Dial800 é o recurso preferido de milhares de empresas todos os anos, com mais de 25 anos de experiência fornecendo rastreamento de chamadas essencial, análises e software de comunicação baseado em nuvem. Com o Dial800, cada chamada vai mais longe através de análises ousadas e insights significativos. Configure o roteamento de chamadas personalizadas para suas chamadas recebidas em apenas alguns cliques com o AccuRoute® da Dial800. Com perfis de roteamento ilimitados e mais de 30 regras de roteamento para escolher, você pode facilmente criar fluxos de chamadas únicos. As opções de roteamento incluem: - Roteamento por critérios de chamada, incluindo localização do chamador, hora do dia ou local mais próximo - Criação e gerenciamento de filas de chamadas com opções de retorno de chamada - Grupos de distribuição de agentes, incluindo round-robin e grupos de caça - Menus de roteamento flexíveis que capturam decisões de roteamento - Discagem remota e roteamento de decisão remota se você já tiver suas regras de roteamento configuradas - Integrações com centros de chamadas Criar um sistema de roteamento de chamadas que entregue rapidamente e eficientemente chamadas recebidas aos seus destinos corretos é fundamental para reduzir os tempos de espera em filas de chamadas e frustrações dos clientes - o designer de arrastar e soltar no AccuRoute® facilita a criação de um sistema perfeitamente adaptado às suas necessidades.