Avaliações e Detalhes do Produto CareCloud Central

Este aplicativo é muito bom. As soluções de IA generativa da CareCloud são criadas com a sua conveniência em mente. Elas são fáceis de usar, seguras e podem ser adaptadas para atender aos requisitos específicos da sua prática. As soluções de IA são projetadas para tornar seus fluxos de trabalho mais eficientes, fáceis de integrar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não encontro nenhuma desvantagem neste aplicativo. Porque é muito fluente de usar e tudo mais. Uma coisa é que é um processo online, então se alguma pessoa não técnica ou analfabeta tiver dificuldade em entender isso. Alguns sintomas não podem ser compreendidos e explicados. Então, nesse momento, a IA falha em entender. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Care cloud é fácil de usar e a melhor coisa é que sua interface de usuário (UI) e experiência do usuário (UX) não são complicadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Seu tempo de resposta é lento em várias telas, então isso se torna irritante. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não consigo pensar em uma única qualidade positiva. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Desonesto, serviço horrendo no exterior, feedback terrível, taxas ultrajantes Análise coletada por e hospedada no G2.com.

usabilidade é fácil e a aparência é agradável. Capacidade de ver o número de itens em cada seção à primeira vista. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

custo é um pouco caro, um pouco lento Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há muito do que se gabar! Eu realmente sinto pena dos Gerentes de Escritório que ficam presos a este sistema desatualizado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Desde o início de nosso relacionamento profissional com a Care Cloud, ficou claro que a Camp Lowell foi vendida um produto que não atende às especificações prometidas quando a decisão foi tomada de migrar para o seu sistema. A Care Cloud não é capaz de funcionar para um escritório como o nosso.

A equipe da Camp Lowell nunca foi informada de que a Care Cloud possui uma plataforma muito desatualizada chamada Adobe Flash, e como todo o sistema de software da Care Cloud é executado nesta plataforma antiquada, nunca conseguimos estabelecer o fluxo de trabalho apropriado. Após inúmeras ligações com executivos da Care Cloud nos assegurando que este problema seria resolvido, e que a Care Cloud estava atualmente usando seu sistema "atualizado" em "alguns locais beta", ficou claro que estávamos sendo enganados! Descobrimos que a Care Cloud nem sequer teria este novo software/plataforma pronto até algum momento em 2020 e que NÃO existem sites beta atualmente!

Nosso escritório sofreu um grande revés por causa da Care Cloud, passamos incontáveis horas tentando gerenciar este sistema. Não conseguimos enviar correspondência para nossos provedores de referência porque seu sistema não tem as capacidades que nos foram prometidas. Esta foi a principal questão que tivemos ao pesquisar nossas opções com a Care Cloud e outras empresas de EMR. Hunter afirmou que enviar e criar cartas funcionaria perfeitamente com seu sistema. Temos dezenas de milhares de dólares em receita perdida porque só conseguimos ver metade dos pacientes que normalmente vemos em um dia. Tive que pagar milhares de dólares em horas extras para funcionários adicionarem manualmente todas as listas de medicamentos, histórico familiar, lista de problemas e mais. Pagamos à sua empresa $16.250,00 para fazer uma conversão que pegou todas as informações dos pacientes do Athena e as despejou em um local na Care Cloud! Sharon Palacios, uma de suas coordenadoras de inscrição, não configurou nosso ERA corretamente, então meu faturista teve que encontrar e imprimir todos os remits e postá-los manualmente! Novamente, incontáveis horas extras. Nunca conseguimos enviar e receber prescrições através da Care Cloud. Tive que pedir aos meus MA’s que as enviassem por fax manualmente. A lista de falhas continua. Existem casos criados em 16 de outubro de 2018 que ainda estão lá sem absolutamente nenhuma resolução! Meus níveis intermediários são incapazes de co-assinar e, se usarmos a solução alternativa, então os níveis intermediários são incapazes de enviar uma prescrição.

Um dos problemas mais perturbadores é que fomos informados de que há preocupações muito sérias de segurança em relação ao Adobe Flash ser adequado para proteger nossas informações muito privadas. A segurança do nosso EHR é uma grande preocupação.

