O design de sites, ou web design, é o processo de criar uma nova propriedade web voltada para o usuário ou redesenhar um site existente para coincidir com uma nova marca ou melhorar a aparência, usabilidade e tráfego. As agências de design de sites frequentemente oferecem serviços de avaliação e consultoria para ajudar os clientes a determinar as principais prioridades em um novo site e definir os objetivos visuais e funcionais finais. Após o processo de design, o site é então desenvolvido pela equipe de desenvolvimento interna do cliente ou por desenvolvedores web terceirizados para clientes que não estão familiarizados com como construir um site. Muitas empresas de design de sites oferecem serviços de desenvolvimento web além dos serviços de design web. Os departamentos de produto e desenvolvimento dentro de uma organização são tipicamente as equipes que trabalham com empresas de design web para planejar a criação ou redesenho de sites.
Um objetivo comum do design de sites é aumentar a reputação online e os números de tráfego. Um número de provedores de serviços de SEO oferece serviços de design de sites, e vice-versa. Muitas das agências que fornecem serviços de design de sites também oferecem design de experiência do usuário, design gráfico ou outros serviços criativos, além de serviços de marketing de entrada que ajudam a promover o site e a marca como um todo.