Como Usar uma Análise SWOT para Permanecer Competitivo

As empresas precisam estar plenamente cientes de si mesmas para competir no mercado atual.

Analisar forças e fraquezas ajuda-as a entender onde estão atualmente e o que devem fazer para crescer ainda mais. A análise SWOT permite que as empresas identifiquem seus pontos fortes e áreas que podem melhorar. Isso as capacita a encontrar oportunidades e ameaças que informam suas estratégias.

A análise SWOT requer uma pesquisa aprofundada das operações comerciais atuais e exige colaboração com muitos stakeholders. As organizações preferem usar software de gerenciamento de projetos para manter todos os stakeholders informados e garantir total transparência ao longo do processo.

As empresas devem ver a análise SWOT como um guia, em vez de uma prescrição. Ela ajuda os principais tomadores de decisão a agregar dados relacionados a forças, fraquezas, oportunidades e ameaças para informar seu processo de tomada de decisão. A análise SWOT promove uma abordagem orientada por dados para planejar novas iniciativas, onde decisões críticas são apoiadas por dados em vez de suposições ou crenças subjetivas.

É aconselhável buscar feedback de diversos stakeholders para aproveitar ao máximo o processo de análise SWOT. Certifique-se de que o grupo diversificado de pessoas ou vozes expresse abertamente suas opiniões e sugestões.

Determinando fatores SWOT

Identificar fatores e colocá-los em uma matriz SWOT pode parecer fácil, mas pode ser um processo complicado. A melhor maneira de garantir uma análise SWOT bem-sucedida é pesquisar cuidadosamente os fatores e categorizá-los corretamente.

Comece determinando se um fator é influenciado interna ou externamente.

• Fatores internos são recursos disponíveis para o tomador de decisão ou empresa. Esses recursos não são necessariamente físicos e incluem processos, expertise, experiência e mão de obra.
• Fatores externos são forças que influenciam a decisão direta ou indiretamente. Esses fatores podem ser difíceis de identificar se o tomador de decisão não estiver ciente deles. Indivíduos e equipes devem sempre fazer pesquisas adicionais para identificar fatores externos que possam afetar a decisão. Fatores externos podem incluir tendências, regulamentações, políticas, relacionamentos e demografia.

Uma vez identificados os fatores internos e externos, decida se eles são benéficos ou prejudiciais para a decisão em questão.

Embora possa parecer que forças e fraquezas sejam óbvias, o contexto pode afetar qual delas um fator pode ser em uma determinada situação.

Por exemplo, suponha que uma pequena empresa decida se quer assumir um projeto solo. Nesse caso, seu baixo número de funcionários pode ser uma fraqueza se o projeto exigir muita mão de obra. No entanto, se o projeto for mais dependente de flexibilidade, uma pequena força de trabalho pode ser uma força, já que pode mudar de direção mais facilmente.

Os tomadores de decisão podem fazer essas perguntas para identificar e categorizar adequadamente os fatores ao preencher sua matriz SWOT. Essas perguntas orientadoras podem facilitar sessões de brainstorming e ajudar a identificar fatores que podem não ter sido considerados antes. Elas também podem ajudar a enquadrar fatores e como eles interagirão com uma determinada decisão.

Como fazer uma análise SWOT

Abaixo estão listadas perguntas que os tomadores de decisão podem fazer a si mesmos ao fazer brainstorming de fatores em torno de sua decisão.

Forças

As empresas podem avaliar suas forças respondendo a estas perguntas:

• Quais são as vantagens competitivas da sua empresa? O que sua empresa oferece que a concorrência não oferece?
• Que expertise ou experiência relevante sua empresa e sua equipe possuem?
• Você tem alguma informação adicional útil sobre a situação?
• Sua empresa possui ativos físicos como dinheiro, espaços físicos, equipamentos ou patentes que se aplicam aqui?

Fraquezas

A liderança pode obter uma melhor compreensão das fraquezas ou áreas de melhoria buscando respostas para as seguintes perguntas:

• Quais são as áreas onde a empresa ou produto é menos competitivo? Que tipo de melhorias os tornariam mais competitivos? São mudanças pequenas ou significativas?
• Você está empregando processos de negócios desatualizados ou ineficientes que prejudicarão seu progresso?
• Quais ativos você está perdendo? Você carece de capital humano ou financeiro? Quão difícil será para você obter essas coisas?
• Há informações que você não possui? Quão importante é essa informação para tomar uma decisão? Quão difícil seria encontrar essa informação?

