Recursos de AutomationEdge
Administração (3)
Gerenciamento de mudanças
Ferramentas para rastrear e implementar as alterações de TI necessárias em um sistema.
Gestão de Ativos
Ferramentas para organizar e gerenciar todos os ativos de TI dentro de uma organização.
Relatórios & Analytics
Um meio de visualizar e analisar uma grande quantidade de dados, a fim de obter insights de negócios.
Serviço de Atendimento (3)
Suporte técnico
Um local para os usuários enviarem tickets quando precisarem de ajuda de TI.
Incidentes
Relatórios baseados em incidentes de TI para que os membros de TI possam priorizar problemas de alto risco e manter um registro dos problemas e com que frequência eles ocorrem.
Fluxo de trabalho do processo
A capacidade de criar fluxogramas e outros meios para delinear processos específicos para garantir que todos os requisitos sejam atendidos.
Automação Predial (6)
Visual Editor
Fornece um editor visual para criar facilmente modelos de automação.
Gravação de Fluxo de Trabalho
Oferece a capacidade de registrar processos realizados por humanos para serem recriados por bots.
Modelos pré-construídos
Fornece modelos para fluxos de trabalho e processos para facilitar a criação de automação.
Automação Personalizada
Permite que os desenvolvedores codifiquem automações personalizadas.
Colaboração
Oferece aos usuários a capacidade de reutilizar automações de processos e se comunicar com outros membros da equipe em torno da construção de automação.
Facilidade de criação de bots
Permite que usuários não técnicos criem bots de maneira fácil e intuitiva.
Gerenciamento de Bots e Execução (6)
Agendamento de bots
Equipa os administradores com a capacidade de agendar implantações de bots com antecedência ou em uma cadência consistente e regulamentada.
Automação Assistida
Automatiza processos que complementam a ação humana, muitas vezes exigindo intervenção e colaboração humana.
Automação autônoma
Automatiza completamente os processos sem a necessidade de intervenção humana.
Análise de desempenho de bots
Permite que os usuários analisem o desempenho dos bots através de dashboards.
Segurança de dados e produtos
Garante que os dados permaneçam seguros e em conformidade com os padrões do setor.
Escalabilidade
Capaz de suportar grandes implantações.
Funcionalidade (4)
Sistema de Bilhetagem
Fornece uma central de serviços para que os usuários enviem tickets para problemas relacionados à TI.
Registro de desempenho
Rastreia o desempenho de ativos ação por ação com logs legíveis por máquina ou por humanos.
Alertando
Cria alertas quando os ativos controlados encontram erros ou problemas de desempenho.
Automação
Automatiza tarefas repetitivas associadas a operações e manutenção de serviços de TI.
Gestão (5)
Relatório
Fornece gráficos, painéis e relatórios gerais sobre serviços, ativos e incidentes de TI.
Console de Administração
Fornece ferramentas administrativas para manutenção, manutenção e rastreamento de rotina.
Gerenciamento de Acesso
Dá aos administradores controle sobre privilégios de usuário e acessibilidade para ativos de TI.
Gestão de Ativos
Dá aos administradores controle sobre a alocação e o rastreamento de recursos de hardware e software.
Ditado de Política
Controla políticas e configurações entre aplicativos de negócios e hardware.
Automação Inteligente (3)
Ocr
Fornece recursos de OCR para reconhecer texto em documentos e aplicativos.
Machine Learning
Permite a automação inteligente pela qual o bot pode imitar o comportamento humano aprendendo com padrões comportamentais.
PNL
Fornece recursos de PNL para entender o texto em documentos e aplicativos.
Aplicativos ServiceNow (2)
Integração ServiceNow
Quão satisfeito você está com este aplicativo/integração no ecossistema do ServiceNow?
Valor
Quão valioso é poder usar este produto com o ServiceNow?
Agentic AI - Aplicativos da Loja ServiceNow (4)
Execução Autônoma de Tarefas
Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana
Planejamento em várias etapas
Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas
Integração entre sistemas
Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados
Assistência Proativa
Antecipar necessidades e oferecer sugestões sem ser solicitado
Agente AI - Automação de Processos Robóticos (RPA) (7)
Execução Autônoma de Tarefas
Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana
Planejamento em várias etapas
Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas
Integração entre sistemas
Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados
Aprendizagem Adaptativa
Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência
Interação em Linguagem Natural
Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas
Assistência Proativa
Antecipe necessidades e ofereça sugestões sem ser solicitado
Tomada de Decisão
Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e objetivos
Agente AI - Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM) (7)
Execução Autônoma de Tarefas
Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana
Planejamento em várias etapas
Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas
Integração entre sistemas
Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados
Aprendizagem Adaptativa
Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência
Interação em Linguagem Natural
Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas
Assistência Proativa
Antecipar necessidades e oferecer sugestões sem ser solicitado
Tomada de Decisão
Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos




