Avaliações e Detalhes do Provedor CloudMetic Salesforce Solutions

A interface é bastante simples de usar uma vez que você entende vários processos. O Salesforce permite uma ampla personalização, que parece muito mais abrangente do que outros CRMs. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu absolutamente não gosto da falta de serviço e suporte que a Salesforce fornece. Mesmo quando nos encontramos com representantes da Salesforce, nos disseram que iriam pensar em soluções e nos retornar. Quando não recebíamos retorno, contatávamos a Salesforce e descobríamos que nosso representante não estava mais na empresa e o processo começava novamente com um novo representante. Esse processo aconteceu tantas vezes e foi muito irritante. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Muitas funções não exigem a necessidade de programação.

Muito suporte na documentação e uma grande rede de especialistas.

Fácil de fazer alterações sem código.

Muitas coisas que os usuários podem fazer por conta própria, como criar relatórios e painéis, estão disponíveis.

Pode exportar os dados para outros bancos de dados com facilidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O custo é alto por licença.

Algumas funções em relatórios, como destacar campos ou capturar um intervalo de tempo, não podem ser realizadas em relatórios.

Capacidades limitadas de relatórios com objetos não relacionados. Isso requer que uma pessoa exporte os dados para executar.

Ser multi-inquilino significa que os programas podem ser lentos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nossa equipe achou o Salesforce muito fácil de usar. Tudo, desde a prospecção até o gerenciamento de contas e a experiência do ciclo de vida de contratos/contas. No entanto, a higiene de dados é essencial. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única coisa que eu pediria à Salesforce para melhorar é o treinamento no aplicativo. Se criar tutoriais completos não fosse tão demorado quanto construir os próprios objetos/aplicativos, então talvez a adoção pelos usuários aumentasse. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

CRM é o melhor do mundo para armazenar dados na nuvem. O usuário pode carregar dados na nuvem do CRM. Ele pode acessar dados de qualquer lugar. A Salesforce oferece uma arquitetura multitenant. A Salesforce oferece uma visão 360 do cliente, o que também ajuda no processo de negócios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A força de vendas é um pouco complexa para o novo usuário. O novo usuário não consegue entender como a interface e todas as funções se comportam. E também para o usuário antigo leva muito tempo para refletir as mudanças. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

salesforce oferece vários recursos de automação e segurança como nenhum outro, Você pode automatizar seu trabalho sem nem mesmo codificar, Salesforce oferece portabilidade para que você possa trabalhar na sua organização de onde quiser Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Salesforce é bastante complexo para novos usuários e um pouco caro também, é bastante agitado para novos usuários entenderem seu processo básico. Às vezes, leva um tempo maior para refletir as mudanças que você fez como desenvolvedor na organização. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Isso dá a todos uma visibilidade muito clara sobre o que está sendo atualmente alvo e o que é descartado e, mais importante, quem está trabalhando em quê, para que todos estejam cientes de pelo menos como as vendas estão se desenvolvendo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface do usuário ou o painel é bastante confuso no início, pois há muitos dados que são exibidos na tela, mas, uma vez que você começa a usar o sistema, torna-se fácil e você também percebe que precisa desses dados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Salesforce tem muitos recursos embutidos que ajudam a automatizar o negócio com base nas necessidades empresariais, e também podemos personalizar o recurso, se necessário, com base nas necessidades empresariais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada a desgostar neste momento, porque tem muitos recursos e continua a atualizar os recursos em cada lançamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sua plataforma fácil de usar e as informações acessíveis exibidas no aplicativo permitem que cada informação esteja à mão quando necessário e criem planos melhores. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A plataforma começa a ficar lenta após alguns minutos de uso, o aplicativo não permite que você clique ou avance, pois sua funcionalidade para de repente todos os dias. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ferramenta de gerenciamento de vendas total. Assim que chego ao escritório, a primeira coisa que faço é abrir o Salesforce e ver os relatórios de vendas do dia anterior. Isso também me dá uma visão das atividades da equipe. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Difícil de dizer, mas eu gosto mais da versão antiga do Salesforce do que do Lightning. A nova versão não é ruim, no entanto, estou acostumado com a versão antiga quando se trata do trabalho diário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A capacidade de rastrear onde qualquer cliente está no processo de vendas. A capacidade de rastrear notas de chamada para chamada (e de e-mail para e-mail) me dá uma ideia melhor do que ainda preciso fazer para fechar uma venda. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sua organização extensa é um pouco além da minha compreensão. Sinto que treinamento e suporte seriam vitais para transformar um novato em Salesforce em um profissional de Salesforce como eu. Análise coletada por e hospedada no G2.com.