Como as PMEs Podem se Beneficiar da Indústria 4.0

A maioria das histórias de sucesso da Indústria 4.0 menciona grandes empresas multinacionais como a GE ou a ABB.

Por exemplo, a GE depende da tecnologia da Indústria 4.0, como gêmeos digitais, para construir a fábrica do futuro; a ABB investiu US$ 150 milhões para criar a fábrica automatizada mais avançada do mundo. Não é fácil encontrar exemplos de pequenas e médias empresas (PMEs) que utilizam com sucesso a tecnologia da Indústria 4.0, como a internet das coisas (IoT). Isso não é surpreendente, considerando que, até 2025, apenas 25% dos dispositivos conectados pertencerão a PMEs. 

Apesar desses desafios, a Indústria 4.0 tem potencial de negócios aproveitável para as PMEs. Como mencionado acima, apenas cerca de 25% dos dispositivos IoT pertencerão a PMEs até 2025. No entanto, estima-se que o número total chegará a 75,44 bilhões até 2025. Isso significa que as PMEs usarão ou venderão cerca de 18,86 bilhões de dispositivos IoT, apresentando uma grande oportunidade para melhorar operações e oferecer novos serviços de negócios.

Além disso, 76% reconhecem que as tecnologias digitais, como inteligência artificial (IA) e aprendizado de máquina (ML), estão remodelando seus modelos de negócios. Finalmente, 35% dos usuários que revisaram o software de automação de processos robóticos (RPA) no G2 trabalham para pequenas e médias empresas.

Todas essas novas tecnologias relacionadas à Indústria 4.0 (IoT, IA, RPA, AR/VR, blockchain, impressão 3D ou robôs) estão na fase de abismo do ciclo de adoção de tecnologia. Isso significa que a adoção está em uma fase crítica; é essencial que a tecnologia prove sua usabilidade para ser adotada pela maioria dos usuários. 

A Indústria 4.0 traz novas oportunidades para as PMEs

Além de ajudar as empresas a melhorar as operações, um dos principais benefícios de novas tecnologias como a IoT é que ela cria novas oportunidades de negócios. Enquanto grandes empresas são as primeiras a aproveitar essa oportunidade, as PMEs se concentram em mercados de nicho. As PMEs também podem fornecer serviços para grandes empresas que preferem terceirizar suas atividades. 

Vamos dar uma olhada em algumas das oportunidades mais importantes para as PMEs melhorarem e diversificarem aproveitando a Indústria 4.0.

Oportunidades para melhorar operações com a Indústria 4.0

As PMEs podem usar a tecnologia da Indústria 4.0 para impulsionar suas operações, otimizando atividades internas e externas de negócios. A economia global, juntamente com a alta demanda, está forçando as empresas a colaborar de perto com parceiros, funcionários, instituições públicas e, às vezes, concorrentes. 

Um exemplo de uma PME que usou com sucesso novas tecnologias é uma empresa que fornece serviços de manutenção de equipamentos para varejistas de alimentos. A empresa usou IoT para monitorar a temperatura e a umidade dos refrigeradores, identificando problemas antes que eles acontecessem.

Infelizmente, iniciativas semelhantes nem sempre são tão bem-sucedidas. A diferença entre sucesso e fracasso se resume a entender claramente como a tecnologia ajuda, quem usa a tecnologia e quem mais se beneficia. Antes de adotar novas tecnologias, as empresas devem responder às seguintes perguntas:

• • É realmente útil? Um exemplo é o uso de sensores e dispositivos para rastrear processos de fabricação em tempo real. Embora seja crítico nas indústrias de alimentos e bebidas, pode não ser tão benéfico na indústria de móveis, por exemplo.
  • As pessoas vão usar? Uma empresa que contrata agricultores em todo os Estados Unidos pode querer fornecer a eles dispositivos para gerenciar suas atividades. Embora isso possa aumentar a produtividade e monitorar a qualidade, esses benefícios só serão realizados se os agricultores usarem os dispositivos o tempo todo.  
  • Quem se beneficia? Com o advento da IA, muitos gerentes podem ser tentados a adotá-la para obter insights avançados de seus dados. Ainda assim, essas informações não serão muito benéficas a menos que sejam "traduzidas" em ações que os funcionários possam entender. 

À medida que as PMEs adotam novas tecnologias, elas podem identificar novas oportunidades de negócios para ajudá-las a diversificar. 

Oportunidades para diversificar aproveitando a Indústria 4.0

Novas tecnologias criam novas oportunidades de negócios, não apenas para vender, implementar e mantê-las, mas para fornecer serviços de consultoria e soluções complementares. Para a IoT, a McKinsey identificou 8 principais impulsionadores de valor e 26 alavancas que as empresas podem usar para otimizar seu investimento. Estas são todas potenciais novas oportunidades para empresas que buscam fornecer novos produtos e serviços para IoT.