Acima está apenas a lista curta de problemas que tivemos com a Care Cloud. Você sem dúvida está ciente de que paramos de usar o lado clínico da Care Cloud. Contratamos e estamos pagando por serviços de outro provedor de EMR. Conforme nossas conversas com executivos da Care Cloud, que nos asseguraram que não teríamos que pagar por dois EMR’s simultaneamente. Estamos plenamente esperando que você honre essas conversas. A CLC precisará de acesso às nossas informações na Care Cloud (pelas quais já pagamos) por mais alguns meses, após ser determinado que temos toda a documentação e faturamento necessários, seguiremos caminhos separados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto que esta plataforma de documentação seja facilmente personalizável e possa ser adaptada mais especificamente a cada disciplina que atua na clínica. A plataforma anterior que usávamos era mais voltada para a área médica, na qual havia muitas opções supérfluas que não eram pertinentes à Terapia Ocupacional. Carecloud é Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente gostaria que houvesse uma maneira de visualizar os objetivos dos pacientes mais facilmente, em vez de ter que mergulhar profundamente em seu prontuário. Além disso, seria muito conveniente poder personalizar a ordem das disciplinas que são exibidas na agenda, bem como visualizar mais de 10 nomes de cada vez para poder determinar se um paciente é um co-tratamento ou não. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma das melhores partes do CareCloud é que ele é baseado na web, em vez de ter que ser instalado localmente no(s) seu(s) computador(es). Como é baseado na web, facilita o trabalho em movimento, especialmente durante viagens fora do local. A interface é muito organizada e permite uma navegação rápida dentro do sistema. O CareCloud é um dos poucos sistemas que possui uma central de compensação integrada ao próprio software, o que é um recurso interessante e permite que as práticas economizem dinheiro adicional ao não precisar comprar e pagar mensalmente por uma assinatura de central de compensação. Eu realmente gosto da interface de dados demográficos do paciente, ela fornece todos os campos necessários que você esperaria e permite anexar facilmente documentos digitalizados, como cartão de seguro, identidades e outros documentos importantes. O layout da tela de resumo e do livro razão da conta torna fácil gerenciar reivindicações pendentes, saldos de pacientes e extratos. Sempre que as reivindicações falham na submissão eletrônica e são rejeitadas pelos pagadores receptores, elas são colocadas em uma fila eletrônica que requer revisão manual para garantir que as rejeições recebam a atenção necessária para resolução e reenvio, o que economiza tempo em comparação com outros sistemas de gerenciamento de práticas onde isso é mais um processo manual. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É bom que a CareCloud ofereça sua própria clearing house integrada, no entanto, ela não está nem perto do nível de funcionalidade de outros softwares de terceiros, como Zirmed ou Waystar. Não tenho certeza do porquê, mas a clearing house não tem a capacidade de enviar eletronicamente reivindicações para compensação de trabalhadores ou seguradoras de veículos, resultando na necessidade de imprimir essas reivindicações em papel e enviá-las pelo correio tradicional; isso aumenta nossos dias para receber o pagamento das reivindicações, resultando em receita atrasada. O layout do livro razão da conta é formatado de forma que deve haver uma linha separada para cada procedimento e sua cobrança associada e não permite que você simplesmente selecione uma reivindicação ou encontro pela data do serviço e não soma simplesmente as cobranças das transações no livro razão, exigindo que você faça manualmente a matemática para identificar as reivindicações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Facilidade de agendamento de compromissos para minha equipe e análises Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Com que frequência ele fica offline. O serviço de concierge às vezes é frustrante de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Plataformas de EHR e de pacientes orientadas por especialidade otimizam o desempenho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não desgosto de nada, acho que esta é uma das melhores plataformas que já experimentei. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Pelo que meu chefe disse, era muito mais acessível do que a outra plataforma que estávamos usando anteriormente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Muitos cliques para inserir uma coisa após a outra. A interface definitivamente deveria fluir melhor e eliminar a necessidade de clicar constantemente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.