Recursos de CiviCRM

Cria perfis exclusivos para constituintes - como doadores, voluntários ou membros - para armazenar informações relevantes e categorizar indivíduos com atributos personalizáveis.

Permite que os constituintes criem uma conta online para interagir com a organização, como atualizar informações de contato, gerenciar associações ou se inscrever em lembretes de marketing e eventos.

Permite o reconhecimento de presentes e cartas e comunicações eletrônicas com os constituintes.

Permite que os usuários enviem e-mails para contatos em massa. Os recursos comuns incluem: modelos de e-mail integrados, integração de mídia social, gerenciamento de lista de assinantes, formulários de inscrição, relatórios de taxa de sucesso, testes AB e respostas automáticas.

Permite que os usuários gerenciem e rastreiem leads por meio de um processo. O processo de lead normalmente envolve etapas como: 1. Geração de leads, 2. Consulta de clientes, Captura de consultas, Filtragem de leads, Classificação de leads, Distribuição de leads e Qualificação de leads.

Otimiza o processo para que as organizações desenvolvam e implantem campanhas de marketing de vários canais para grupos-alvo ou indivíduos e acompanhem o efeito dessas campanhas, por segmento de cliente, ao longo do tempo.

Analisa a eficácia das várias atividades de marketing de uma organização

Automatiza atividades e lembretes para cada um de seus clientes potenciais para ajudar a movê-los ao longo do pipeline de doadores.

Simplifica as tarefas de entrada de dados extraindo dados relevantes de outras fontes e atualiza automaticamente os registros existentes ou gera novos registros.

Estabelece atribuições de tarefas para membros individuais da equipe que alertam à medida que as tarefas de pré-requisito são concluídas.

Permite a geração de relatórios de todos os dados contidos no sistema. Permite relatórios padrão, bem como a capacidade de criar relatórios alfandegários.

Exibe uma apresentação gráfica personalizável do status atual e das tendências históricas dos KPIs (Key Performance Indicators, indicadores chave de desempenho) de uma organização

Permite que os usuários programem relatórios automatizados para serem extraídos em um dia e hora especificados.

Fornece suporte contábil de fundos para rastrear pagamentos a receber e pendentes.

Suporta o processamento on-line de doações e registros de eventos e importa dados de arrecadação de fundos para registros.

Gerencia atividades relacionadas a subsídios, como prazos de propostas e relatórios, armazenamento de documentos e despesas com concessão de subsídios.

Agrega transações de vendas no local e on-line para rastrear perfis de constituintes e ajudar na reconciliação de contas.

Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana

Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados