Automazione del flusso di lavoro
Che cos'è l'automazione del flusso di lavoro?
L'automazione del flusso di lavoro progetta ed esegue una serie di compiti aziendali ripetitivi basati su regole aziendali per ridurre le interazioni umane e aumentare la produttività. Il flusso di lavoro è una serie di compiti che devono essere completati per raggiungere un obiettivo aziendale. Le operazioni quotidiane della maggior parte delle aziende dipendono da compiti ripetitivi come l'invio di verifiche via email, il completamento di moduli e così via. Quando si esegue qualcosa di ripetitivo, possono verificarsi errori umani, ad esempio, l'impiegato potrebbe inviare un'email al destinatario sbagliato con un nome simile o dimenticare di includere il documento completato. L'errore umano è un problema inevitabile per la maggior parte dei processi aziendali, quindi le aziende utilizzano software di gestione del flusso di lavoro e software di automazione per semplificare l'interazione umana di un processo. L'automazione del flusso di lavoro viene eseguita utilizzando software di automazione dei processi robotici (RPA) ed è anche conosciuta come RPA.