Plataformas de chatbot de IA mais bem avaliadas para retenção de clientes

Olá a todos! Estou explorando soluções de chatbot de IA que possam apoiar a retenção de clientes, não apenas conversões iniciais. O objetivo é manter os clientes engajados após a compra, fornecer respostas rápidas a perguntas de suporte e construir lealdade a longo prazo. Estas são algumas plataformas que estou analisando:

• ChatGPT: Flexível para construir fluxos de retenção como check-ins proativos ou follow-ups automatizados. Alguém já viu melhorias mensuráveis na lealdade usando-o dessa forma?
• Gemini: O modelo de IA do Google que pode ser incorporado em frameworks de chatbot. Estou curioso se alguém já o usou para casos reais de retenção em vez de apenas perguntas e respostas gerais.
• Voiceflow: Projetado para construir experiências conversacionais. Pode entregar resultados fortes quando usado para engajamento contínuo de clientes e fluxos de trabalho de retenção?

Se sua equipe testou algum desses, eu adoraria saber: Eles realmente fizeram diferença na retenção, ou acabaram sendo mais um complemento de suporte?