Acompanhe todas as suas remessas em uma única interface, informe automaticamente seus clientes sobre o progresso da entrega deles e antecipe seus problemas de entrega. Você reduz em 80% as ligações e e-mails para o seu serviço de atendimento ao cliente! Boxia fornece: - Rastreamento centralizado de remessas: você economiza tempo ao procurar informações de entrega - Detecção de incidentes e atrasos: você gerencia proativamente seus problemas de entrega e os trata antes mesmo de seus clientes saberem! - Página de rastreamento personalizada e notificações proativas de entrega: você envia notificações de entrega personalizadas para seus clientes que permitem reduzir perguntas como “Onde está meu pedido?” - Análise de desempenho pós-compra: você gerencia o desempenho logístico de seus transportadores e analisa as interações de seus clientes com suas mensagens. Com a Boxia, você vai gostar de: - Proatividade: você detecta suas anomalias de entrega antes de seus clientes e as trata antes mesmo de ser contatado! - Experiência do cliente: graças à sua comunicação personalizada, você proporciona uma experiência de compra contínua para seus clientes desde a compra até a entrega! - Redução nos pontos de contato do serviço de atendimento ao cliente: seus clientes ficam tranquilos e não entram mais em contato com seu serviço de atendimento ao cliente com perguntas como “Onde está meu pedido?”