# CareCloud Central Reviews **Vendor:** CareCloud **Category:** [Software de Gestão de Práticas Médicas](https://www.g2.com/pt/categories/medical-practice-management) **Average Rating:** 3.3/5.0 **Total Reviews:** 15 ## About CareCloud Central A CareCloud Inc. traz inovação disciplinada para o setor de saúde. Nossa gama de soluções habilitadas por tecnologia ajuda os clientes a aumentar o desempenho financeiro e operacional, simplificar os fluxos de trabalho clínicos e tomar melhores decisões de negócios e cuidados. A abrangente gama de ferramentas da CareCloud cobre gestão de pacientes, gestão do ciclo de receita (RCM), registros eletrônicos de saúde (EHR), gestão da experiência do paciente (PXM), inteligência de negócios e análises, e automação de processos robóticos. Mais de 40.000 provedores em todo os Estados Unidos confiam na CareCloud para ajudá-los a melhorar o atendimento ao paciente enquanto reduzem os encargos administrativos e os custos operacionais. ## CareCloud Central Reviews ### 1. Revolucionando o aplicativo de saúde **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Apurva C. | Executive Business Reporting, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** November 25, 2023 **O que você mais gosta em CareCloud Central?** Este aplicativo é muito bom. As soluções de IA generativa da CareCloud são criadas com a sua conveniência em mente. Elas são fáceis de usar, seguras e podem ser adaptadas para atender aos requisitos específicos da sua prática. As soluções de IA são projetadas para tornar seus fluxos de trabalho mais eficientes, fáceis de integrar. **O que você não gosta em CareCloud Central?** Eu não encontro nenhuma desvantagem neste aplicativo. Porque é muito fluente de usar e tudo mais. Uma coisa é que é um processo online, então se alguma pessoa não técnica ou analfabeta tiver dificuldade em entender isso. Alguns sintomas não podem ser compreendidos e explicados. Então, nesse momento, a IA falha em entender. **Que problemas CareCloud Central está resolvendo e como isso está beneficiando você?** É basicamente classificar pacientes e funcionários de acordo com sua categoria. Foi muito útil para entender sua hierarquia em algumas coisas simples. ### 2. Software de faturamento médico **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Muhammad A. | Senior Software Quality Assurance Engineer, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 25, 2024 **O que você mais gosta em CareCloud Central?** Care cloud é fácil de usar e a melhor coisa é que sua interface de usuário (UI) e experiência do usuário (UX) não são complicadas. **O que você não gosta em CareCloud Central?** Seu tempo de resposta é lento em várias telas, então isso se torna irritante. **Que problemas CareCloud Central está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Temos um número de reivindicações de médicos que estão pendentes de companhias de seguros. A Care Cloud fornece um bom serviço para verificar o status de quais reivindicações foram concluídas e quais estão pendentes. ### 3. pior faturador possível **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** David B. | private solo out-patient neuropsychiatry and sleep medicine, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 05, 2023 **O que você mais gosta em CareCloud Central?** Não consigo pensar em uma única qualidade positiva. **O que você não gosta em CareCloud Central?** Desonesto, serviço horrendo no exterior, feedback terrível, taxas ultrajantes **Que problemas CareCloud Central está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Carecloud apenas criou problemas para mim. ### 4. Fácil de usar **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Lauren L. | Executive director, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 28, 2022 **O que você mais gosta em CareCloud Central?** usabilidade é fácil e a aparência é agradável. Capacidade de ver o número de itens em cada seção à primeira vista. **O que você não gosta em CareCloud Central?** custo é um pouco caro, um pouco lento **Que problemas CareCloud Central está resolvendo e como isso está beneficiando você?** bom para relatórios e números ### 5. Desastroso! **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dannielle I. | Practice Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 20, 2019 **O que você mais gosta em CareCloud Central?** Não há muito do que se gabar! Eu realmente sinto pena dos Gerentes de Escritório que ficam presos a este sistema desatualizado. **O que você não gosta em CareCloud Central?** Desde o início de nosso relacionamento profissional com a Care Cloud, ficou claro que a Camp Lowell foi vendida um produto que não atende às especificações prometidas quando a decisão foi tomada de migrar para o seu sistema. A Care Cloud não é capaz de funcionar para um escritório como o nosso. A equipe da Camp Lowell nunca foi informada de que a Care Cloud possui uma plataforma muito desatualizada chamada Adobe Flash, e como todo o sistema de software da Care Cloud é executado nesta plataforma antiquada, nunca conseguimos estabelecer o fluxo de trabalho apropriado. Após inúmeras ligações com executivos da Care Cloud nos assegurando que este problema seria resolvido, e que a Care Cloud estava atualmente usando seu sistema "atualizado" em "alguns locais beta", ficou claro que estávamos sendo enganados! Descobrimos que a Care Cloud nem sequer teria este novo software/plataforma pronto até algum momento em 2020 e que NÃO existem sites beta atualmente! Nosso escritório sofreu um grande revés por causa da Care Cloud, passamos incontáveis horas tentando gerenciar este sistema. Não conseguimos enviar correspondência para nossos provedores de referência porque seu sistema não tem as capacidades que nos foram prometidas. Esta foi a principal questão que tivemos ao pesquisar nossas opções com a Care Cloud e outras empresas de EMR. Hunter afirmou que enviar e criar cartas funcionaria perfeitamente com seu sistema. Temos dezenas de milhares de dólares em receita perdida porque só conseguimos ver metade dos pacientes que normalmente vemos em um dia. Tive que pagar milhares de dólares em horas extras para funcionários adicionarem manualmente todas as listas de medicamentos, histórico familiar, lista de problemas e mais. Pagamos à sua empresa $16.250,00 para fazer uma conversão que pegou todas as informações dos pacientes do Athena e as despejou em um local na Care Cloud! Sharon Palacios, uma de suas coordenadoras de inscrição, não configurou nosso ERA corretamente, então meu faturista teve que encontrar e imprimir todos os remits e postá-los manualmente! Novamente, incontáveis horas extras. Nunca conseguimos enviar e receber prescrições através da Care Cloud. Tive que pedir aos meus MA’s que as enviassem por fax manualmente. A lista de falhas continua. Existem casos criados em 16 de outubro de 2018 que ainda estão lá sem absolutamente nenhuma resolução! Meus níveis intermediários são incapazes de co-assinar e, se usarmos a solução alternativa, então os níveis intermediários são incapazes de enviar uma prescrição. Um dos problemas mais perturbadores é que fomos informados de que há preocupações muito sérias de segurança em relação ao Adobe Flash ser adequado para proteger nossas informações muito privadas. A segurança do nosso EHR é uma grande preocupação. Acima está apenas a lista curta de problemas que tivemos com a Care Cloud. Você sem dúvida está ciente de que paramos de usar o lado clínico da Care Cloud. Contratamos e estamos pagando por serviços de outro provedor de EMR. Conforme nossas conversas com executivos da Care Cloud, que nos asseguraram que não teríamos que pagar por dois EMR’s simultaneamente. Estamos plenamente esperando que você honre essas conversas. A CLC precisará de acesso às nossas informações na Care Cloud (pelas quais já pagamos) por mais alguns meses, após ser determinado que temos toda a documentação e faturamento necessários, seguiremos caminhos separados. **Recomendações a outras pessoas considerando CareCloud Central:** Eles usam uma plataforma antiga chamada Adobe Flash! Terrível! **Que problemas CareCloud Central está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Houve zero benefícios. Eles nem nos configuraram corretamente! ### 6. Documentação do Carecloud **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Hospital e Cuidados de Saúde | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** January 08, 2019 **O que você mais gosta em CareCloud Central?** Gosto que esta plataforma de documentação seja facilmente personalizável e possa ser adaptada mais especificamente a cada disciplina que atua na clínica. A plataforma anterior que usávamos era mais voltada para a área médica, na qual havia muitas opções supérfluas que não eram pertinentes à Terapia Ocupacional. Carecloud é **O que você não gosta em CareCloud Central?** Eu realmente gostaria que houvesse uma maneira de visualizar os objetivos dos pacientes mais facilmente, em vez de ter que mergulhar profundamente em seu prontuário. Além disso, seria muito conveniente poder personalizar a ordem das disciplinas que são exibidas na agenda, bem como visualizar mais de 10 nomes de cada vez para poder determinar se um paciente é um co-tratamento ou não. **Que problemas CareCloud Central está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Acabamos de começar a utilizar o CareCloud, então ainda há algumas coisas que precisamos ajustar à medida que avançamos. A boa notícia é que tem sido muito fácil de personalizar até agora e é muito amigável para o usuário. ### 7. Gestão de Práticas CareCloud **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Hospital e Cuidados de Saúde | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 21, 2018 **O que você mais gosta em CareCloud Central?** Uma das melhores partes do CareCloud é que ele é baseado na web, em vez de ter que ser instalado localmente no(s) seu(s) computador(es). Como é baseado na web, facilita o trabalho em movimento, especialmente durante viagens fora do local. A interface é muito organizada e permite uma navegação rápida dentro do sistema. O CareCloud é um dos poucos sistemas que possui uma central de compensação integrada ao próprio software, o que é um recurso interessante e permite que as práticas economizem dinheiro adicional ao não precisar comprar e pagar mensalmente por uma assinatura de central de compensação. Eu realmente gosto da interface de dados demográficos do paciente, ela fornece todos os campos necessários que você esperaria e permite anexar facilmente documentos digitalizados, como cartão de seguro, identidades e outros documentos importantes. O layout da tela de resumo e do livro razão da conta torna fácil gerenciar reivindicações pendentes, saldos de pacientes e extratos. Sempre que as reivindicações falham na submissão eletrônica e são rejeitadas pelos pagadores receptores, elas são colocadas em uma fila eletrônica que requer revisão manual para garantir que as rejeições recebam a atenção necessária para resolução e reenvio, o que economiza tempo em comparação com outros sistemas de gerenciamento de práticas onde isso é mais um processo manual. **O que você não gosta em CareCloud Central?** É bom que a CareCloud ofereça sua própria clearing house integrada, no entanto, ela não está nem perto do nível de funcionalidade de outros softwares de terceiros, como Zirmed ou Waystar. Não tenho certeza do porquê, mas a clearing house não tem a capacidade de enviar eletronicamente reivindicações para compensação de trabalhadores ou seguradoras de veículos, resultando na necessidade de imprimir essas reivindicações em papel e enviá-las pelo correio tradicional; isso aumenta nossos dias para receber o pagamento das reivindicações, resultando em receita atrasada. O layout do livro razão da conta é formatado de forma que deve haver uma linha separada para cada procedimento e sua cobrança associada e não permite que você simplesmente selecione uma reivindicação ou encontro pela data do serviço e não soma simplesmente as cobranças das transações no livro razão, exigindo que você faça manualmente a matemática para identificar as reivindicações. **Recomendações a outras pessoas considerando CareCloud Central:** Se você está no mercado em busca de um novo sistema de gestão de práticas, o CareCloud pode ser uma excelente escolha, mas certifique-se de fazer a devida diligência antes de selecionar o CareCloud, pois o seu clearinghouse não é o melhor do mercado e, considerando que o processo de submissão de reivindicações limpas é a base para uma receita consistente, é importante dedicar tempo e garantir que este sistema atenderá às suas necessidades. **Que problemas CareCloud Central está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estamos usando o CareCloud para gerenciar um de nossos clientes com várias práticas na indústria de instalações ambulatoriais. O CareCloud nos permite gerenciar o ciclo de receita deles, de