Recursos de Software de Análise de Discurso

Sou capaz de gerar um relatório com base no feedback ou pesquisa de nossos clientes. Ele mostrará quantas pesquisas foram concluídas, descartadas e o número total de pesquisas enviadas. Por favor, me conte mais sobre os outros recursos que você pode usar no inContact.

Embora os call centers normalmente sejam restritos apenas a telefones de mesa, gostaríamos de recomendar ou sugerir que haja um aplicativo adequado para usuários que utilizam outros dispositivos, caso não estejam disponíveis na mesa ou estejam em viagem. Nosso gerente poderia ajudar a ajustar os horários ou talvez monitorar os usuários se eles não estiverem na instalação para trabalhar. Isso também beneficia a todos, especialmente quando fatores externos podem entrar em jogo, onde, se houver uma situação em que os usuários não possam comparecer, eles podem usar o aplicativo para trabalhar de casa com seu laptop de trabalho, etc. Nos tempos recentes, sinto que isso beneficiaria a todos, já que no momento qualquer coisa pode surgir.

?