Visão Geral de Preços Avalara

Aprecio poder processar transações de vendas em várias jurisdições nos EUA. Além disso, valorizo que a Avalara arquive minhas declarações de forma rápida e pontual. É fácil de usar e o suporte é fenomenal. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A integração com o QuickBooks parece um pouco desajeitada no momento. Espero ver algumas melhorias em um futuro próximo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tudo... contanto que eu não precise entrar em contato com o suporte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estamos com a Avalara há 12 anos. Estamos tão frustrados com a falta de suporte que estamos considerando outros fornecedores. Participei do evento Crush e conversei com o Gerente de Suporte Global. Fiquei espantado que a resposta dele à minha frustração foi que ele poderia resolver meus problemas, mas isso me custaria dinheiro... ele queria que eu comprasse o pacote de suporte Enterprise de $15 mil por ano. Quando copiei um gerente sênior de vendas e o Gerente de Suporte Global em um e-mail de acompanhamento afirmando que o problema continua sem solução após 3 semanas e que a questão está impactando nossas vendas de eCommerce, o gerente sênior de vendas respondeu pedindo ao nosso Gerente de Conta ou ao GSM para entrar em contato comigo sobre a atualização para o pacote de suporte Enterprise de $15 mil. Uau... eles não têm interesse em resolver meu problema, mas ainda estão tentando me vender o pacote de suporte Enterprise de $15 mil. Já se passaram 5 dias e não ouvimos de ninguém e nosso ticket ainda está sem solução. Análise coletada por e hospedada no G2.com.