Objetivos e resultados-chave (OKRs) e indicadores-chave de desempenho (KPIs) são estruturas de definição de metas para medir desempenho, produtividade e lucratividade. As empresas usam software de OKR ou ferramentas de visualização de dados para visualizar, acompanhar e medir conquistas em relação aos objetivos de negócios.
OKRs ajudam as empresas a definir, acompanhar e modificar metas organizacionais mensuráveis e com prazo determinado. KPIs são métricas de desempenho independentes e de alto nível que resumem o progresso em direção aos resultados desejados. As empresas usam KPIs para medir o progresso e OKRs para direção e contexto.
OKRs e KPIs têm muitas diferenças, apesar de seu uso complementar.
Qual é a diferença entre OKR e KPI?
OKR é uma estrutura de planejamento estratégico na qual os objetivos definem o o quê e os resultados-chave explicam o como. KPIs fornecem metas quantificáveis de alto nível para avaliar o sucesso de atividades empresariais específicas.
Os objetivos nos OKRs definem o o quê ao delinear explicitamente metas ambiciosas alcançáveis ao longo de um período. Cada objetivo tem resultados-chave correspondentes, baseados em resultados ou esforços, para medir quantitativamente o progresso. Os resultados-chave são pontuados usando normalização, o que significa que os valores variam entre 0 e 1.
As empresas usam OKRs para definição de metas trimestrais e anuais. Andrew Grove introduziu a estrutura de OKR na Intel na década de 1970.
KPIs são métricas quantificáveis, baseadas em resultados, que ajudam a avaliar o desempenho e otimizar recursos para atingir objetivos estratégicos. As empresas usam KPIs para avaliar o sucesso de programas, produtos, projetos e outras iniciativas.
A tabela de comparação abaixo mostra como OKRs e KPIs diferem em termos de propósito, características, benefícios e limitações.
| OKRs | KPIs | |
| Definição | OKRs delineiam objetivos e resultados-chave para acompanhar e atualizar metas mensuráveis trimestrais ou anuais. | KPIs são métricas de desempenho quantificáveis e independentes para medir resultados em relação a objetivos organizacionais de alto nível. |
| Propósito | OKRs ajudam as empresas a definir, comunicar e monitorar metas com marcos estratégicos. | KPIs auxiliam as organizações a revisar e analisar seu desempenho em relação a metas estratégicas predefinidas. |
| Natureza | OKRs são dinâmicos; podem mudar com base em resultados anteriores ou metas futuras. | KPIs permanecem estáveis e fornecem às empresas referências constantes para avaliar o desempenho. |
| Duração | As organizações geralmente definem OKRs trimestral ou anualmente. | KPIs podem permanecer os mesmos por meses ou anos ou mudar com mais frequência, dependendo das metas organizacionais. |
| Características | OKRs representam metas quantificáveis e ambiciosas alcançáveis dentro de um cronograma. Essas metas são pontuadas em uma escala de 0 a 1. | KPIs conectam objetivos estratégicos para que as empresas possam medi-los em relação a metas e redirecionar recursos quando necessário. |
| Tipos | Comprometidos, aspiracionais e de aprendizado; as empresas definem esses OKRs em níveis individuais, interfuncionais, departamentais ou empresariais. | Estratégicos, operacionais, funcionais, quantitativos, qualitativos, principais e de atraso. Esses sete tipos dependem da visão de uma organização. |
| Exemplos |
Abaixo estão alguns resultados-chave para uma organização tentando melhorar seu pipeline de vendas em 30% neste trimestre:
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Abaixo está o KPI para o mesmo objetivo organizacional à esquerda:
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| Benefícios |
OKRs ajudam os funcionários a se alinhar com as metas, dão direção clara sobre como alcançá-las e acompanham o progresso. |
KPIs melhoram a transparência organizacional, a responsabilidade e a tomada de decisões com base em dados em tempo real. |
| Limitações |
OKRs enfatizam excessivamente metas quantitativas e podem causar falta de alinhamento quando projetados de baixo para cima. |
KPIs exigem um prazo mais longo para fornecer dados significativos, razão pela qual muitas empresas os usam em conjunto com OKRs para avaliar o desempenho. |
| Ideal para |
OKRs são adequados para ambientes de negócios dinâmicos que exigem flexibilidade e adaptabilidade. |
KPIs são melhores para definir referências, criar metas e acompanhar o progresso de procedimentos fundamentais. |
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Sudipto Paul
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