Os serviços criativos incluem soluções empresariais para as necessidades visuais e relacionadas ao conteúdo de uma organização. Esses serviços são projetados para auxiliar nas funções rotineiras de produção de conteúdo e adicionar uma perspectiva artística externa tanto a tarefas fundamentais quanto suplementares. Departamentos de conteúdo, marketing e desenvolvimento podem utilizar serviços criativos ao longo da linha de produção de vários produtos e materiais. Os serviços criativos podem incluir conteúdo escrito, produção de vídeo e design gráfico, bem como design de sites e experiência do usuário ou consultoria. Vários fornecedores oferecem outros serviços criativos, como animação ou design de jogos.
Os provedores de serviços criativos usam uma variedade de ferramentas de software, incluindo software de design e sistemas de gerenciamento de conteúdo. Equipes criativas internas podem utilizar software, como plataformas de gerenciamento de ativos digitais, para complementar serviços criativos ou gerenciar projetos criativos inteiros.