Recursos de CDR Call Reporting for Cisco

Implanta um agente diretamente no ponto de extremidade do funcionário e mede a experiência do usuário final em tempo real a partir desse ponto de vista.

Permite a coleta de feedback (por exemplo, notificações push e pesquisas) para coletar feedback dos funcionários.

Meça, gerencie e aja sobre os principais impulsionadores da sua experiência digital do funcionário,

Alerta sobre eventos facilmente configuráveis por e-mail para várias partes.

Fornece informações relacionadas a gastos desnecessários e recursos não utilizados relacionados a tecnologias de funcionários.

Fornece scripts pré-construídos e soluções configuráveis que permitem à TI remediar problemas.

Fornece orientações claras sobre quais questões priorizar, com base no impacto da experiência.

Permite a solução de problemas entre dispositivos, aplicativos, virtualização, e redes, para identificar as prováveis causas dos problemas.

Gera alertas para sempre que um site ou aplicativo ficar inativo, apresentar um erro, fazer uma alteração importante ou outros eventos.

Fornece ferramentas para rastrear e medir o desempenho de aplicativos ou sites.

Rastreie problemas e gerencie resoluções relacionadas a problemas de experiência do usuário final.

Rastreia as necessidades de recursos de infraestrutura e alerta os administradores ou dimensiona automaticamente o uso para minimizar o desperdício.