O que são chatbots de recrutamento? Como contratar de forma inteligente

"Oi, posso te ajudar a conseguir um emprego?"

Sentir-se ansioso ao procurar uma oportunidade de emprego é natural, e passar por um processo de contratação exaustivo não ajuda a acalmar os nervos. O que facilita para os candidatos, no entanto, é o uso de ferramentas especializadas, como software de chatbots que ajudam a criar chatbots de recrutamento. Estes são construídos para automatizar tarefas para recrutadores e tornar as etapas mais conversacionais para os recrutados.

Um dos principais motivos pelos quais os chatbots de recrutamento estão ganhando popularidade é que eles funcionam bem com a tecnologia de RH, como software de rastreamento de candidatos (ATS). Essas ferramentas ajudam a gerenciar todo o processo de recrutamento, desde a publicação de vagas até o agendamento de entrevistas e a construção de uma fonte centralizada de informações.

A maioria dos gerentes de contratação considera a experiência do candidato muito ou extremamente importante; usar um chatbot de recrutamento torna o processo de contratação mais fácil, coeso e simplificado.

Benefícios dos chatbots de recrutamento

Os chatbots de recrutamento são uma ferramenta incrível que está começando a ser utilizada por recrutadores e gerentes de contratação. 

Melhora a experiência do candidato

A cada dia, mais e mais pessoas estão se sentindo confortáveis conversando com os robôs ao nosso redor. Considere quantas pessoas falam com Alexa, Siri e Google diariamente para realizar tarefas simples.

À medida que recrutadores e gerentes de contratação buscam melhorar a experiência do candidato, os chatbots podem tornar as pessoas mais confortáveis com as etapas iniciais do processo de candidatura. Isso ajudará a recrutar candidatos Millennials e da Geração Z que desejam métodos de comunicação otimizados e valorizam a facilidade e conveniência.

Simplifica tarefas administrativas

Recrutadores e gerentes de contratação devem completar várias tarefas administrativas em suas funções. Com a implementação de um chatbot de recrutamento, no entanto, essas tarefas podem ser automatizadas, liberando capacidade.

Os chatbots de recrutamento às vezes coordenam com software de automação de recrutamento para criar suítes completas de aquisição de talentos.

Economiza tempo e dinheiro

Talvez o argumento mais convincente para os chatbots de recrutamento seja a capacidade de economizar tempo e dinheiro da sua equipe de recrutamento e RH. Os chatbots de recrutamento não são projetados para substituir humanos, mas para completar rapidamente as tarefas de recrutamento que às vezes são negligenciadas.

Estima-se que a maioria dos currículos para uma vaga sejam ignorados. Os chatbots podem interagir com essa maioria e realizar tarefas que os recrutadores não têm necessariamente tempo ou capacidade para completar. O chatbot pode eliminar candidatos não qualificados mais rapidamente, para que os esforços dos recrutadores sejam melhor focados.

Desafios com chatbots de recrutamento

Nenhuma inovação é 100% perfeita. Embora a implementação de chatbots possa simplificar os fluxos de trabalho de contratação e oferecer muitas possibilidades, ainda existem desafios a serem superados à medida que a tecnologia evolui para atender às necessidades futuras.

Falta de toque humano

Embora um chatbot geralmente tenha um nome e seja um excelente recepcionista, ainda há muito debate sobre o quão humano um chatbot pode realmente ser.

Há algo a ser dito sobre como é agradável conversar com bots mais novos que têm alguma forma de personalidade e senso de humor. E para muitas indústrias, isso é tudo o que um chatbot precisa ser para melhorar o engajamento do usuário.

No entanto, o recrutamento é uma experiência profundamente humana. Quando as pessoas se candidatam a empregos, muitas vezes é uma das decisões mais importantes de suas vidas. Em situações como essas, é importante notar que um chatbot de recrutamento pode e servirá simplesmente como um ponto de contato para candidatos e um meio de coletar informações qualificadoras.

Incertezas na linguagem e reações

Os chatbots são extremamente eficientes no sentido de que podem operar exatamente da maneira como foram programados. Além disso, os avanços tecnológicos recentes provam que os chatbots podem prever o comportamento do usuário até certo ponto e responder de acordo.

Apesar das habilidades de personalização que os chatbots possuem hoje, não há padronização em relação a como as pessoas escrevem, usam emojis e respondem em formas curtas e gírias. A fala humana é variável, e prever o que e como alguém responderá é difícil, uma desvantagem de muitos programas tecnológicos em recrutamento, como análise de currículos.

Outro problema sobre o qual os chatbots têm pouco ou nenhum controle é como os candidatos a emprego respondem ao serem recebidos por um chatbot durante as etapas iniciais de contratação. Pesquisas dizem que a maioria dos usuários avalia as interações com chatbots como positivas, mas não há garantia sobre como os usuários se sentem em relação a confiar e se conectar com um chatbot.

Deixe os chatbots facilitarem seu trabalho

À medida que tudo ao nosso redor se torna mais automatizado, é natural que encontremos aplicações para essa tecnologia no recrutamento.

Implementar chatbots de recrutamento é o primeiro passo para simplificar os processos de contratação e criar uma melhor experiência para o candidato. Comece a construir um pequeno chatbot fofo para seu próximo pool de talentos hoje.

Interessado em como a tecnologia está mudando completamente o mundo da aquisição de talentos? Saiba como o recrutamento em realidade virtual está levando a contratação a uma nova dimensão.