Recursos de Plataformas de Dados de Clientes (CDP)

Uma certa porcentagem de clientes pagantes sempre abandonará seu site ou aplicativo, para nunca mais voltar. Embora o Optimove não possa impedir que isso ocorra, o software pode identificar clientes que estão prestes a sair e, em seguida, sugerir as ações de marketing específicas com as maiores chances de evitar que esses clientes desistam antes que seja tarde demais. O Optimove também pode sugerir ações de marketing mais cedo no ciclo de vida do cliente, o que aumentará a lealdade do cliente, estenderá seu engajamento com o seu negócio e reduzirá as chances de que eles o abandonem em primeiro lugar.

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Absolutamente! O Optimove pode executar campanhas em uma ampla gama de canais de execução, seja separadamente ou em conjunto. O Optimove suporta a entrega de campanhas via: - Email (através do módulo interno Optimail ou via integração com um ESP de terceiros) - SMS - Notificação push móvel - Audiências Personalizadas do Facebook - Rede de Display do Google - Pop-up em site/aplicativo - Mensagens na plataforma (por exemplo, banner no lobby) - Offline (por exemplo, mala direta, call center) - Qualquer outro serviço interno ou de terceiros via integração com a API do Optimove

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Absolutamente! Optimove oferece suporte total à entrega em tempo real de ações de marketing relevantes para segmentos específicos de clientes, com base em ações ou situações particulares dos clientes (“gatilhos”). O Santo Graal do marketing personalizado é a capacidade de entregar interações com clientes altamente segmentadas e acionadas por comportamento no momento exato em que são mais eficazes. Ao combinar tratamentos de marketing especializados baseados em ações dos clientes e a segmentação profunda baseada em comportamento fornecida pela Optimove, os profissionais de marketing podem esperar ter uma influência muito maior na atividade e nos padrões de consumo dos consumidores. Optimove fornece um sistema completo e de ponta a ponta para marketing hiper-direcionado e em tempo real para clientes: - Segmentação poderosa de clientes determina quem é elegível para uma mensagem em tempo real específica - Um sistema para definir e detectar instantaneamente qualquer combinação de atividades de clientes que acionará uma mensagem - A capacidade de entregar a mensagem por todos os canais relevantes, como pop-up na Web/app, e-mail, SMS e notificação push - Medição precisa de aumento financeiro junto com ferramentas para melhorar sistematicamente a eficácia de cada interação

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