Recursos de Chatway Live Chat
Comunicação (5)
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Bate-papo pop-up
Permite uma janela de bate-papo pop-up nos sites da empresa para incentivar a interação entre os visitantes do site e os representantes designados da empresa.
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Notificações
Entrega notificações para ambos os lados da conversa.
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E-mails direcionados
Envia e-mails automatizados para engajar ainda mais clientes e potenciais clientes.
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Mensagens no aplicativo
Permite que o chat ao vivo seja ativado dentro do aplicativo para ajuda ao cliente.
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Co-Navegação
Permite que os agentes participem da sessão do navegador de um cliente e naveguem pelo site com eles.
Uso Interno (6)
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Personalização
Permite que os usuários personalizem cores, texto, logotipos e identidade visual do bate-papo.
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Arquivamento de conversas
Arquiva conversas em um local separado para referência posterior.
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Desenvolvimento de Leads
Permite que os funcionários denotem clientes em potencial.
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Base de conhecimento
Estabelece uma base de conhecimento para referência de funcionários durante as conversas.
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Caixa de entrada da equipe
Fornece um local central para solicitações de ajuda, ajudando os funcionários a responder mais cedo.
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Perfis de clientes
Permite a criação de perfis para contatos e clientes.
IA generativa (3)
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Geração de Texto
Permite aos usuários gerar texto com base em um prompt de texto.
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Resumo de texto
Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo.
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Conversão de texto em fala
Simula a fala humana a partir de entradas de texto.


