Avaliações e Detalhes do Produto BenchPrep

A interface do usuário do produto é excelente e moderna. A equipe é amigável, prestativa e rápida em responder a problemas e entregar soluções. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O BenchPrep Ascend pode não ter todos os recursos que um usuário pode precisar em um produto. No entanto, a equipe está disposta a aceitar solicitações e trabalhar com seus engenheiros para dar vida a novas ideias de recursos. Existem muitos problemas técnicos que temos que navegar mensalmente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma das coisas mais impressionantes sobre o BenchPrep é o suporte que você recebe. Não importa se é a equipe de suporte designada, o gerente de contas, os gerentes de projeto ou qualquer outra pessoa; todos estão dispostos a se envolver em qualquer problema que possam ajudar a resolver para você. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

BenchPrep, em seu estado atual, parece estar em sua adolescência. A empresa parece ter uma direção geral que gostaria de seguir, mas há algumas lacunas desconfortáveis nos serviços/recursos disponíveis. Com base em conversas que tive com funcionários, sinto-me confiante de que muitos desses problemas serão resolvidos em um futuro próximo, mas questiono por que demorou até agora para identificá-los e resolvê-los. Valeria a pena para a BenchPrep sondar continuamente seus clientes e a indústria para garantir que os recursos básicos estejam disponíveis e sejam autoatendíveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A plataforma Benchprep é uma solução pronta para as necessidades do PMI. A plataforma é muito fácil de usar tanto para clientes quanto para administradores. O recurso de plano de estudo, os pontos fortes e fracos é um recurso muito útil para um candidato a preparação para exames. Os cartões de memória e os exames práticos são um ótimo recurso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Algumas características não podem ser personalizadas. Embora a equipe trabalhe com você para entender e fazer o melhor para atender às necessidades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto da capacidade de mudar problemas à vontade e enviar essas alterações imediatamente para todos os usuários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Seria útil ter mais controle sobre o gerenciamento de certos recursos, como restringir certos caracteres nas respostas dos alunos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A prontidão do atendimento ao cliente deles é nota A+! Eles também estão dispostos a "acompanhar os tempos" em relação à tecnologia. Sempre buscando melhorar a experiência. Tornando-a mais intuitiva e agradável aos olhos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes é frustrante esperar semanas por implantações simples. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

De uma perspectiva de criação e gestão de conteúdo, até as capacidades administrativas de gerenciamento de estudantes, até a interface moderna com a qual os estudantes interagem, isso tem sido uma solução completa para nossa empresa lançar nosso primeiro programa de certificação. As equipes de implementação e suporte têm sido minha parte favorita. Muito minuciosas e envolventes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A seção de Administração do Inquilino da plataforma poderia estar mais conectada e ter links mais óbvios para navegação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A BenchPrep tem uma equipe excelente de profissionais muito conhecedores, desde vendas até serviço e desde gestão de programas até desenvolvimento. Eles são uma loja completa que acelerará seu tempo de lançamento no mercado em 5 vezes. O software da BenchPrep é muito bem projetado com uma abordagem realmente centrada no cliente e sua estrutura de desenvolvimento ágil permite experimentação inteligente e iteração constante para melhorar a experiência do cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Alguns termos no console de gerenciamento são fortemente voltados para "preparação para exames" e poderiam ser modificados para serem mais genéricos para os alunos, a fim de atender às necessidades de usuários de diferentes indústrias. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estou muito impressionado com o atendimento ao cliente e a capacidade de resposta da BenchPrep. Eles têm sido muito atenciosos e receptivos e nos fazem sentir que nossas necessidades são as deles. Jessica Small, nossa gerente de relações com clientes, tem sido muito envolvente e direta conosco. Ela garante que entendamos o que é necessário de ambos os lados e se esforça significativamente para trabalhar conosco. Ela também foi além para garantir que estamos recebendo um serviço de qualidade, chegando a participar de nossa conferência nacional para trabalhar em nosso estande de feira e representar o produto para nossos membros. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Pode haver muitas peças e jogadores em movimento. Com uma empresa em crescimento, é fácil se perder nos portfólios variados. Às vezes, as coisas não se movem tão rápido quanto gostaríamos devido a restrições internas das quais não estávamos cientes. Jessica é muito responsiva e transparente quando surgem problemas. Assim, embora não consigamos tudo o que queremos exatamente quando queremos, estamos sempre cientes dos desafios em questão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Comunicações detalhadas da equipe enquanto trabalhamos em nosso projeto Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Existem apenas alguns recursos que seriam extremamente úteis para implementar em algum momento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Para aqueles que estão apenas procurando levar seu conteúdo online, a BenchPrep é um ótimo parceiro para isso. Usuários que não estão familiarizados com o aprendizado online acharão a experiência intuitiva, com uma interface de aprendizado que é limpa, relativamente moderna e possui uma série de recursos interessantes. A equipe de design instrucional deles é um prazer de trabalhar e são especialistas no sistema, ajudando você a tirar o máximo proveito do seu conteúdo, de forma colaborativa. Da mesma forma, a equipe de Gerenciamento de Contas tem um vasto conhecimento, é muito solidária e está disponível sempre que você precisar. Indo um passo além, conseguimos interagir diretamente com suas equipes de produto e desenvolvimento, fazendo solicitações personalizadas e ajudando (pelo menos um pouco) a moldar seu roteiro para o futuro. Também nunca tivemos problemas com a escalabilidade da plataforma. Se tivéssemos 10 ou 100.000, o sistema respondia da mesma forma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não é um Sistema de Gestão de Aprendizagem. Eles mesmos dizem isso. O que, em termos práticos, significa que o conjunto geral de recursos é bastante limitado, especialmente quando se considera o preço. É muito caro em comparação com outros sistemas completos. A experiência do administrador pode, na melhor das hipóteses, ser descrita como limitante e desajeitada. A maioria dos recursos está disponível apenas mediante solicitação, exigindo um trabalho de desenvolvimento personalizado que provavelmente levará de 6 a 12 semanas a partir da discussão inicial. Da mesma forma, o sistema não segue nenhum padrão, como .imscc, QTI, LTI, e até mesmo o suporte a SCORM é um empreendimento complexo e personalizado. A ferramenta de autoria dentro da plataforma é razoável, mas não está realmente em um ponto onde seja adequada para uso pelo usuário final. Começou como uma ferramenta interna para uso próprio e não evoluiu muito além disso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.