Avaliações e Detalhes do Produto Blip

Gosto que o Blip seja poderoso e ao mesmo tempo estruturado, permitindo-me desenhar fluxos de conversação de forma clara e gerenciar tudo em um só lugar. O construtor de fluxo estruturado é ótimo para mapear conversas passo a passo, tornando fácil projetar lógica, condições e respostas sem confusão. Isso reduz erros e torna a automação mais confiável. Aprecio como tudo está organizado em um só lugar, o que me permite gerenciar diferentes canais e fluxos de trabalho de forma suave. Além disso, a configuração inicial do Blip foi muito fácil para mim. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma coisa que poderia ser melhorada é a curva de aprendizado. Alguns recursos avançados podem parecer um pouco complexos no início, especialmente ao construir fluxos mais detalhados. A interface também poderia ser um pouco mais intuitiva em certas seções. Às vezes, são necessários cliques extras para encontrar configurações específicas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosta das possibilidades que a Blip entrega, especialmente a stilingue da qual eu tive acesso por um longo período. Especialmente no que diz respeito ao social listening Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A parte de SAC me parece confusa em relação a Stilingue, poderia melhorar o visual e simplificar a estrutura de atendimento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Blip é uma ferramenta completa que veio para resolver o problema de todos e resolver todas as questões de velocidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

It's hard to choose a tool I don't like in Blip, but the interface is quite complex, bringing some discomfort. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente gosto de como é fácil usar a plataforma, especialmente para agendar mensagens ativas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu acho que poderia ser uma seção de análises melhor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Um dos principais destaques é o suporte ao cliente excepcional. Além disso, a equipe de relacionamento e CS é altamente competente e comprometida em garantir a satisfação do cliente. Outro ponto forte é a comunidade, que é muito ativa e bem moderada, proporcionando um espaço rico em informações e soluções relevantes. De fato, muitas vezes encontramos informações úteis e soluções inovadoras na comunidade Take Blip. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ao lidar com o construtor, a visualização das regras de negócios e condições de saída é difícil, gerando uma confusão de setas. Criar fluxos de trabalho com integrações que dependem de múltiplas validações de dados de solicitações HTTP leva muito tempo, tornando os projetos inviáveis. A plataforma não suporta multilinguagem e não há mecanismo de campanha para iniciar contatos em fluxos ou gatilhos ativos automáticos. A visualização de execução em tempo real não está disponível, e não há sistema de gatilho.

Ao depurar fluxos, não temos acesso ao resultado do corpo da solicitação HTTP, e não há visibilidade de qual condição de saída foi acionada. O log não foi projetado para distinguir e classificar dados da mesma natureza, representando-os da mesma forma.

Ao lidar com contatos, não há um gerenciador de contatos por grupos ou segmentação de clientes. O espelhamento e duplicação de contatos do roteador para subbots é um problema terrível, pois as variáveis de contato no roteador nem sempre são espelhadas corretamente para o subbot. Não temos acesso ao histórico de execução das relações de contato.

Na análise de dados, a segmentação da estrutura de dados para geração de relatórios é lamentável. Não há métodos eficazes para extração de dados de produção, e os endpoints da API são ineficazes para implementações rápidas de análise de dados. Não há reconhecimento de tentativas e erros na jornada de relacionamento, sem indicadores de desempenho ou contagem para passagens em condições de saída de forma automática. A plataforma não possui um conector PowerBI.

Em PLN, não há um motor de PLN próprio e gratuito. Não é possível usar mais de um repositório no mesmo subbot para diferentes propósitos sem diminuir a confiança da inteligência treinada. Não há repositórios abertos com conteúdo geral.

A plataforma não possui conversão automática de mídia. O layout dificulta o gerenciamento de grandes projetos e a modularização de fluxos. Conteúdo dinâmico, mensagem com botões e modelos de mensageiro não são processados para visualização na plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.