Com a introdução abrangente do ChatGPT em novembro de 2022, houve muito pouco que o mundo da IA não tenha tocado, desde líderes globais questionando sua segurança e consciência até estudantes usando-o para escrever suas redações.
A funcionalidade e a destreza da capacidade da IA são vastas, e já estamos começando a ver como ela está se infiltrando na vida cotidiana.
Do ponto de vista do marketing, a introdução de ferramentas de IA estava no centro do nosso conteúdo. Copy.ai surgiu em 2020 para cópias de formato curto (pense em anúncios, slogans, etc.) e Jasper (anteriormente Jarvis.ai) para as necessidades mais extensas da marca — tom e arte incluídos.
Essas ferramentas estavam no mercado antes do ChatGPT, então por que estamos tão focados em IA no marketing agora?
O que a IA tem a ver com marketing?
Em resumo — eficiência. Criar conteúdo único e original é um trabalho árduo que leva tempo. Tempo que alguns profissionais de marketing não têm mais. O marketing e sua estratégia estão em fluxo desde 2020, então acertar "na primeira vez" tem sido o foco das novas ferramentas. O apelo é fazer fluir a criatividade enquanto mantém o conteúdo alinhado à marca, com o tom certo e criando múltiplos ativos. Entra a IA, pronta, disposta e capaz de resolver esse problema.
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Devo usar isso?
Depende. Você valoriza o produto e o que ele está produzindo para suas necessidades? Afinal, a corrida para incluir IA em ferramentas de produção de conteúdo está em andamento. Por exemplo, a categoria Assistentes de Escrita com IA tem 183 produtos listados no G2.com e crescendo, enquanto a categoria Criação de Conteúdo tem 249. Essas ferramentas são frequentemente usadas em conjunto para criar e publicar conteúdo de forma mais eficiente. Algumas delas são até intercambiáveis quando se trata de produzir conteúdo escrito.
A ideia é reduzir o trabalho das equipes criativas para produzir campanhas, e-mails, etc., mais rapidamente. Em um mundo ideal, cada peça estaria repleta do tom de voz da marca, paleta e segmento apropriados, exatamente o que um humano criaria com incontáveis horas de cuidado. Mas onde a linha entre eficiência e criatividade se encontra?
Independentemente da estratégia empregada, as ferramentas de IA devem ser vistas como um ajudante para os criativos — não um substituto. O marketing toca a emoção humana, que, esperamos, permanecerá uma capacidade exclusiva da humanidade.
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IA e sua eficácia no marketing
Intuit Mailchimp e Constant Contact lançaram capacidades integrativas impulsionadas por IA em seus produtos existentes em abril deste ano.
Ambos os produtos atendem a profissionais de marketing e pequenas e médias empresas. O Intuit Mailchimp focou em conteúdo de e-mail altamente personalizado, enquanto o Constant Contact optou por um gerador de conteúdo multicanal. Seus objetivos são semelhantes, pois ambos querem tornar este novo e corajoso mundo do marketing acessível a um público mais amplo.
A IA está mudando tanto as possibilidades que, nos últimos dois anos, testemunhamos em primeira mão a mudança de guarda, por assim dizer. Sem dúvida, uma nova era de capacidades de marketing entrou oficialmente na conversa.
Nos últimos seis meses, as visualizações de página da categoria Assistentes de Escrita com IA superaram as da categoria Criação de Conteúdo em mais de 300%. É isso que os usuários estão procurando, e enquanto algumas ferramentas de criação de conteúdo já incluem IA, a palavra da moda reivindicou seu espaço.
A implementação de IA vale a pena?
Independentemente da sua visão sobre a introdução de IA no seu stack de martech, as visualizações falam por si. E como qualquer profissional de marketing sabe, você só é tão bom quanto seu timing.
Tente observar onde está a linha de base de funcionalidade para suas equipes e onde a IA realmente faria uma diferença rastreável em vez de ser uma tendência. Os resultados variam com base no tipo de IA criativa, mas o resultado a longo prazo pode se mostrar um economizador de tempo para equipes de design e redação.
Editado por Shanti S Nair
Victoria Blackwell
Victoria is a Sr. Program Manager for Research Insights at G2. Prior to G2, Victoria began her career on Capitol Hill. She transitioned out of politics with an extensive background in project management and operations. She later found her niche in creating stylized brand and marketing campaigns while working for startups and powerhouse apps based in Chicago and London. This varied experience has made her an exceptional practitioner in the marketing and advertising content realm, leading her to expand into the B2B sphere.
