# Chatway Live Chat vs Chaty Comparison --- ## AI Generated Summary - **Os revisores do G2 relatam** que o Chatway Live Chat se destaca na satisfação geral do usuário, refletido em sua pontuação G2 mais alta de 64,08 em comparação com os 54,22 do Chaty. Isso sugere que os usuários consideram o Chatway uma escolha mais confiável para suas necessidades de chat ao vivo. - **Os usuários dizem** que o Chaty oferece uma experiência altamente amigável, com um revisor destacando seu ícone simples que integra links de mídia social perfeitamente em todas as páginas. Essa facilidade de uso é particularmente benéfica para aqueles que procuram fornecer suporte sem uma curva de aprendizado acentuada. - **Os revisores mencionam** que o design leve do Chatway Live Chat e os recursos práticos de helpdesk tornam fácil gerenciar conversas e organizar tickets de suporte. Essa eficiência é uma vantagem significativa para equipes que priorizam a comunicação simplificada. - **De acordo com avaliações verificadas** , o Chaty se destaca na qualidade do suporte ao cliente, recebendo uma pontuação perfeita nesta área. Os usuários apreciam a assistência responsiva, que melhora sua experiência geral com a plataforma. - **Os revisores do G2 destacam** que o Chatway Live Chat tem uma base de usuários mais extensa, com 77 avaliações totais em comparação com as 17 do Chaty. Este maior volume de feedback pode fornecer aos potenciais compradores uma compreensão mais abrangente do desempenho e confiabilidade do produto. - **Os usuários relatam** que, embora o Chaty seja fácil de configurar e ofereça recursos poderosos, a capacidade do Chatway Live Chat de enviar notificações de chat diretamente para o e-mail melhora significativamente os tempos de resposta, tornando-o uma ferramenta mais eficaz para o engajamento do cliente. | | Chatway Live Chat | Chaty | |---|---|---| | **Star Rating** | 4.9 out of 5 | 4.7 out of 5 | | **Total Reviews** | 88 | 18 | | **Largest Market Segment** | Pequeno negócio (95.3% das avaliações) | Pequeno negócio (87.5% das avaliações) | | **Entry Level Price** | Grátis 1 Seats Por Mês | Preço não disponível | --- ## Top Pros & Cons ### Chatway Live Chat Pros: - Facilidade de Uso (19 reviews) - Suporte ao Cliente (10 reviews) Cons: - Personalização Limitada (3 reviews) - Caro (2 reviews) ### Chaty Pros: - Recursos (3 reviews) - Facilidade de Uso (2 reviews) Cons: - Problemas com Chatbot (1 reviews) - Recursos Faltantes (1 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | Chatway Live Chat | Chaty | |---|---|---| | **Atende aos requisitos** | 9.7 (80 reviews) | 9.6 (14 reviews) | | **Facilidade de Uso** | 9.8 (83 reviews) | 9.9 (14 reviews) | | **Facilidade de configuração** | 9.8 (82 reviews) | 9.4 (9 reviews) | | **Facilidade de administração** | 9.6 (55 reviews) | 9.6 (9 reviews) | | **Qualidade do Suporte** | 9.9 (78 reviews) | 10.0 (14 reviews) | | **the product tem sido um bom parceiro comercial?** | 9.6 (51 reviews) | 9.8 (8 reviews) | | **Direção de Produto (% positivo)** | 9.9 (81 reviews) | 10.0 (14 reviews) | --- ## Pricing ### Chatway Live Chat #### Entry-Level Pricing Plan: Free Price: Grátis 1 Seats Por Mês Key Features: - 1 Assento incluído - Conversas ilimitadas - FAQs e respostas prontas [Browse all 4 editions](https://www.g2.com/pt/products/chatway-chatway-live-chat/pricing) #### Free Trial Yes ### Chaty #### Entry-Level Pricing No pricing available #### Free Trial No information available --- ## Features Comparison By Category ### Chat ao Vivo | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Chatway Live Chat** | 8.7/10 | 75 | | **Chaty** | 8.8/10 | 13 | #### IA generativa | Feature | Chatway Live Chat | Chaty | |---|---|---| | **Geração de Texto** | 7.1 (25 reviews) | 8.3 (8 reviews) | | **Resumo de texto** | 7.1 (25 reviews) | 8.3 (8 reviews) | | **Conversão de texto em fala** | 7.1 (25 reviews) | 7.9 (8 reviews) | #### Comunicação | Feature | Chatway Live Chat | Chaty | |---|---|---| | **Bate-papo pop-up** | 9.7 (72 reviews) | 10.0 (11 reviews) | | **Notificações** | 9.6 (68 