Esta postagem faz parte da série de tendências digitais de 2023 da G2. Leia mais sobre a perspectiva da G2 sobre tendências de transformação digital em uma introdução de Emily Malis Greathouse, diretora de pesquisa de mercado, e cobertura adicional sobre tendências identificadas pelos analistas da G2. 

Tempos de implementação e ROI mais rápidos levarão os compradores a adotar mais softwares best-of-breed

Soluções best-of-breed e o ciclo de compras

Todo o processo de procure to pay (P2P) é um fluxo de trabalho longo, mas necessário, para qualquer empresa que precisa gerenciar a aquisição e compra de produtos. Este processo inclui desde a identificação de requisitos e fornecedores, comparação de produtos, aprovação de pedidos de compra, recebimento de produtos e, finalmente, pagamento a fornecedores e relatórios. A G2 oferece várias categorias para todo este processo, desde RFP, Gestão de Fornecedores e Fonte Estratégica, até Compras, Contas a Pagar & Análise de Gastos e Gestão de Gastos.

 No G2.com, temos sete subcategorias agrupadas sob a categoria principal Procurement, o que permite aos compradores encontrar e comparar facilmente não apenas softwares de procure to pay, mas produtos best-of-breed mais especializados para auxiliá-los em cada etapa de sua jornada de compras.

Embora as plataformas de procure to pay sejam muito benéficas porque gerenciam todas as atividades de compras, desde a compra até os pagamentos aos fornecedores, o escopo e a complexidade de seus recursos podem frequentemente levar a longos tempos de ROI e implementação em comparação com softwares que gerenciam uma etapa específica do processo. Portanto, ferramentas best-of-breed são uma boa alternativa para resolver esse desafio.

Dados da G2 confirmam que os usuários atuais estão vendo tempos de implementação e ROI mais rápidos com softwares de compras de nicho

Nos últimos 24 meses, com base em mais de 6.000 avaliações de usuários autenticadas, quase todas as subcategorias de Procurement (excluindo Compras e RFP) foram classificadas mais altas do que as suítes de Procure to Pay em Facilidade de Configuração (implementação), que é uma das perguntas do Simple Six da G2. As perguntas do Simple Six pedem aos revisores que avaliem diferentes aspectos de um produto entre 1-7, como sua Facilidade de Uso, Qualidade do Suporte, Facilidade de Fazer Negócios e Facilidade de Configuração.

Conforme destacado no gráfico abaixo, enquanto a categoria de software Procure to Pay teve uma pontuação média de 6,0, quatro das seis categorias restantes pontuaram mais alto do que tanto o software Procure to Pay quanto a média geral da categoria Procurement de 6,13.

Por que isso está acontecendo?

Na minha opinião profissional, porque o software de procure to pay cobre todo o espectro de atividades de compras, ele precisa se integrar com várias outras plataformas, dependendo de seu conjunto principal de capacidades. Muitas vezes, essas integrações podem incluir automação de AP, relacionamento com fornecedores, plataformas de e-commerce e suítes de cadeia de suprimentos, para citar algumas. Essas integrações são todas diferentes, complexas e levam tempo, o que, por sua vez, prolonga os tempos de implementação. Ao abrir mão de uma suíte de compras de ponta a ponta que pode nem mesmo oferecer as necessidades específicas de uma empresa, as organizações estão, em vez disso, construindo um ecossistema em torno de suas necessidades particulares com software best-of-breed que pode ser implementado mais rapidamente.

Quanto mais rápido o software estiver em funcionamento, mais rápido uma organização pode alcançar o ROI. Na G2, uma pergunta muito importante que fazemos aos usuários é quanto tempo (em meses) levou para sua empresa ver o ROI. Vemos uma correlação interessante, mas não surpreendente, entre o tempo médio de implementação e o ROI dos últimos 12 meses de avaliações de usuários de compras. Todas as categorias, exceto Gestão de Fornecedores, que pontuaram mais alto do que a categoria Procure to Pay em Facilidade de Configuração também tiveram um ROI médio mais rápido do que o das plataformas Procure to Pay.

O papel futuro do ERP e das compras

Como muitas empresas usam sistemas ERP para melhorar a comunicação entre departamentos e proporcionar uma visibilidade mais fácil das operações, essas soluções best-of-breed devem ter APIs abertas capazes de trabalhar lado a lado sem problemas. Acredito que as equipes de compras aproveitarão essas plataformas individuais e continuarão a construir um sistema de compras em torno de seu ERP que seja mais adequado às suas necessidades.

Editado por Sinchana Mistry