Oportunidades

As empresas podem identificar novas oportunidades respondendo a estas perguntas:

• Existem tendências de mercado, produto ou sociais a favor da sua empresa? Seria fácil adicionar funcionalidades ou diferenciar a marca para aproveitar tendências específicas?
• As regulamentações estão mudando de forma a facilitar a operação da sua empresa?
• Há algum evento ou conferência se aproximando que sua empresa poderia participar para ganhar visibilidade? Seria possível para sua empresa falar ou de outra forma se tornar uma figura principal no evento?
• Existem novas tecnologias emergentes de SaaS que seu produto ou empresa poderia usar? Transformar isso em um ativo mais permanente (uma força) seria uma tarefa fácil?

Ameaças

As organizações podem prever ameaças potenciais respondendo a estas perguntas:

• Seus concorrentes estão atualmente fazendo algo que torna mais desafiador para você operar ou ser notado? Quanto capital precisaria ser gasto para superar esse obstáculo?
• O comportamento do consumidor está mudando de uma forma que não favorece você? Quão difícil será mudar para uma direção mais favorável?
• Existem políticas ou regulamentações políticas que tornarão a operação mais cara ou adicionarão dificuldade a um projeto? Os padrões de qualidade ou certificações estão sendo modificados e você terá que considerá-los no futuro?
• Há algum obstáculo ambiental no caminho? O clima ou o tempo não são favoráveis para o projeto ou produto?

Modelo de análise SWOT

A análise SWOT permite que os tomadores de decisão procurem relações entre condições favoráveis e desfavoráveis que possam indicar a chance de sucesso caso avancem. Também os força a olhar para uma decisão de forma holística. Pode ajudar a confrontar preconceitos em relação à decisão de ambos os lados.

A matriz SWOT funciona de forma semelhante a uma lista de prós e contras, mas delineia mais os fatores externos e internos. Embora isso não pareça uma diferença enorme no papel, diferenciar entre elementos dentro do controle de uma empresa e aqueles no ambiente oferece uma estrutura mais realista para o sucesso.

No entanto, a análise SWOT não está isenta de falhas. Ela não pede ao tomador de decisão para priorizar fatores, então todos parecem ter o mesmo peso quando vistos de forma acrítica. A chave para uma análise SWOT prática é considerar que alguns elementos podem ser mais relevantes ou críticos para a decisão do que outros. Usando SWOT em conjunto com software de gerenciamento de caminho crítico, você pode priorizar o trabalho do projeto de forma eficiente.

A análise SWOT pode avaliar a maioria das decisões, se não todas. As empresas usam a análise SWOT ao considerar várias possibilidades, incluindo novos empreendimentos ou projetos, rebranding e fusões.

Exemplo de análise SWOT

Abaixo está um exemplo de análise SWOT que revela as forças internas, fraquezas, oportunidades externas e ameaças desta empresa mundialmente famosa.

Como usar uma matriz SWOT

Uma vez que a matriz SWOT tenha sido preenchida, o tomador de decisão pode começar a criar uma estratégia.

Nem sempre há uma decisão clara após a matriz SWOT ter sido preenchida. A chave aqui é encontrar relações entre os fatores e estabelecer se há forças e oportunidades que podem neutralizar as fraquezas e ameaças.

Também é importante lembrar que nem todos os fatores têm o mesmo peso em um cenário. Os fatores não interagem apenas entre si em uma base de um para um. Os tomadores de decisão devem pensar em como seus fatores interagem e impactam uns aos outros.

Suponha que um tomador de decisão descubra que não há forças e oportunidades suficientes para abordar adequadamente os fatores prejudiciais. Nesse caso, ele deve proceder com cautela. Se o oposto for verdadeiro, o tomador de decisão pode avançar com confiança.

Como o Balanced Scorecard ajuda

O Balanced Scorecard é uma estrutura útil para criar e gerenciar um plano estratégico com base nos resultados da sua análise SWOT.

Ao classificar objetivos estratégicos em quatro perspectivas do Balanced Scorecard (Finanças, Cliente, Processos Internos e Aprendizado & Crescimento), essa estrutura ajuda você a entender quais áreas do seu negócio são afetadas por suas forças e fraquezas.

As oportunidades e ameaças que você descobriu em sua análise SWOT podem então informar as iniciativas estratégicas que você empreende para alcançar seus objetivos.

Deixe a SWOT ditar o rumo

Em última análise, se você quer saber para onde sua empresa está indo e como planejar para isso, então a análise SWOT pode ser a melhor opção para você. Ela mostra as forças e fraquezas inerentes de um negócio através do ambiente da indústria mais recente e suas próprias capacidades no momento, bem como as oportunidades e ameaças atualmente presentes. Como tal, é muito mais valiosa do que um balanço patrimonial para ajudar a traçar um curso para o sucesso em um mercado competitivo.

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