Estaríamos totalmente perdidos sem o Canto. Utilizamos o Canto para armazenar todas as nossas obras de arte concluídas, nossos ativos e também nossos documentos de treinamento. É o nosso "go-to" para tudo o que fazemos, exceto nosso software de design. Claro, o Canto é algo que usamos diariamente! Atualmente, estamos treinando e re-treinando nossas equipes para serem capazes de usar o CMS para compartilhar tudo com seus clientes, além de usar o recurso de compartilhamento de arquivos para compartilhar arquivos que, de outra forma, seriam grandes demais para enviar por e-mail. Os portais são uma grande vantagem também. Agora temos vários portais voltados para o cliente, onde eles baixam os arquivos de arte concluídos para seu uso. Podemos compartilhar nossos arquivos internos com os representantes de vendas para que, por sua vez, compartilhem com seus clientes. O suporte ao cliente também é o melhor. Fiquei preso tarde em uma sexta-feira à noite, quando todos os outros estavam fora do escritório. O suporte do Canto estava lá comigo e me salvou de uma grande confusão! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Nunca compartilhei nada que não gostasse sobre o Canto, mas tenho que dizer que encontrei algo! Gostaria de compartilhar na esperança de melhorar esse recurso. Recentemente, fomos informados sobre uma atualização no recurso de busca do Canto devido a uma aquisição. A equipe estava ansiosa por uma atualização, já que nossos designers, assim como a equipe de marketing, passam a maior parte do dia procurando arquivos no Canto. Nos disseram que era uma atualização "incrível". Bem, estou bastante decepcionado com a atualização, pois parece muito pior do que o recurso de busca anterior. Ouvi o mesmo de vários membros da equipe também, e esses são designers que são fluentes em plataformas online. Até enviei um ticket de ajuda para o Canto um dia e me disseram como usá-lo e como filtrar as coisas. Bem, nem preciso dizer que ainda estou tendo muitos problemas. O recurso de busca está atrasando meu trabalho diariamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Nossa equipe de suporte trabalha arduamente para proporcionar experiências positivas aos clientes. Agradecemos sua avaliação!