Fonte: McKinsey & Company 

A Indústria 4.0 traz novas oportunidades em vários campos: 

• • Software
    Por exemplo, há uma oportunidade de criar novos softwares para gerenciar dispositivos IoT ou ferramentas de desenvolvimento IoT para criar aplicativos para IoT. Plataformas de IA e RPA podem ser usadas por fornecedores de software de PMEs para criar bots ou análises avançadas que se concentram em indústrias ou operações específicas. 
  • Tecnologia
    Qualquer coisa que mantenha dispositivos e equipamentos conectados é crítica para a IoT, incluindo sensores e infraestrutura. Pense na IoT como uma rede de ferrovias—os trens mais rápidos e poderosos não são muito úteis quando os trilhos estão ruins. Esta é uma das razões pelas quais não há trens de alta velocidade nos Estados Unidos.
  • Dados
    Como qualquer tipo de informação, os dados da IoT não são fáceis de coletar, limpar ou analisar—especialmente para grandes redes com muitos dispositivos. Além disso, muitos tipos de dispositivos ainda são relativamente novos e nem sempre são compatíveis, tornando a troca de dados difícil. 
  • Expertise
    Embora grandes empresas sejam mais propensas a se beneficiar de novas tecnologias, as PMEs podem desempenhar um papel importante quando elas atingem a maturidade. Empresas que se especializam em tecnologias como IoT ou robótica cedo terão uma vantagem competitiva quando os mercados amadurecerem. 

Existem muitos exemplos de PMEs que fornecem novas ofertas para a Indústria 4.0. Um deles é a additive manufacturing technologies (AMT), um fornecedor de "soluções de tecnologia de pós-processamento de ponta a ponta para manufatura aditiva". Comparado a outras empresas que fornecem software ou hardware para impressão 3D, a AMT visa oferecer uma alternativa real à manufatura tradicional. Para isso, a AMT oferece ferramentas para preparar, modificar e automatizar a manufatura aditiva. 

Outra história de sucesso é a Vroom, uma empresa que usa AR e VR para treinamento técnico. Como o treinamento em equipamentos reais é difícil em indústrias como a aeroespacial ou construção, a Vroom criou simulações de realidade virtual que permitem experiências de treinamento imersivas. Este software ajuda as empresas a melhorar a expertise de seus técnicos sem interromper suas atividades desativando equipamentos necessários para as operações.

Embora adotar novas tecnologias possa ser disruptivo, reorientar as operações de negócios para novos mercados criados pela tecnologia pode ser ainda mais arriscado. Isso é especialmente verdadeiro para PMEs que devem fazer investimentos significativos para se especializar em tecnologia da Indústria 4.0. Embora o risco de falha não possa ser eliminado, as PMEs podem aumentar suas chances de sucesso focando nos seguintes princípios:

• Aborde pontos de dor reais 
  Infelizmente, startups e pequenas empresas nem sempre fornecem produtos e serviços essenciais. A principal razão pela qual as startups falham é "falta de necessidade de mercado". Isso é ilustrado perfeitamente pela história da MadeSolid, uma startup que desenvolveu materiais avançados para impressão 3D. Infelizmente, o fundador não tinha a ideia mais clara do cliente-alvo ou quais produtos e serviços eles precisavam. Isso pode explicar, pelo menos parcialmente, por que a empresa faliu. 
  
  
• Adote uma abordagem faseada
  O método de tentativa e erro é a melhor estratégia para PMEs, especialmente ao investir em tecnologia cara. Qualquer nova iniciativa é apenas teoria até ser colocada em prática. O risco de falha pode ser reduzido entregando novos produtos e serviços de forma incremental. Essa estratégia permite que as empresas evitem o excesso de investimento. Também ajuda as PMEs a revisar regularmente suas ofertas e mercado. Para coletar dados essenciais sobre novas ofertas, as empresas não devem ter medo de pedir feedback honesto aos usuários.
  
  Uma abordagem faseada ajuda os clientes porque lhes dá tempo para entender novas tecnologias, aumentando a adoção. Trabalhar de perto com os clientes permite que as empresas ajustem suas ofertas e se adaptem às mudanças em seu mercado. 
• Colabore com todos, incluindo concorrentes
  A tecnologia da Indústria 4.0 é frequentemente muito sofisticada e cara para PMEs, forçando-as a formar parcerias e compartilhar recursos. Essa "cooperação" entre concorrentes é baseada em teoria dos jogos e princípios de economia comportamental. A teoria dos jogos estuda as interações entre tomadores de decisão e o que os influencia. Pesquisas mostram que "o valor criado conjuntamente pelas empresas é traduzido em benefícios reais no nível individual da empresa". Existem muitos exemplos de coopetição bem-sucedida, alguns deles entre empresas conhecidas como concorrentes ferozes. Por exemplo, a Samsung fornece componentes de smartphones para iPhones; estima-se que a empresa coreana ganhe US$ 110 por cada telefone vendido pela Apple. 

Aqui está uma ótima história de uma empresa que ajudou 100 PMEs a aproveitar a coopetição:

Novas tecnologias e revoluções industriais geram muitas grandes oportunidades para PMEs. Portanto, é fundamental que as empresas se mantenham atualizadas com os últimos avanços tecnológicos e novos modelos de negócios para entender seus prós e contras.