Recursos de Software de Análise de Discurso

Oi Ashley - Muito obrigado pelas suas perguntas! Para responder à primeira sobre os tempos de carregamento de chamadas gravadas e conferências web, realmente depende de qual discador, sistema de telefonia ou ferramenta de conferência web sua organização está usando. Alguns provedores podem demorar bastante para processar gravações, o que atrasa a ingestão na plataforma ExecVision. Uma vez que as gravações estão disponíveis para ingestão, gravações de áudio regulares (chamadas telefônicas) serão vistas no ExecVision dentro de 15 minutos, e chamadas de vídeo/conferências web aparecem dentro de uma hora. As transcrições para ambas as chamadas e conferências web podem não estar prontas quando a conversa está disponível pela primeira vez na plataforma - particularmente para conversas mais longas. Nesses casos, anexamos a transcrição ao cartão de chamada já ativo assim que estiver disponível. Em relação à sua segunda pergunta, trabalhamos continuamente para adicionar novos recursos e funcionalidades à plataforma ExecVision, bem como melhorar o que já existe. Nosso último lançamento - Topics Roll-Up - permite que as organizações entendam se, e em que medida, suas equipes estão/não estão discutindo tópicos críticos - como Timing/Próximos Passos, Escuta Ativa ou Descoberta - durante suas chamadas. Líderes de vendas podem aprofundar-se na cobertura específica de equipe e/ou representante de cada tópico para entender onde estão as lacunas de habilidades e onde pode ser necessário reforço. Espero que isso seja útil! Se você tiver mais perguntas ou precisar de mais informações, não hesite em entrar em contato com seu Gerente de Sucesso do Cliente ou enviar um e-mail para cs@execvision.io.

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