forma completa, desde o serviço até o pagamento. Conseguimos economizar dinheiro no back-end utilizando a central de compensação integrada para rastrear e enviar reivindicações eletrônicas para seguradoras. O CareCloud possui um sistema de relatórios bastante robusto que nos permite preencher nossos relatórios de fim de mês e manter um controle rigoroso sobre a receita de nossos clientes, fornecendo-lhes uma visão geral de alto nível de forma consistente. ### 8. Ótimo programa de gestão de práticas **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Hospital e Cuidados de Saúde | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 30, 2019 **O que você mais gosta em CareCloud Central?** Facilidade de agendamento de compromissos para minha equipe e análises **O que você não gosta em CareCloud Central?** Com que frequência ele fica offline. O serviço de concierge às vezes é frustrante de usar. **Que problemas CareCloud Central está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Executando relatórios financeiros para nosso escritório ### 9. Aumentar a lucratividade **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Hospital e Cuidados de Saúde | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** December 10, 2018 **O que você mais gosta em CareCloud Central?** Plataformas de EHR e de pacientes orientadas por especialidade otimizam o desempenho. **O que você não gosta em CareCloud Central?** Eu não desgosto de nada, acho que esta é uma das melhores plataformas que já experimentei. **Recomendações a outras pessoas considerando CareCloud Central:** Recomendo fortemente esta plataforma para uma rentabilidade otimizada. **Que problemas CareCloud Central está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estamos otimizando o desempenho dos pacientes, e esta plataforma é intuitiva e fácil de executar. ### 10. Plataforma decente, mas poderia melhorar. **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Prática Médica | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 12, 2018 **O que você mais gosta em CareCloud Central?** Pelo que meu chefe disse, era muito mais acessível do que a outra plataforma que estávamos usando anteriormente. **O que você não gosta em CareCloud Central?** Muitos cliques para inserir uma coisa após a outra. A interface definitivamente deveria fluir melhor e eliminar a necessidade de clicar constantemente. **Recomendações a outras pessoas considerando CareCloud Central:** Acostume-se com um monte de cliques. **Que problemas CareCloud Central está resolvendo e como isso está beneficiando você?** É esteticamente agradável e relativamente fácil de manobrar (além do constante clique clique clique), na maior parte amigável para o usuário. ### 11. Bom e mau **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços Individuais e Familiares | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 20, 2018 **O que você mais gosta em CareCloud Central?** Carecloud é fácil de usar depois de algumas semanas de prática. **O que você não gosta em CareCloud Central?** Ele funciona muito lentamente, mesmo no meu novo laptop Mac. **Que problemas CareCloud Central está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Não resolvendo nenhum problema, apenas inserindo dados médicos/clínicos e usando-os para cobrar por ver meus pacientes. ### 12. Care cloud é incrível **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Automação Industrial | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** December 12, 2018 **O que você mais gosta em CareCloud Central?** Melhor PM de relatórios do mercado! O design é suave. **O que você não gosta em CareCloud Central?** Novos recursos demoram um pouco para serem adicionados, mas é assim que funciona o software. **Que problemas CareCloud Central está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Esta é uma extensão do nosso escritório! ### 13. Software de EHR e PM Baseado em Nuvem Bom para Pequenos Escritórios **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Amanda B. | Office Manager, Prática Médica, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 31, 2018 **O que você mais gosta em CareCloud Central?** Sou usuário do CareCloud há quase seis anos. Seu layout é intuitivo e é fácil aprender a usar o sistema. É útil ter toda a nossa prática em um único software - agendamento, registro, faturamento, tudo em um só lugar. **O que você não gosta em CareCloud Central?