Não muito! A Ackroo se tornou uma grande empresa comprando pequenos negócios, aumentando os preços e oferecendo pouco serviço. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A Ackroo acabou de adquirir o software que eu vinha usando há anos. Eu costumava ligar para o suporte e às vezes tinha que esperar um pouco na linha, mas o problema sempre era resolvido no mesmo dia por um técnico. Depois que a Ackroo adquiriu o software, eles mudaram o processo de Suporte. Você não pode mais ligar. Você tem que enviar um e-mail para support@ackroo.com. Você teria sorte se alguém respondesse dentro de uma semana. Todo o seu sistema poderia estar fora do ar e eles parecem não se importar. E adivinhe, agora você paga mais pelo software desde que eles o adquiriram. Então agora você paga mais pelo seu software sem suporte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Olá, lamentamos saber sobre sua experiência. Somos geralmente conhecidos por nosso serviço ao cliente excepcional, no entanto, como a Ackroo está em transição, houve alguns percalços ao longo do caminho. Agradecemos muito a oportunidade de corrigir as coisas. Agradecemos o seu negócio.
