Mi è piaciuto il fatto che FastSpring richiedesse solo una percentuale delle vendite e non una tassa di servizio aggiuntiva, ma a partire dal 2023 questo è cambiato. Ora richiedono una "Tassa di Valutazione del Rischio" di 150 dollari. E se non la paghi, il tuo negozio verrà chiuso e tutti i pagamenti in sospeso saranno trattenuti per "90 giorni".
Mi è piaciuto anche il controllo completo sull'evasione degli ordini. La mia precedente piattaforma di e-commerce non permetteva alcuna personalizzazione dell'email di completamento dell'ordine. FastSpring, invece, consente la personalizzazione del testo dell'email così come della versione HTML e persino del completamento dell'ordine sulla pagina web, in modo che il cliente non debba nemmeno andare alla sua email. Può completare un ordine e scaricare il suo ordine nella stessa finestra! Triste che la piattaforma di e-commerce a cui sto passando ora non avrà questo.
Coprono anche completamente la riscossione dell'IVA. Ancora una volta, la mia precedente piattaforma di e-commerce non copriva affatto l'IVA e mi avevano persino assicurato che l'IVA riguardava solo i venditori nell'UE, non gli acquirenti. Questo è sbagliato. Le leggi dell'UE richiedono ai venditori di e-commerce di addebitare l'IVA sugli acquisti di prodotti consegnati elettronicamente per gli acquirenti con sede nell'Unione Europea. Nella legge dell'UE prima del 2015, l'IVA era basata sulla posizione dell'azienda, ma ora è basata sulla posizione del cliente. Quindi il fatto che FastSpring rispetti le leggi dell'UE è fantastico! E ho avuto molti clienti felici con sede nell'UE grazie alla copertura IVA di FastSpring!
E come posso dimenticare? Spazio di archiviazione illimitato! Spazio di archiviazione illimitato significa che puoi ospitare quanti file vuoi nel tuo negozio. Quindi potresti avere un negozio con un totale di 10TB di file. Tuttavia, i limiti di dimensione dei file dei singoli prodotti sono di 5TB. Ma non ne userò mai così tanto personalmente.
Infine, la possibilità di vedere l'indirizzo IP del tuo cliente e quante volte ha scaricato il tuo prodotto è una caratteristica straordinaria! Questo mi aiuta in particolare quando un cliente cerca di mentire dicendo che non ha mai ricevuto o scaricato il suo ordine e chiede un rimborso. FastSpring mi permette di vedere quante volte hanno scaricato. Sulla mia precedente piattaforma di e-commerce, questo non era possibile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
L'improvvisa aggiunta di una "Tassa di Valutazione del Rischio" obbligatoria. Dobbiamo pagare entro il 29 o minacciano di chiudere il nostro negozio e trattenere tutti i guadagni per 90 giorni. Il loro avviso di questa tassa è stato anche a breve termine. Inoltre, ora stanno usando l'IA come giudice per decidere se possiamo continuare a usare FastSpring anche dopo aver pagato la tassa di $150. L'IA può elaborare in modo errato i tuoi documenti e il team di supporto umano non ti aiuterà. Quindi non solo il tuo negozio potrebbe essere chiuso nonostante la documentazione corretta, ma il team di supporto non ti aiuterà lasciandoti alla mercé dell'IA. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
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