** Há alguns problemas, como em qualquer software, mas eles estão constantemente atualizando o software, o que inclui correções para coisas que dão errado. A pior parte de um sistema baseado em nuvem é que, se a internet estiver fora do ar, você não pode acessar seus dados. **Que problemas CareCloud Central está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Todos os nossos dados estão em um sistema e são facilmente acessíveis por aqueles que precisam. ### 14. Bom, mas lento **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Prática Médica | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 01, 2018 **O que você mais gosta em CareCloud Central?** Plataforma fácil, profissional, possui todos os campos necessários para o EMR **O que você não gosta em CareCloud Central?** Lento, atrasos, às vezes desconecta, o processo de agendamento deveria ser mais fácil **Que problemas CareCloud Central está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Cuidados com o paciente na clínica ### 15. Sorta-Clunky EMR Webapp **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Samuel M. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 07, 2018 **O que você mais gosta em CareCloud Central?** A pesquisa do CID-10 é muito boa. O layout geral dos encontros com pacientes é lógico. Limpo e simples. **O que você não gosta em CareCloud Central?** Parece desajeitado e difícil de navegar pelos prontuários e encontros dos pacientes. Depois de um tempo, você se acostuma, mas ainda pode encontrar problemas de vez em quando. Gostaria que pudesse se conectar a encontros anteriores de uma maneira mais clara/óbvia. A funcionalidade de prescrição de medicamentos não funcionou corretamente e era impraticável para o fluxo de trabalho clínico. **Recomendações a outras pessoas considerando CareCloud Central:** Funciona bem em pequenos escritórios com baixo custo. Não é o mais eficiente em termos de tempo até que você tenha seus modelos prontos. **Que problemas CareCloud Central está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso este programa para registrar encontros com pacientes em detalhes completos, coordenar horários com minha equipe de escritório e planejar o cuidado dos pacientes. É uma ferramenta necessária na prática atual. Uma das muitas variedades disponíveis. - [View CareCloud Central pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/carecloud-carecloud-central/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-16+08%3A25%3A04+-0500&secure%5Bsession_id%5D=1b510807-38e6-47d5-827d-082d49d4f875&secure%5Btoken%5D=394343bc005338b79b7253d7f52ed0f7602b3814845e85f6c2ebc108ef346260&format=llm_user) ## CareCloud Central Features **Eficiência** - Automação de dados de sinistros - Gerenciamento de sinistros de assistência médica - Submissões Eletrônicas - Gestão de Sinistros de Saúde - Integração com câmaras de compensação - Gestão de Sinistros de Saúde - Fluxo de trabalho do processo de sinistros - Gerenciamento de sinistros de assistência médica **Gestão de Dados** - Armazém de Dados - Análise de dados - Captura de dados - Integração de Dados - Integração com Dispositivos Vestíveis - Interoperabilidade - Controles de Segurança e Privacidade - Consulta de Dados **Gestão de Operações** - Processos Administrativos - Processos de Back Office - Coordenação de Workflow - Suporte Especializado na Prática **Precisão** - Reapresentação de Reclamações - Gestão de Sinistros de Saúde - Segurança de dados do paciente - Gerenciamento de sinistros de assistência médica - Limpeza de sinistros - Healthcare Claims Management **Eficiências adicionais** - Integração com EHRs - Conformidade - Integração com Software de Faturamento - Gerenciamento de Informações do Paciente **Ferramentas Analíticas - Análise de Saúde** - Visualização de Dados - Análise de Custos - Análise em Tempo Real - Análise Preditiva - Pontuação de Risco do Paciente - Processamento de Linguagem Natural (PLN) ## Top CareCloud Central Alternatives - [Epic](https://www.g2.com/pt/products/epic/reviews) - 4.2/5.0 (894 reviews) - [Weave](https://www.g2.com/pt/products/weave-weave/reviews) - 4.6/5.0 (416 reviews) - [Carepatron](https://www.g2.com/pt/products/carepatron/reviews) - 4.5/5.0 (485 reviews)