas - Entrega multicanal (sms, mms, carteira digital, e-mail, correio direto) - Conteúdo gamificado (raspadinha para ganhar, sorteios, programas de indicação) - Valor armazenado (cartões físicos e egift, promoções, crédito em mercadorias) - Gestão de moeda, liquidação entre locais e franquias