reviews) | 9.1 (11 reviews) | | **E-mails direcionados** | 8.9 (61 reviews) | 8.0 (10 reviews) | | **Mensagens no aplicativo** | 9.5 (67 reviews) | 9.1 (11 reviews) | | **Co-Navegação** | 8.4 (59 reviews) | 8.2 (10 reviews) | #### Uso Interno | Feature | Chatway Live Chat | Chaty | |---|---|---| | **Personalização** | 9.2 (61 reviews) | 9.3 (10 reviews) | | **Arquivamento de conversas** | 8.9 (65 reviews) | 8.3 (10 reviews) | | **Desenvolvimento de Leads** | 9.0 (59 reviews) | 9.5 (11 reviews) | | **Base de conhecimento** | 8.8 (59 reviews) | 8.2 (10 reviews) | | **Caixa de entrada da equipe** | 8.9 (59 reviews) | 8.7 (10 reviews) | | **Perfis de clientes** | 9.1 (56 reviews) | 9.7 (10 reviews) | --- ## Categories **Shared Categories (1):** [Software de Chat ao Vivo](https://www.g2.com/pt/categories/live-chat) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | Chatway Live Chat | Chaty | |---|---|---| | **Pequena Empresa** | 95.3% | 87.5% | | **Médio Porte** | 3.5% | 6.3% | | **Empresa** | 1.2% | 6.3% | ### By Industry #### Chatway Live Chat - **Varejo:** 9.5% - **Lazer, Viagens e Turismo:** 9.5% - **Design:** 6.0% - **Gestão Educacional:** 4.8% - **Serviços ao consumidor:** 4.8% - **Programas de computador:** 4.8% - **Artigos de Luxo e Joias:** 4.8% - **Hospital & Assistência à Saúde:** 3.6% - **Tecnologia da informação e serviços:** 3.6% - **Marketing e Publicidade:** 3.6% - **Other:** 45.2% #### Chaty - **Atacado:** 6.7% - **Transporte/Caminhões/Ferrovia:** 6.7% - **Recrutamento e seleção:** 6.7% - **Marketing e Publicidade:** 6.7% - **Pesquisa de mercado:** 6.7% - **Tecnologia da informação e serviços:** 6.7% - **Hospitalidade:** 6.7% - **Ensino superior:** 6.7% - **Saúde, Bem-Estar e Fitness:** 6.7% - **Design Gráfico:** 6.7% - **Other:** 33.3% --- ## Alternatives ### Alternatives to Chatway Live Chat - [LiveChat](https://www.g2.com/pt/products/livechat/reviews) — 4.5/5 stars (808 reviews) - [Sprinklr Service](https://www.g2.com/pt/products/sprinklr-service/reviews) — 4.3/5 stars (737 reviews) - [Rocket.Chat](https://www.g2.com/pt/products/rocket-chat/reviews) — 4.2/5 stars (374 reviews) - [Tidio](https://www.g2.com/pt/products/tidio/reviews) — 4.6/5 stars (1906 reviews) - [Fin](https://www.g2.com/pt/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3855 reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/pt/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6944 reviews) - [HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/pt/products/hubspot-service-hub/reviews) — 4.4/5 stars (2913 reviews) - [Smartsupp](https://www.g2.com/pt/products/smartsupp/reviews) — 4.7/5 stars (1047 reviews) - [Swell](https://www.g2.com/pt/products/socialswell-inc-swell/reviews) — 4.5/5 stars (372 reviews) - [Zoho Desk](https://www.g2.com/pt/products/zoho-desk/reviews) — 4.4/5 stars (7616 reviews) ### Alternatives to Chaty - [Tidio](https://www.g2.com/pt/products/tidio/reviews) — 4.6/5 stars (1906 reviews) - [LiveChat](https://www.g2.com/pt/products/livechat/reviews) — 4.5/5 stars (808 reviews) - [CallRail](https://www.g2.com/pt/products/callrail/reviews) — 4.5/5 stars (1715 reviews) - [Zoho Desk](https://www.g2.com/pt/products/zoho-desk/reviews) — 4.4/5 stars (7616 reviews) - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (7333 reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/pt/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6944 reviews) - [Birdeye](https://www.g2.com/pt/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4060 reviews) - [Fin](https://www.g2.com/pt/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3855 reviews) - [Freshdesk](https://www.g2.com/pt/products/freshdesk/reviews) — 4.4/5 stars (3748 reviews) - [HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/pt/products/hubspot-service-hub/reviews) — 4.4/5 stars (2913 reviews) --- ## Top Discussions ### Chatway Live Chat No discussions available for this product. ### Chaty No discussions available for this product. --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/pt/compare/chatway-chatway-live-chat-vs-chaty)