Recursos de Plataformas de Dados de Clientes (CDP)

Optimove foi projetado para uso por profissionais de marketing e especialistas em retenção em empresas centradas no cliente. Embora analistas experientes apreciem o poder e a funcionalidade avançada que o Optimove oferece, o software foi projetado principalmente para usuários de negócios.

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O desafio com usuários não pagantes (por exemplo, visitantes registrados, assinantes, clientes em teste gratuito), é comunicar-se com eles de forma eficaz (por exemplo, enviando uma oferta ou incentivo relevante/atraente) que resulte na conversão deles em clientes pagantes. A Optimove combina a ciência dos dados e a arte do marketing para ajudar os profissionais de marketing a oferecer interações personalizadas, em tempo real e multicanal com os clientes, que são exclusivamente eficazes na conversão de usuários não pagantes em clientes pagantes. Este mesmo conjunto de tecnologias também permite que os profissionais de marketing maximizem todas as métricas ao longo do ciclo de vida do cliente: engajamento do cliente, lealdade e valor vitalício.

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Optimove ajuda os profissionais de marketing a selecionar as melhores ações de marketing para cada grupo de clientes para maximizar a frequência de transações e o valor de dinheiro que eles gastam. Optimove faz isso ajudando os profissionais de marketing a otimizar sistematicamente a correspondência entre micro-segmento de clientes e ação de marketing. Parte disso é prever quais ações de marketing têm mais probabilidade de "impulsionar" clientes regulares para grupos de clientes "grandes gastadores". E porque Optimove se concentra em maximizar o valor vitalício do cliente, o software evitará recomendar ações para ganhos de curto prazo em detrimento de receitas de longo prazo.

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