Recursos de Software de Suporte Remoto

é usado principalmente para suporte remoto de desktop e, com isso, você pode compartilhar sua tela com outra pessoa, além de permitir que outra pessoa acesse seu sistema. Se você tiver um problema com seu celular, pode usá-lo em telefones móveis também! Essa é a característica incrível que eu mais amo!!

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Surfly é usado para uma variedade de propósitos, principalmente focados em melhorar interações e colaboração online. É uma plataforma baseada na web que fornece tecnologia de co-navegação, permitindo que os usuários compartilhem sua sessão de navegador com outros em tempo real. Essa tecnologia sincroniza cliques do mouse e eventos de teclado, tornando possível que os usuários naveguem e interajam com páginas da web simultaneamente durante uma sessão compartilhada. A tecnologia é ideal para empresas que buscam melhorar seu suporte ao cliente online, demonstrações de vendas, sessões de treinamento e qualquer cenário onde compartilhar uma sessão web ao vivo possa melhorar a interação. Suas capacidades de co-navegação são particularmente valiosas para fornecer experiências personalizadas ao cliente, solucionar problemas em tempo real e facilitar a colaboração remota.

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Oi Van, obrigado por entrar em contato. Estou aqui para ajudar você. 1. Absolutamente, com o Action1, você pode personalizar políticas de correção de acordo com suas necessidades, incluindo ajustá-las para diferentes fusos horários. Muitos de nossos clientes têm endpoints localizados em diferentes locais, o que muitas vezes exige a personalização dos cronogramas de correção. Essa funcionalidade, como todas as outras capacidades de gerenciamento de correções, é perfeitamente integrada para atualizações de sistema operacional e de terceiros. 2. Sim, você pode notificar seus usuários antes de reiniciar suas máquinas – esta é outra funcionalidade vital oferecida pelo Action1. Além disso, entendemos a importância de fornecer aos usuários configurações granulares para a implantação de atualizações. Por exemplo, mesmo que um determinado endpoint esteja offline quando a política de correção está programada para ser executada, o sistema permite que você estabeleça um período de tempo dentro do qual a plataforma compensará os cronogramas perdidos quando o endpoint estiver online novamente. 3. Essa é uma ótima pergunta, e agradecemos sua preocupação. No Action1, priorizamos a segurança, o que é evidente em nossas certificações reconhecidas pela indústria. Cumprimos os padrões ISO 27001:2022 e SOC 2 Tipo II. Vale a pena notar que nossa decisão de seguir a conformidade com o SOC 2 Tipo II foi inteiramente voluntária, e estamos entre os poucos fornecedores de gerenciamento de correções que oferecem essa certificação.

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